Questões de Administração

Igor Ansoff, um dos grandes pensadores de Estratégia do Século XX, foi uma figura-chave na formulação do conceito de “gestão estratégica”. Depois dele, muitos outros desenvolveram diferentes aspectos ligados a esse conceito inicial. Os conceitos de “vantagem competitiva” e das ”cinco forças competitivas” foi desenvolvido por

• A. Gary Hamel.
• B. Michael Porter.
• C. Kenichi Ohmae.
• D. Consultores do Boston Consulting Group.
• E. Bruce Henderson.

Acerca de planejamento estratégico de gestão de pessoas, estratégias de negociação organizacional, conflitos e relações de poder nas organizações, julgue os itens a seguir.

Em determinadas situações, as relações de poder pressupõe a substituição do ideal de ego do indivíduo pelos ideais da organização, do imaginário individual pelos desejos e projetos organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência aos principais modelos de administração pública e à gestão de pessoas, julgue os itens seguintes.

A evolução dos estudos organizacionais e da gestão de pessoas propiciou uma mudança na forma mecanicista como atuava o departamento de recursos humanos das organizações, uma vez que estas passaram a buscar novas formas de gestão e a considerar uma abordagem em que as pessoas são vistas como seres humanos diferentes entre si, agentes ativos e inteligentes e parceiros da organização.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à estratégia nas organizações, julgue os itens de 62 a 67.

Ao adaptar um produto à realidade local, a organização atua de forma globalizada, ajustando suas estratégias às necessidades regionais.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, que versam sobre a gestão de processos.

A previsão do quantum de recursos que serão utilizados na melhoria dos processos organizacionais é feita paralelamente à identificação das necessidades e ao levantamento dos processos existentes, para que haja convergência na metodologia de intervenção.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito dos processos de gestão nas organizações, julgue os itens seguintes. O setor de atuação, os objetivos, os propósitos e a razão de existência de uma organização devem estar esclarecidos em sua missão.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, relativos a recursos humanos e gestão de pessoas.

A evolução da função de recursos humanos no Brasil é marcada por características legais e fundamenta-se no referencial sistêmico.

• C. Certo
• E. Errado

O desenvolvimento tecnológico e a Tecnologia da Informação (TI) causaram impactos profundos nas organizações, propiciando o surgimento da Era da Informação. A riqueza das organizações passa a se depositar em seu capital intelectual, no conhecimento por ela gerado. Em seu livro Administração Geral e Pública, Idalberto Chiavenato destaca a importância do conhecimento nesta Era e o impacto da TI nas organizações: “... Em primeiro lugar, ela (TI) permite a compressão do espaço. (...) Em segundo lugar, a TI permite a compressão do tempo. (...) Em terceiro lugar, a TI permite a conectividade. (...).”. Considerando o impacto da Tecnologia da Informação nas organizações, indique a alternativa INCORRETA:

• A. A Era da Informação trouxe o conceito de escritório virtual. Prédios e escritórios sofreram brutal redução de tamanho. A compactação fez com que arquivos eletrônicos acabassem com o papelório e com a necessidade de móveis, liberando espaços para outras inalidades.
• B. A informação em tempo real permite a integração de vários processos diferentes nas organizações. Os Centros de Processamento de Dados (CPD) foram enxugados e centralizados por meio de redes integradas de microcomputadores nas organizações.
• C. Surgiram as empresas virtuais conectadas eletronicamente, dispensando prédios e reduzindo despesas ixas. A miniaturização, a portabilidade e a virtualidade tornaram-se a nova dimensão espacial fornecida pela TI.
• D. As comunicações tornaram-se móveis, lexíveis, rápidas, diretas e em tempo real, permitindo maior tempo de dedicação ao cliente. A instantaneidade passa a ser a nova dimensão temporal fornecida pela Tecnologia da Informação.
• E. Com o microcomputador portátil, multimídia, trabalho em grupo (workgroup), estações de trabalho (workstation), surgiu o “teletrabalho”, em que as pessoas trabalham juntas embora distantes isicamente, diminuindo a necessidade de deslocamento físico.

Acerca de técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens seguintes.

O fluxograma é empregado para representar um processo de maneira esquemática.

• C. Certo
• E. Errado

O desenvolvimento de competências exige uma fase prévia de mapeamento, que pode ser operacionalizada com o auxílio de sistemas de informação de recursos humanos (RH). A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

O uso dos sistemas de informações gerenciais (SIG) permite acessar o banco, processar os dados e gerar informações importantes para o processo decisório da organização. Especificamente, o SIG de RH põe em foco o alinhamento do planejamento estratégico de RH e os registros e controles de pessoal, além dos relatórios operacionais.

• C. Certo
• E. Errado