Questões de Administração

A função administrativa da organização relaciona-se à definição de uma estrutura cuja finalidade é organizar recursos para cumprir metas organizacionais. Para tanto, requer elementos como cadeia de comando, centralização/descentralização, autoridade formal, equipes e mecanismos de coordenação. Porém, o que influencia decisivamente para que a estrutura seja flexível ou rígida depende de fatores contingenciais como os a seguir descritos

• A. quadro de pessoal, concorrência, volume de recursos financeiros investidos no negócio e estrutura organizacional.
• B. nível educacional dos funcionários, localização geográfica da empresa, métodos e processos.
• C. cargos e funções estratégicas, recursos estratégicos e padrões de liderança e motivação adotados.
• D. ambiente, estratégia, dimensão/ciclo de vida, tecnologia da produção e interdependência departamental.

A tarefa da administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzilos em ação empresarial. Para atingir tais objetivos efetivamente, Henri Fayol definiu um conjunto de funções administrativas essenciais compostas pelos elementos da administração e que constituem o que chamamos de processo administrativo. Esse processo, em sequência lógica, é composto das seguintes funções:

• A. direção, organização, planejamento e controle.
• B. planejamento, organização, direção e controle.
• C. organização, coordenação, comando e controle.
• D. controle, direção, planejamento e coordenação.

O Sr. José é gerente de projetos de uma grande empresa de energia. Recentemente ele recebeu a incumbência, por parte da diretoria, de ser responsável por um novo projeto da empresa. Considerando esse novo desafio a ser enfrentado, ele precisará gerir os processos relativos a esse projeto. O Sr. José é certificado pelo PMI (Project Management Institute), utilizando-se, portanto, da metodologia descrita pelo PMBOK (Project Management Body of Knowledge). Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta todos os processos necessários para a gestão desse projeto, de forma a seguir rigorosamente a metodologia do PMBOK.

• A. Processos de Concepção, Produção, Controle e Encerramento.
• B. Processos de Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento.
• C. Processos de Planejamento, Iniciação, Execução, Controle e Encerramento.
• D. Processos de Iniciação, Planejamento, Controle, Avaliação, Execução e Encerramento.
• E. Processos de Concepção, Planejamento, Iniciação, Produção, Execução e Controle.

Assinale a alternativa que apresenta, de acordo com o PMBOK®, a área do conhecimento responsável por definir o que será desenvolvido ao longo de um projeto.

• A. Integração.
• B. Qualidade.
• C. Escopo.
• D. Tempo.
• E. Riscos.

Em um plano de projeto orientado pelo escopo, relacione os elementos a suas etapas.

1. Elemento do Escopo

2. Elemento do Plano de Ação

3. Elemento do Plano de Monitoramento e Avaliação

( ) Objetivos específicos

( ) Estimativa de custos

( ) Análise de riscos

Assinale a opção que mostra a relação correta, de cima para baixo.

• A. 1, 3 e 2
• B. 2, 3 e 1
• C. 2, 1 e 3
• D. 1, 2 e 3.
• E. 3, 1 e 2

O objetivo precípuo do gerenciamento de projetos consiste em assegurar que a correspondente execução ocorra conforme planejada: dentro dos prazos previstos, dos custos estimados e das especificações estabelecidas. Existem diferentes metodologias e ferramentas consagradas que fornecem suporte às organizações para a consecução de tais objetivos, entre as quais o PERT − Program Evaluation and Review, que

• A. corresponde a um guia de melhores práticas bastante utilizado na análise de riscos, atividades de controle e especialmente na priorização de projetos.
• B. é voltada ao planejamento do tempo estimado do projeto, de forma probabilística, utilizando a média ponderada das estimativas provável, pessimista e otimista.
• C. consiste em um framework, que contém um sumário executivo, mapas de auditoria e ferramentas de gestão de riscos.
• D. é utilizada para definir um conjunto de atividades a serem executadas numa sequência lógico-evolutiva, com datas préestabelecidas.
• E. é um sistema integrado de gestão, capaz de redesenhar processos com vistas à otimização dos custos dos projetos.

A Análise SWOT combina elementos internos e externos à organização, permitindo à mesma realizar seu processo de planejamento estratégico. Nesse sentido, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.

( ) Os elementos da ambiência interna, mesmo que comparativamente à concorrência, se traduzem em pontos fracos e fortes.

( ) As oportunidades provém do ambiente externo, garantindo o melhor funcionamento da organização frente aos concorrentes.

( ) O planejamento deve minimizar as ameaças, pois elas incidem negativamente tanto na sua organização quanto na sua aplicação.

As afirmativas são, respectivamente,

• A. F – V – F.
• B. F – V – V.
• C. V – F – F.
• D. V – V – F.
• E. V – V – V.

Com relação à formulação de uma estratégia e as características ambientais envolvidas, analise as afirmativas a seguir.

I. Pontos fortes e pontos fracos conformam o perfil de ativos e a qualificação da empresa no seu processo de planejamento.

II. A combinação dos pontos fortes, dos pontos fracos e dos valores da organização determina os limites internos para uma estratégia de êxito.

III. As ameaças e as oportunidades são determinadas pelas expectativas da sociedade e pelo limite externo da atuação empresarial.

Está correto o que se afirma em

• A. I, apenas.
• B. II, apenas.
• C. III, apenas.
• D. I e II, apenas.
• E. I, II e III.

“O planejamento estratégico em saúde é caracterizado por uma mudança no entendimento do papel do gestor governamental no processo de elaboração e de implementação das políticas. O enfoque estratégico pressupõe que o planejador é um ator social, ou seja, é parte de um “jogo” no qual existem outros atores, com interesse e força distintos”.

Frente à operacionalização e aplicação do método do planejamento estratégico em saúde, analise as assertivas abaixo e assinale a única CORRETA:

• A. O planejamento pode ser definido como o processo pelo qual se determina que caminhos devem ser tomados para se chegar a um situação indefinida.
• B. O processo de planejamento em saúde consiste, basicamente, em: identificar problemas, identificar fatores que contribuem para a situação observada, identificar prioridades de intervenção, definir estratégias e quem vai executá-las, avaliar e monitorar as ações executadas.
• C. O planejamento em saúde não pode ser um instrumento flexível, pois embora expresse os resultados de todo o processo de diagnóstico, de análise e de elaboração técnica e política, acordos e pactos, sua utilidade é a de servir como bússola para nortear as atividades que são/serão realizadas.
• D. O plano de saúde, nada mais é do que apenas a expressão dos desejos de quem o planeja, ou seja, simplesmente uma declaração de como o mundo “deveria ser”.
• E. A atividade de planejamento é dividida em três momentos: estratégico, tático e operacional. Este último refere-se à definição da condução do processo de planejamento, à sua determinação no espaço da política e contempla os processos que se relacionam com as mudanças estruturais ou organizacionais de médio e longo prazo.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I associando os principais pontos para a elaboração de um planejamento estratégico com os seus respectivos marcos conceituais.

COLUNA I

1. Meta

2. Problema

3. Diretriz

4. Medida

COLUNA II

( ) Resultado obtido no futuro por meio da transposição de desafios e do uso adequado de medidas prioritárias e suficientes.

( ) Um ponto a ser atingido no futuro. Constituído por um objetivo gerencial, um valor e um prazo.

( ) Resultado indesejável de um processo.

( ) Meio e / ou método específico para se atingir algo no futuro.

Assinale a sequência CORRETA.

• A. 1 3 4 2
• B. 2 4 3 1
• C. 4 1 2 3
• D. 3 1 2 4