Questões de Administração

A avaliação de desempenho serve para estimar as competências de uma pessoa e, sobretudo, sua contribuição para a organização. Com relação à avaliação de desempenho dos colaboradores de uma organização, analise as afirmativas a seguir.

I. A avaliação proporciona um julgamento sistemático para justificar aumentos salariais, promoções e transferências.

II. A avaliação deve cobrir somente o desempenho atual nas atividades executadas.

III. A avaliação deve concentrar-se em uma análise objetiva do desempenho e não em uma avaliação pessoal.

Assinale:

• A. se somente a afirmativa I estiver correta.
• B. se somente a afirmativa II estiver correta.
• C. se somente a afirmativa III estiver correta.
• D. se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
• E. se todas as afirmativas estiverem corretas.

A cultura de uma organização está representada pelo padrões de comportamento, hábitos, tradições e relacionamentos compartilhados entre seus membros. Existem vários elementos que compõem a cultura organizacional, condicionando e, de certa forma, direcionando o desempenho das pessoas.

Um desses elementos e sua respectiva descrição estão apresentados em:

• A. poder formal – expresso na comunicação assistemática, possibilitando relações de ajuda, compadrios e boatos, elementos existentes em todas as organizações.
• B. mitos e tabus – elementos importantes para realizar, manter a imagem da organização e imprimir nas ações das pessoas o nível de sucesso organizacional desejado.
• C. conjunto de normas – regras escritas ou não que direcionam a forma como as pessoas devem proceder em função dos objetivos da organização.
• D. fluxo de processos – regras de negócio estabelecidas para direcionar o relacionamento da empresa com os clientes, de maneira formal.
• E. crenças e valores – referem-se às proibições impostas aos membros da organização e orientações relativas a fatos já ocorridos na organização e que são tidos como inquestionáveis.

Com relação à gestão de pessoas, à função do órgão de recursos humanos e às teorias da administração ligadas a esses aspectos, julgue os itens seguintes. A gestão de pessoas tem como função estratégica alinhar objetivos organizacionais e individuais por meio de políticas e práticas de administração de recursos humanos.

• C. Certo
• E. Errado

Idalberto Chiavenato, no livro Administração de Recursos Humanos (2009, pag. 201), compara a cultura organizacional, onde na parte superior que está acima no nível da água, estão os aspectos visíveis e superficiais ou aspectos formais e abertos. Na parte submersa estão os aspectos invisíveis e profundos ou aspectos informais e ocultos. São exemplos de aspectos informais e ocultos:

• A. Percepções e atitudes das pessoas, valores e expectativas e relações afetivas.
• B. Métodos e procedimentos de trabalho, estrutura organizacional e padrões de influenciação e poder.
• C. Tecnologias e práticas organizacionais, relações afetivas e políticas e diretrizes de pessoal.
• D. Medidas financeiras, títulos e descrições de cargos e medidas de produtividade.

A respeito da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens que se seguem. Um sistema de informações em gestão de pessoas requer análise e avaliação da organização, de seus subsistemas e de suas necessidades informacionais para a tomada de decisão gerencial acerca das pessoas e equipes de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento consiste na primeira etapa do processo administrativo. O planejamento permite identificar a situação atual das organizações, estabelecer metas a serem alcançadas e definir o percurso a ser adotado para o alcance dos objetivos. Sobre esse assunto, analise os itens seguintes:

I) O planejamento estratégico visualiza a organização de maneira sistêmica e define seu rumo considerando fatores internos e externos.

II) O planejamento tático é definido pela alta cúpula da organização, responsável pela elaboração da visão e missão.

III) O planejamento operacional é elaborado pelos administradores de nível hierárquico operacional tendo como parâmetro o planejamento tático.

É CORRETO apenas o que se afirma em

• A. I.
• B. II.
• C. I, II e III.
• D. I e III.

A evolução na Gestão de Pessoas passa por paradigmas sobre o RH. Segundo Boog (1999, p.10), o modelo de RH “Holístico” tem como característica:

• A. a visão predominantemente interna à empresa.
• B. a qualidade de vida no trabalho.
• C. as carreiras especializadas / alta mobilidade vertical.
• D. o RH nível burocrático e operacional.
• E. o treinamento restrito às tarefas definidas na descrição do cargo.

Seguem duas afirmações ligadas pelo conectivo explicativo “porque”:

A Escola Sistêmica, dentro das grandes teorias administrativas, define Administração como a coordenação de recursos em sistemas orgânicos e abertos, com elevada interação e interdependência entre as suas partes

PORQUE

os grandes teóricos dessa Escola percebem a necessidade de tratar da complexidade, isto é, dar conta do grande número de variáveis e suas inter-relações, que compõem e contextualizam as organizações e o ambiente onde atuam.

Neste caso,

• A. as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
• B. as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
• C. a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
• D. a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
• E. as duas afirmações são falsas.

Para Williams (2010), a cultura organizacional apresenta três níveis que englobam os aspectos audiovisuais e as crenças. É um dos itens do aspecto visual:

• A. representação do que as pessoas dizem.
• B. formas de tomadas e de explicação das decisões.
• C. suposições e crenças amplamente aceitas.
• D. comportamento dos funcionários e gestores.

Empowerment é uma ação da gestão estratégica que visa ao melhor aproveitamento do capital humano, por meio da delegação de poder. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.

I. Dar importâncias às pessoas faz parte da base poder.

II. Participar dos resultados faz parte da base motivação.

III. Abrir novos horizontes faz parte da base de liderança.

Assinale:

• A. se somente a afirmativa I estiver correta.
• B. se somente a afirmativa II estiver correta.
• C. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
• D. se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
• E. se todas as afirmativas estiverem corretas.