Questões de Administração

As discussões éticas vêm ganhando espaço no mundo corporativo, em nossos dias. Afirma-se que a busca de uma identidade moral para a empresa, afinada com os novos anseios dos consumidores, constitui-se em importante movimento em busca de vantagens competitivas.

NÃO apresenta uma ação da área de Recursos Humanos para o fomento de uma postura ética empresarial:

• A.

  Estabelecimento de um plano de comunicação e capacitação para a transformação do comportamento ético em um valor institucional.

• B.

  Alinhamento de todos os níveis hierárquicos para a elaboração e implantação de um código de conduta interno.

• C.

  Levantamento, junto a mercados potenciais, de posições éticas desejáveis, passíveis de serem adotadas pela empresa.

• D.

  Implementação de incentivos ao pessoal para o compromisso de implementação de uma nova cultura organizacional.

• E.

  Desempenho de função estratégica na articulação dos diferentes departamentos da empresa, através de sua ação sobre os colaboradores, visando à alteração comportamental.

Julgue os itens que se seguem, com relação ao planejamento nas organizações.

As metas atuam como definição ampla do escopo de negócios e operações básicas da organização que a diferencia de outras organizações similares.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, relativos a recursos humanos e gestão de pessoas.

Na elaboração das políticas de recursos humanos, devem-se manifestar os compromissos mútuos da organização e das pessoas e indicar as atitudes e os comportamentos a serem seguidos.

• C. Certo
• E. Errado

O administrador é o proissional que gerencia a organização, soluciona problemas, dimensiona recursos, desenvolve estratégias, efetua diagnósticos de situações, enim, toma decisões embasadas em fatos concretos. O conhecimento tecnológico da administração é fundamental para o exercício de suas funções, mas há um elemento pertencente ao processo que precisa ser considerado – a personalidade e o modo de agir do administrador, ou seja, suas habilidades. Habilidade é o processo de visualizar, compreender e estruturar as partes e o todo dos assuntos administrativos das empresas, consolidando resultados otimizados pela atuação de todos os recursos disponíveis. Para um administrador executar eicazmente um processo administrativo, são necessárias ao menos três habilidades:

• A. habilidade técnica, gerencial e humana
• B. habilidade de controle, humana e gerencial
• C. habilidade humana, gerencial e conceitual
• D. habilidade de controle, técnica e conceitual
• E. habilidade técnica, humana e conceitual

A classificação das estratégias em função dos seus comportamentos (comportamento defensivo; comportamento prospectivo; comportamento analítico; e comportamento de reação) foi desenvolvido por

• A. Igor Ansoff.
• B. Michael Porter.
• C. Miles e Snow.
• D. Peter Certo.
• E. Henry Mintzberg.

Com relação às teorias das organizações, à administração pública e à gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

Em um modelo de gestão de desempenho, devem constar mecanismos de avaliação de diversos níveis, como corporativo, funcional, grupal e individual, devendo-se avaliar, ainda, a qualidade e a produtividade dos produtos e serviços produzidos pela organização.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de ocorrências em ambientes organizacionais, julgue os itens subsequentes.

Nas organizações, as mensagens devem alcançar seu receptor de maneira correta e compreensível, portanto as organizações devem estar atentas às possíveis barreiras que possam afetar o sistema de comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito das intenções primárias de gerenciamento de conflitos, assinale a opção correta.

• A.

  Há a intenção de evitar o conflito quando determinada pessoa prioriza os interesses de outrem envolvido no conflito em detrimento dos seus próprios interesses.

• B.

  Há a intenção de colaborar com os outros quando cada uma das partes envolvidas em um conflito está disposta a desistir de algo.

• C.

  Uma pessoa que deseja satisfazer seus próprios interesses, independentemente das consequências sobre a outra parte em conflito, age com a intenção de competir.

• D.

  Em uma situação em que as partes conflitantes pretendem satisfazer os interesses de todos os envolvidos, adota-se a intenção de fazer concessão aos outros.

• E.

  A intenção de se acomodar ao conflito refere-se à situação em que se deseja fugir de um conflito ou suprimi-lo.

Em relação ao papel dos modelos gerencialistas de gestão de pessoas para o processo de modernização do Estado e implantação de políticas públicas, julgue os itens subsequentes.

Mudanças no modelo de gestão de pessoas podem influenciar o desempenho e a subjetividade do servidor público.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, com relação ao planejamento nas organizações.

A elaboração de metas e planos contribui para que as organizações tenham maior legitimidade frente a seus stakeholders, o que proporciona benefícios importantes.

• C. Certo
• E. Errado