Questões de Administração

Considerando que o processo de controle consiste em garantir que as atividades realizadas se igualem às atividades planejadas, é INCORRETO afirmar que

• A. o controle tem início no ponto em que o planejamento termina.
• B. o controle é um conceito que ajuda o administrador a monitorar a eficácia de seu planejamento, organização e liderança.
• C. o planejamento e controle não estão interligados.
• D. os objetivos e metas expressos com clareza e precisão facilitam o processo de controle.

Na administração de recursos humanos são utilizados métodos para avaliação dos colaboradores. O método pelo qual os funcionários são avaliados em relação aos demais de seu grupo, distinguindo-se qual é o melhor e o pior, conforme Sobral e Peci, (2013), é conhecido como

• A. ordenação simples.
• B. ordenação por pontos.
• C. comparação por pares.
• D. comparação simples.

• A. 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7
• B. 4 – 6 – 5 – 2 – 3 – 7 – 1
• C. 7 – 6 – 5 – 4 – 3 – 2 – 1
• D. 6 – 4 – 5 – 3 – 2 – 1 – 7
• E. 3 – 5 – 4 – 2 – 6 – 7 – 1

As formas de gerar demandas por novos produtos ou serviços variam de organização para organização. Em alguns casos, esse processo inicia-se pelo preenchimento de um Documento de Oficialização de Demanda (DOD). No entanto, nem toda demanda pode ser atendida. Um passo fundamental antes de aprovar um projeto para atender a essa demanda é:

• A. realizar um estudo de viabilidade do projeto;
• B. identificar os riscos a que o projeto está sujeito;
• C. formalizar o termo de abertura do projeto;
• D. obter o apoio da maior autoridade interessada no resultado do projeto;
• E. garantir o alinhamento estratégico do projeto com a missão da organização.

Em um órgão de governo, um gestor que autorizou uma licitação não pode assumir a auditoria desse processo administrativo, pois a assunção da auditoria contrariaria um princípio básico de controle interno essencial para sua efetividade.

• A. interesse pessoal
• B. impessoalidade
• C. segregação de funções
• D. administração imparcial
• E. continuidade

Segundo Maximiano (2008), uma teoria é um conjunto de preposições que procuram explicar os fatos da realidade prática. As teorias modernas de administração organizam-se em escolas (ou enfoques), sendo as principais: a clássica, a comportamental e o pensamento sistêmico. Relacione a Coluna 2 de acordo com a Coluna 1 em relação aos teóricos da escola clássica apontados pelo autor.

Coluna 1

1. Fayol.

2. Taylor.

3. Ford.

4. Weber.

Coluna 2

( )Movimento da administração cientifica.

( ) Tipo ideal de burocracia.

( ) Processo de administração.

( ) Linha de montagem.

A alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas dos trechos acima é:

• A. 1 – 2 – 3 – 4.
• B. 1 – 4 – 2 – 3.
• C. 2 – 3 – 1 – 4.
• D. 2 – 4 – 1 – 3.
• E. 3 – 1 – 4 – 2.

Roberto foi destacado em seu departamento para trabalhar em um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim. Esse empreendimento visa atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros predefinidos de tempo, custos, recursos envolvidos e qualidade. Roberto foi destacado para trabalhar em:

• A. expediente;
• B. controle orçamentário;
• C. protocolo;
• D. processo;
• E. projeto.

Corresponde a uma política de manutenção que faz uso de sensores, é monitorada e exige alto investimento:

• A. manutenção básica.
• B. manutenção preventiva.
• C. manutenção periódica.
• D. manutenção preditiva.
• E. gestão de manutenção.

No que diz respeito a processo administrativo nas organizações, julgue os itens que se seguem. Organização é a função administrativa que define metas para o desempenho organizacional futuro.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre a definição e as teorias que definem a motivação, assinale a alternativa INCORRETA.

• A. Hoje em dia, a teoria da expectativa é uma das explicações mais aceitas sobre motivação.
• B. A teoria da expectativa ajuda a explicar por que tantos trabalhadores não se sentem motivados em seu trabalho e muitos fazem apenas o mínimo necessário para continuarem empregados.
• C. A validade da teoria da expectativa seria consideravelmente maior se as organizações recompensassem as pessoas, não por seu desempenho, mas por critérios como tempo de casa, esforço, nível de capacidade ou de dificuldade na realização de uma tarefa.
• D. A motivação, segundo Robbins (2010), é definida como um processo responsável pela intensidade, pela direção e pela persistência dos esforços de uma pessoa para alcançar determinada meta.