Questões de Administração

No que se refere à gestão de processos, julgue os itens subsecutivos. Uma lane, ou raia, sinaliza um conjunto de atividades desenvolvidas por um mesmo colaborador ou órgão.

• C. Certo
• E. Errado

No livro intitulado “A Filosofia Cooperativista e o Cooperativismo no Brasil e no Mundo”, o autor define o Cooperativismo por ramo de atividade. Analise as quatro afirmações seguintes e escreva V ou F conforme elas sejam verdadeiras ou falsas.

I. ( ) Cooperativas Agropecuárias são compostas por produtores rurais ou agropastoris e de pesca, cujos meios de produção pertençam ao associado.

II. ( ) Cooperativas Agropecuárias são organizadas em regime de responsabilidade limitada e se destinam a promover a poupança e financiar as necessidades de consumo dos associados do ramo agropecuário.

III. ( ) Cooperativas de Produção são aquelas formadas por trabalhadores, de qualquer profissão, cujo objetivo é o de colocar a capacidade técnico-profissional dos seus associados à disposição do mercado de trabalho.

IV. ( ) Cooperativas de Pais são aquelas formadas com o propósito de oferecer ensino de qualidade a custos menores, aos filhos, cônjuges e demais dependentes de associados, através de ensino formal.

Assinale a alternativa que reproduz, na ordem, as letras colocadas nas quatro afirmações.

• A. V, F, F, F.
• B. F, F, F, F.
• C. F, V, F, V.
• D. F, V, F, F.
• E. V, F, F, V.

No que diz respeito à gestão estratégica, julgue os itens a seguir. A administração estratégica abrange o processo por meio do qual se busca uma organização mais eficiente e eficaz, assim como a integração das decisões administrativas e operacionais com as estratégias empresariais.

• C. Certo
• E. Errado

A confiança entre supervisores e funcionários está relacionada aos resultados positivos alcançados por uma organização. Assinale a alternativa que indica a consequência da confiança demonstrada em uma pesquisa organizacional.

• A. A confiança não encoraja a assumir riscos.
• B. Os grupos confiáveis são mais eficientes.
• C. A confiança facilita a centralização de informações.
• D. A confiança melhora a produção.
• E. Os grupos confiáveis são mais eficazes.

Com relação à gestão por competência e à psicodinâmica do trabalho, julgue os itens que se seguem. No processo de aprendizagem incidental, validado como estratégia de aprendizagem efetiva, enfatiza-se a reflexão da experiência como a única possibilidade de promoção da mudança de comportamento.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de responsabilidade social empresarial, julgue os itens a seguir. O Programa Brasileiro de Etiquetagem (PBE) promove a eficiência energética nas empresas, o que revela a preocupação do Estado com possíveis impactos ambientais decorrentes da produção empresarial.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à gestão de processos, julgue os itens subsecutivos. Uma organização que adote as normas ISO 9000:2000 terá de considerar as adaptações do padrão regional da norma, pois existe uma variação para a aplicação desse sistema de gestão de qualidade em função do tamanho ou do tipo da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Paulo Cruz (2000: 91) afirma também que somente no século XIX vamos encontrar as primeiras sociedades brasileiras que professavam efetivamente a doutrina cooperativista. A primeira delas foi a

• A. Cooperativa de Produção Teresa Cristina – Fundada em 1847 no Paraná.
• B. Cooperativa de Consumo dos Empregados da Companhia Paulista – Fundada em Campinas, em1847.
• C. Cooperativa de Consumo dos Funcionários da Prefeitura de Ouro Preto – Fundada em Minas Gerais em 1887.
• D. Cooperativa Militar de Consumo do Rio de Janeiro – Fundada em 1887, na cidade do Rio de Janeiro.
• E. Cooperativa de Consumo de Camaragipe – Fundada em Pernambuco, em 1875.

As escolas ou teorias administrativas permitem ao administrador analisar as situações organizacionais com base em características e contribuições de cada uma dessas teorias ao desenvolvimento de sua habilidade conceitual e conhecimento organizacional. Considerando as características e contribuições de cada uma das teorias, analise as afirmativas.

I. A teoria clássica tinha como objetivo aumentar a eficiência da indústria através da racionalização do trabalho do operário.

II. A administração científica, através do estudo dos tempos e movimentos, possibilitou analisar o trabalho, decompondo-o em cada tarefa e cada operação da tarefa em uma série ordenada de movimentos simples.

III. A burocracia apresenta como vantagem a redução do atrito entre as pessoas devido ao fato de cada funcionário conhecer o que é exigido dele e quais são seus limites.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

• A. I, II e III.
• B. I, apenas.
• C. II, apenas.
• D. I e III, apenas.
• E. II e III, apenas.

Um serviço de atendimento ao público com qualidade exige muito quanto ao desempenho dos

• A. fornecedores.
• B. consumidores.
• C. funcionários.
• D. parceiros.
• E. atravessadores.