Questões de Administração

O grau de interesse que as pessoas revelam a respeito de um tema ético é conhecido como intensidade ética. Essa intensidade recebe contribuição de alguns fatores, tal como a distância social, psicológica, cultural ou física entre quem toma decisões e quem é afetado por elas. Esse fator é

• A. a proximidade do efeito.
• B. o intervalo temporal.
• C. o consenso social.
• D. a magnitude das consequências.

Leia o fragmento a seguir.

“Denominamos tutoria ou _____, quando um _____ exerce papel ativo em guiar e orientar uma pessoa em sua _____.”

Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

• A. business – executivo – atividade
• B. interação – colaborador – carreira
• C. mentoring – executivo – carreira
• D. mentoring – colaborador – necessidade
• E. business – executivo – carreira

Um elemento marcante na maioria das grandes organizações é sua cultura organizacional. Essa cultura é reconhecida como responsável por promover uma convergência nos comportamentos, valores e atitudes dos indivíduos, perpassando toda a organização, mas que pode trazer também desafios à introdução de mudanças nos processos internos e na incorporação de novas práticas de gestão que rivalizem com aspectos nela consolidados. A cultura organizacional é formada por processos de consolidação de camadas, que vão interagindo e consolidando as bases da cultura da organização. Essas camadas são formadas por:

• A. valores, crenças, comportamento, pressupostos básicos tidos como óbvios;
• B. tipo de autoridade, estrutura organizacional, grupos informais, tipo de orientação;
• C. padronização, interação, remuneração, ética;
• D. responsabilidade social, sustentabilidade, relação com os clientes e relação com os funcionários;
• E. necessidades fisiológicas, princípios de segurança, valores sociais, autoconhecimento.

O processo de vendas tem-se transformado, ao longo do tempo, em função da crescente competição existente no mercado entre empresas de mesmo setor. Em função disso, o foco da administração de vendas também mudou.

Hoje, em função do mercado, o foco dessa área é no(a)

• A. produção, estabelecendo metas de vendas que ultrapassem sua capacidade produtiva.
• B. orçamento, proporcionando a expectativa de ganhos futuros em função das vendas a serem realizadas.
• C. cliente, avaliando suas necessidades e expectativas em relação aos produtos ofertados.
• D. território de vendas, delimitando assim a atuação de cada vendedor, que concentrará seus esforços na área para ele determinada.
• E. vendedor, visando a aumentar os ganhos do profissional, já que seu salário é a comissão sobre as vendas realizadas.

Ainda que teoricamente distintas, é estreita a relação, do ponto de vista da aplicação, entre as áreas de comportamento organizacional e de gestão de pessoas. No que diz respeito a esse assunto, julgue os itens a seguir. As estratégias para o sucesso de mudanças organizacionais devem incluir a compreensão de uma série de causas relativas aos contextos externo e interno às organizações e às características dos indivíduos e grupos de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresa que planeja realizar uma pesquisa de marketing com o intuito de definir a denominação de produtos ou serviços quer saber:

• A. Qual nome deve ser dado aos produtos ou serviços, de modo a sensibilizar a mente dos clientes potenciais que compõem o público alvo.
• B. As primeiras impressões dos clientes após a colocação de novos produtos ou serviços no mercado.
• C. Exatamente o que o cliente deseja e aprimorar os produtos ou serviços de acordo com suas preferências.
• D. Se haverá segurança ao lançar no mercado novos produtos ou serviços.

Analise as seguintes afirmativas a respeito do processo decisório dentro das organizações:

I) “O administrador, no processo de tomada de decisão, não tem como determinar se a sua escolha foi o melhor curso de ação adotado para a organização”

PORQUE

II) “O conhecimento do administrador é limitado quanto à coleta das informações disponíveis para a tomada de decisão,”

Sobre as afirmativas e a relação existente entre elas, assinale alternativa CORRETA

• A. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
• B. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
• C. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
• D. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Há cinco níveis do processo de avaliação de Retorno do Investimento em Treinamentos. Aquele que gera análise do comportamento antes do processo de capacitação, é chamado de

• A. aprendizado.
• B. retorno sobre o investimento.
• C. reação & ação planejada.
• D. mudanças de capturas de impacto.
• E. aplicação e implementação.

Corresponde à inclusão de um bem no controle patrimonial:

• A. Registro.
• B. Inventário.
• C. Tombamento.
• D. Baixa.
• E. Contagem.

Ciclo de vida do projeto

• A. refere-se ao grau de obsolescência dos recursos envolvidos no projeto.
• B. é a sequência de fases que vão do começo ao fim de um projeto.
• C. é o tempo de maturação de um projeto.
• D. diz respeito à duração de um projeto concluído.
• E. refere-se ao processo de desenho do projeto.