Questões de Administração

Segundo Chiavenato (2010), recrutamento é o conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir. O recrutamento externo trata da busca de profissionais no mercado externo, entretanto afeta negativamente a motivação e reduz a fidelidade dos colaboradores ao oferecer oportunidades a estranhos.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo Chiavenato (2010), recrutamento é o conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir. O recrutamento interno é a busca pelo profissional que se concentre na própria organização, evocando novas ideias, além do enriquecimento e da renovação dos recursos humanos.

• C. Certo
• E. Errado

“[...] As relações interpessoais se desenvolvem em decorrência dos processos de interação, que corresponde às situações de trabalho compartilhadas por duas ou mais pessoas, às atividades coletivas e pré-determinadas a serem executadas, bem como a interações e sentimentos recomendados, tais como: comunicação, cooperação, respeito, amizade, etc. À medida que as atividades e interações prosseguem, os sentimentos despertados podem ser diferentes dos indicados inicialmente e então, inevitavelmente, os sentimentos positivos de simpatia e atração provocarão aumento de interação e cooperação, repercutindo favoravelmente nas atividades e ensejando maior produtividade (CHANLAT, 1993).” (in Silva et al, A importância do Relacionamento Interpessoal no contexto Organizacional, V CONVIBRA – Congresso Virtual Brasileiro de Administração disponível em <http://www.convibra.org/2008/artigos/289_0.pdf). Assinale a alternativa que NÃO se relaciona à preservação das relações interpessoais na administração pública.

• A. As funções de confiança, exercidas exclusivamente por servidores ocupantes de cargo efetivo, a serem preenchidas nesses casos por servidores de carreira, destinam-se apenas às atribuições de direção, chefia e assessoramento.
• B. A lei estabelecerá punição ao servidor público civil pela associação sindical.
• C. A lei estabelecerá os casos de contratação por tempo determinado para atender à necessidade temporária de excepcional interesse público.
• D. A lei disporá sobre os controles e critérios de avaliação de desempenho, direitos, obrigações e responsabilidade dos dirigentes.

Os processos de provisão estão relacionados com o suprimento de pessoas para a organização. São os processos responsáveis pelos insumos humanos e envolvem todas as atividades relacionadas com pesquisa de mercado, recrutamento e seleção de pessoas, bem como sua integração às tarefas organizacionais. Trata-se de abastecer a organização com as pessoas necessárias para o seu funcionamento. Considerando que há muita oferta de empregos, com níveis salariais de mercado mais altos que os níveis salariais da empresa, e que há pouca mão de obra disponível no mercado, assinale a alternativa que melhor represente os problemas de provisão de pessoas.

• A. Não haverá problemas de provisionamento de pessoal.
• B. Não haverá problemas de provisionamento de pessoal.
• C. Haverá problemas de altas taxas de turn-over.
• D. Haverá problemas de baixa demanda por produtos.

Quando se promove, na administração de pessoas, a publicação em um jornal informando da necessidade de pessoas para o preenchimento de vagas, se está fazendo:

• A. Um recrutamento externo.
• B. Uma seleção interna.
• C. Um recrutamento interno.
• D. Uma seleção externa.

Acerca de gestão, seleção, capacitação de pessoas e temas correlatos, julgue os itens subsequentes. O objetivo do recrutamento consiste em atrair candidatos em número suficiente para permitir um processo de seleção eficaz.

• C. Certo
• E. Errado

“Um profissional com experiência de 10 anos no exterior e com espírito aventureiro, ocupa o cargo de motosserrista rapelista. Esse cargo apresenta em sua descrição sumária de cargos: participar da equipe de abertura de clareiras na selva, operar motosserras para corte de árvores e arbustos.” Entre as alternativas para a descrição detalhada do cargo, assinale a alternativa considerada INCORRETA.

• A. Executa tradução de relatórios e instruções em inglês para seus superiores e outros colaboradores.
• B. Realiza operação de rapel, descendo de helicóptero, com o emprego de corda, em mata fechada, a fim de abrir clareiras.
• C. Responsabiliza-se pela manutenção da motosserra, providenciando o seu abastecimento, limpando e lubrificando-a sempre que necessário.
• D. Participa de abertura de clareiras em mata fechada, de acordo com a técnica, junto com a equipe de rapel, cortando árvores de forma a desmatar uma área.

Para influenciar a satisfação dos trabalhadores, as organizações dispõem de um sistema de recompensas e a remuneração total é um elemento que faz parte deste sistema. Este elemento apresenta 03 (três) componentes:

• A. Remuneração básica, salário nominal e benefícios.
• B. Remuneração básica, salário real e salário nominal.
• C. Remuneração básica, incentivos salariais e benefícios.
• D. Salário real, incentivos salariais e benefícios.
• E. Salário real, salário nominal e benefícios.

O desenho de um plano de incentivos deve levar em consideração alguns aspectos fundamentais. Entre outras condições, o plano de incentivo é interessante quando

• A. existe uma clara relação entre o esforço dos colaboradores e a quantidade de resultados alcançados.
• B. as demoras no trabalho são frequentes, devido ao controle humano.
• C. privilegia a qualidade em detrimento da quantidade de resultados.
• D. os cargos não são padronizados e o fluxo de trabalho é irregular.
• E. as unidades de resultados não podem ser facilmente medidas.

O gerente de uma empresa foi informado de que um dos melhores funcionários de sua equipe, Pedro, foi sondado com uma proposta de emprego em uma concorrente. O gerente está considerando apresentar uma proposta de aumento salarial a Pedro para que ele permaneça na equipe.

Para estruturar adequadamente a negociação, é preciso que o gerente estabeleça alguns parâmetros básicos, tais como:

• A. as oportunidade de criação de valor e o preço máximo;
• B. a equidade da posição e o preço de resistência;
• C. a tática da negociação e a zona de acordo possível;
• D. a ancoragem e a contra-ancoragem;
• E. a melhor alternativa à negociação do acordo e o preço de reserva.