Questões de Administração

São consideradas as fases para elaboração e implementação do Planejamento Estratégico:

• A. Diagnóstico Estratégico, Missão da Empresa, Instrumentos descritivos e quantitativos; controle e avaliação.
• B. Diagnóstico Estratégico, Visão da Empresa, Instrumentos prescritivos e quantitativos; controle e avaliação.
• C. Diagnóstico Estratégico, Missão da Empresa, Instrumentos prescritivos e quantitativos; controle e avaliação.
• D. Diagnóstico Estratégico, Missão da Empresa, Instrumentos descritivos e qualitativos; controle e avaliação.
• E. Missão da Empresa, Instrumentos descritivos e quantitativos; controle e avaliação.

Considerando a administração de materiais, pode-se dizer que, o sistema de máximos e mínimos:

• A. É utilizado quando não ocorre variação no tempo de reposição.
• B. Consiste apenas em estimar os estoques máximos.
• C. Consiste apenas em estimar os estoques mínimos.
• D. Estima os estoques máximos e mínimos para cada item.
• E. Não é utilizado para motivar o cálculo do ponto de pedido.

A administração do desempenho vem sendo, recentemente, aplicada nas organizações sob a forma de gestão de desempenho, considerada como o modelo mais completo para o acompanhamento do desempenho no trabalho. Sobre as etapas da administração de desempenho sob a perspectiva de gestão é correto afirmar que:

• A. Não é recomendado que o desempenho seja avaliado por múltiplas fontes, como os colegas e chefes, haja visto que nem todos os colegas sabem, de fato, o grau de esforço que o indivíduo empreendeu no cumprimento de suas metas.
• B. O papel dos superiores é fundamental em todas as etapas da gestão, sobretudo no planejamento e monitoramento de desempenho e na manutenção dos níveis motivação e comprometimento por parte dos subordinados, uma vez que gestores e subordinados precisam definir, conjuntamente, as expectativas e metas de desempenho.
• C. A escolha e distribuição forçada, método recente de avaliação de desempenho baseado em competências humanas, avalia o desempenho por meio de indicadores definidos e graduados por meio da sua descrição numa variação de ruim a excepcional, e permite a elaboração de gráficos que facilitarão a avaliação e acompanhamento do desempenho histórico do avaliado.
• D. A ênfase dada ao contexto durante o planejamento de desempenho não deve ser preponderante, pois cabe ao gestor determinar e gerenciar, de maneira proativa, fatores situacionais relacionados ao ambiente de trabalho do indivíduo como fator de impacto em seu desempenho.
• E. Os critérios de desempenho dificilmente são considerados na avaliação, pois avaliar desempenho implica em atribuir um juízo de valor sobre o conjunto de comportamentos manifestados por indivíduos e equipes necessários ao bom exercício do cargo.

Uma empresa do setor bancário atua de maneira bastante agressiva no mercado, sempre buscando informações dos concorrentes para poder antecipar-se ao lançamento de novos produtos. Com esse objetivo, seus empregados são treinados constantemente para serem participativos na criação de novos produtos e na identificação das necessidades do mercado e de seus clientes.

As características apresentadas por essa empresa são relativas à

• A. cultura organizacional
• B. estrutura organizacional
• C. missão organizacional
• D. lucratividade organizacional
• E. hierarquia organizacional

Uma determinada empresa embala suas peças em caixas para obter maior eficiência no manuseio, porém, para fins de transporte essas caixas são agrupadas em unidades maiores, formando um só volume. Essa prática refere-se ao conceito de:

• A. paletização
• B. embalagem secundária
• C. unitização
• D. embalagem primária

Em relação à gestão de estoques, julgue os itens subsecutivos. A ação de gestão de estoques tem como objetivo garantir a entrega de material para suprimento ou de produto para venda que esteja acomodado e reservado para ser entregue quando houver solicitação.

• C. Certo
• E. Errado

Em processos de avaliação de desempenho nas organizações, há a seguinte máxima: “a melhor surpresa é não ter surpresas!”.

Os problemas na implementação de programas anuais de avaliação estão, portanto, relacionados, frequentemente, às situações nas quais os(as)

• A. funcionários são receptivos quando da apresentação de avaliações negativas.
• B. funcionários tendem a ter uma avaliação mais baixa de seus próprios desempenhos, quando na verdade se situam acima da média.
• C. gerentes são treinados para tornar seus feedbacks construtivos, justos e sinceros.
• D. gerentes se sentem confortáveis, discutindo deficiências de desempenho com seus funcionários.
• E. avaliações intermediárias devem ser evitadas de forma a resumir e a guardar os feedbacks para o momento de avaliação anual.

Acerca da arquitetura e das estruturas organizacionais, julgue os próximos itens. O diagnóstico organizacional é um processo de verificação temporal e espacial que visa analisar a empresa ou determinado processo como um todo, especificar desvios de desempenho e analisar condições internas e externas, identificando aspectos relacionados à arquitetura organizacional e a processos críticos.

• C. Certo
• E. Errado

Leia as assertivas a seguir:

I. Trata-se de ferramenta utilizada para fazer análises de cenário (ou análises de ambiente), sendo usada como base para a gestão e o planejamento estratégico de uma organização.

II. Trata-se de uma ferramenta que possui um sistema simples para posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa no ambiente que está inserida.

III. Ferramenta criada por professores da Harvard Bussiness School que estuda a competitividade de uma organização segundo quatro variáveis.

As assertivas acima, referem-se a qual tipo de ferramenta?

• A. Matriz Swot
• B. Balanced Scorecard
• C. Matriz BCG
• D. Matriz GE
• E. Planejamento Estratégico

Com relação ao planejamento do arranjo físico de uma instalação, deve-se considerar que:

• A. Não afeta a produtividade das operações.
• B. Uma mudança adequada pode aumentar a produção.
• C. Altas taxas de acidentes não são motivantes para uma mudança.
• D. Mudanças no volume produzido não são motivantes para uma alteração.
• E. Mudanças no fluxo de clientes não justificam uma alteração.