Questões de Administração

Quando avaliamos uma pessoa em seu ambiente de trabalho levamos em consideração o desempenho objetivo, conhecimento e desempenho do cargo e características do indivíduo. Assinale abaixo o item que diz respeito às características do indivíduo.

• A. Pontualidade.
• B. Diligência.
• C. Freqüência.
• D. Hábitos de segurança.

Sob a ótica de manipulação da organização como um sistema aberto, sua efetividade depende da elaboração de produtos

• A. certificados.
• B. ambientalmente corretos e ecológicos.
• C. com aceitação no mercado.
• D. inovadores e recicláveis.
• E. que exprimam o processo de produção.

O Fayolismo NÃO se caracteriza pela ênfase:

• A. na redução de custos operacionais.
• B. no homem econômico.
• C. na estrutura organizacional.
• D. na busca pela máxima eficiência.
• E. no olhar sobre todas as esferas da organização.

Em controle de qualidade, o diagrama de Pareto consiste em:

• A. um gráfico que mostra a evolução da ocorrência de defeitos em um processo de fabricação, ao longo do tempo.
• B. um histograma que mostra as frequências de ocorrência de defeitos em função do tipo de causa, ordenadas de ordem decrescente.
• C. um gráfico que mostra a proporção de peças de cada unidade produtora, selecionadas para avaliação em um plano de amostragem.
• D. um histograma que mostra o desempenho comparativo das diferentes unidades produtoras, em relação à proporção de defeitos verificados.
• E. um gráfico com a previsão futura da diminuição dos defeitos em um processo, após a implantação de um procedimento de melhoria.

Acerca da gestão de processos e de contratos, julgue os itens subsecutivos. A tomada de decisão para a realização de obra a ser licitada em uma organização pública é inicialmente embasada na identificação dos tipos de serviços a executar e de materiais e equipamentos necessários ao empreendimento. Após essa identificação, o próximo passo será a realização de estudos técnicos definitivos.

• C. Certo
• E. Errado

Um dos conceitos de finanças é o de patrimônio líquido, que significa

• A. o conjunto de bens e direitos detidos pela empresa.
• B. o valor contábil dos recursos próprios aplicados no negócio pelos sócios ou acionistas.
• C. a parcela do lucro líquido que é distribuída aos acionistas.
• D. a folga financeira calculada pela diferença entre ativo circulante e passivo circulante.

Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir. A técnica de análise interna de tendência de pessoal deve ser adotada quando o profissional de RH for analisar a porcentagem de pessoas que permanecem nos cargos ou o número de pessoas que foram promovidas, desligadas ou transferidas da organização.

• C. Certo
• E. Errado

O método de avaliação de desempenho que trata de um sistema baseado em um gráfico de dupla entrada, apresentando nas linhas os fatores de avaliação do desempenho e nas colunas os graus desses fatores denomina-se:

• A. Método de Escalas Gráficas.
• B. Método 360º
• C. Método Escolha Forçada.
• D. Método Incidentes Críticos.

Carlos trabalha na multinacional Beta. Nos últimos 2 anos a empresa Beta adotou uma nova metodologia de avaliação de desempenho em que Carlos é avaliado por pessoas diferentes que ocupam as mais diversas posições dentro da empresa e fora dela também. Isso permite que Carlos se adapte melhor às diferentes demandas internas e externas. A empresa Beta está utilizando a avaliação de desempenho do tipo

• A. escolha forçada.
• B. 360 graus.
• C. método comparativo.
• D. lista de verificações.
• E. observação direta.

O manuseio também incrementa o risco de dano ou perda do produto, sendo incorreto afirmar-se que

• A. Manuseio e acondicionamento, apesar de significarem apenas itens de custo para a maior parte das firmas, podem representar despesas que, no final das contas, contribuem para diminuir o custo total da movimentação das mercadorias.
• B. O correto gerenciamento do manuseio e armazenagem é essencial.
• C. Produtos entregues com danos ou em volumes de difícil manuseio contribuem negativamente para a satisfação do cliente e, portanto, para que ele volta a comprar.
• D. O custo dessas atividades é elevado, pois o acondicionamento, sozinho, absorve aproximadamente 50% das despesas em logística.
• E. O processo de movimentação e armazenagem, para manter a sua eficiência, depende do manuseio do produto diversas vezes ao longo do fluxo físico.