Questões de Administração

Uma das teorias da administração teve como destaque o estudo dos tempos e movimentos. Trata-se da teoria

• A. da burocracia.
• B. da administração científica.
• C. comportamental.
• D. sistêmica.

O trabalho em equipe é descrito como o grupo de pessoas que se dedica a realizar uma tarefa ou determinado trabalho. A equipe composta de pessoas vindas de diferentes áreas da empresa e que é formada para alcançar um objetivo específico por meio de um mix de competências, denomina-se

• A. equipe de projetos.
• B. equipe autodirigida.
• C. equipe de força tarefa.
• D. equipe funcional cruzada.
• E. equipe de melhorias de processos.

Uma empresa do setor elétrico foi constituída por seu sócio-fundador em 1954 que, no ano passado, se retirou da empresa e deixou como seu substituto o neto, que é formado em Administração de Empresas. Porém, antes de se retirar da organização, solicitou a um consultor que fizesse um levantamento das características de sua empresa.

Uma característica, que se refere à cultura da organização ressaltada pelo consultor, é a seguinte:

• A. a estratégia competitiva da empresa está formulada a partir da análise da indústria em que está operando, representada pela dimensão estrutural do setor — tecnologia e instituições regulatórias.
• B. a empresa opera em mercados já amadurecidos, com baixa taxa de expansão e consequente pequena demanda por novos investimentos, o que facilita a sua gestão.
• C. o mercado tem muitos concorrentes nacionais e estrangeiros, sendo um negócio que, embora com baixa lucratividade, tem um mercado bem definido e fiel à empresa.
• D. o fluxo de caixa da empresa é positivo, em função da carteira de clientes a qual é bastante grande, já que a empresa atua tanto no mercado de varejo quanto no atacado.
• E. os empregados apresentam baixa iniciativa e pequena capacidade de realização por autodeterminação, sendo a responsabilidade das decisões e da resolução de problemas transferida aos líderes.

Com relação à gestão de pessoas, à função do órgão de recursos humanos e às teorias da administração ligadas a esses aspectos, julgue os itens seguintes. A teoria contingencialista legou à área de gestão de pessoas a noção de que as estratégias, as políticas e as práticas de recursos humanos devem alinhar-se às metas e aos objetivos organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Complete a frase:

Nas organizações de ______________, os ________________ são resolvidos por meio da _______________________________________ e integração dos ___________ de ____________ das ________________ da organização.

• A. Tradicionais, conflitos, aprendizagem colaborativa, pontos, vistas, pessoas.
• B. Aprendizagem, conflitos, aprendizagem colaborativa, pontos, vistas, pessoas.
• C. Tradicionais, conflitos, influência hierárquica, pontos, vistas, chefias.
• D. Aprendizagem, sistemas, reformulação sistemática, departamentos, áreas, células.

A respeito da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens que se seguem. Caso a organização busque alcançar eficiência e eficácia em suas atividades, a gestão de pessoas terá papel primordial na geração das condições necessárias para o sucesso organizacional em parceria com as demais áreas da organização.

• C. Certo
• E. Errado

A escola clássica da Administração possui esse nome, pois seus integrantes definiram os conceitos fundamentais da Administração. Seus precursores defendiam a máxima eficiência das organizações.

ASSINALE a alternativa que sintetiza CORRETAMENTE as ideias principais de cada integrante da escola clássica da Administração:

• A. Henry Fayol buscou a máxima eficiência das organizações através da análise da estrutura das organizações e definição das funções organizacionais.
• B. Frederick Taylor buscou a máxima eficiência das organizações implementando em sua fábrica a linha de montagem.
• C. Max Weber iniciou o movimento da administração científica, o combate ao desperdício e a racionalização do trabalho.
• D. Henry Ford definiu as organizações como máquina burocrática e os tipos de autoridade existentes dentro delas.

• A. A-I; B-III; C-IV; D-II.
• B. A-II; B-III; C-I; D-IV.
• C. A-II; B-IV; C-I; D-III.
• D. A-IV; B-II; C-III; D-I.
• E. A-III; B-IV; C-II; D-I.

Um processo pode ser entendido como um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas, que transformam entradas em saídas.

Observe as afirmações a seguir referentes ao Business Process Management (BMP).

I – O BMP busca definir um processo temporário, com início e fim definidos.

II – O BMP baseia o desenho e fluxo do processo no organograma da organização.

III – O BMP gera um método sistemático e confiável para análise do impacto de um processo de negócio.

IV – O BMP analisa riscos existentes no negócio atual e nas inovações.

Está correto APENAS o que se afirma em

• A. I
• B. II
• C. III
• D. II e IV
• E. I, III e IV

Uma das características do ambiente organizacional, segundo Williams (2010), é a incerteza, que pode ser definida como

• A. o excesso ou a falta de recursos organizacionais importantes no ambiente externo de uma organização.
• B. as tendências de ordem econômica, tecnológica, sociocultural e política que afetam indiretamente as organizações.
• C. o número de fatores internos e externos presentes no ambiente e que afetam as organizações.
• D. o grau em que os gestores conseguem compreender ou prever que transformações ou tendências externas afetarão suas empresas.