Questões de Administração

Dentro de uma organização circulam muitos documentos os quais necessitam de controle. Na maioria das organizações onde existe grande volume de tráfego de documentos há um setor, ou mesmo departamento, que se encarrega de registrar as entradas e saídas destes documentos.

Esse setor é conhecido como:

• A. Palete.
• B. Lay-out.
• C. Protocolo.
• D. Almoxarifado.
• E. Departamento de TI.

Julgue os próximos itens, acerca de gestão de projetos.

A etapa de execução é a fase do projeto em que há maior nível de atividade.

• C. Certo
• E. Errado

Determinada empresa de calçados está enfrentando dificuldades financeiras devido à concorrência estrangeira no mercado de calçados de qualidade inferior e de preços baixos. Os produtos dessa empresa são de alta qualidade e, consequentemente, os respectivos preços são mais altos, se comparados com os importados. Diante disso, um profissional com curso superior em administração e especialização em estratégias corporativas foi contratado pela empresa para apresentar ações que possam reinseri-la no mercado, em melhores condições para competir com as empresas internacionais do ramo. Nessa situação hipotética, assinale a alternativa correta quanto às ações de gestão de estratégica de custo a serem implantadas pelo profissional contratado, para que a empresa de calçados possa diminuir os preços dos seus produtos sem perder a qualidade, que é um ponto alto dos seus calçados.

• A. Desenvolver formas de avaliar, acompanhar e gerenciar a evolução dos custos dos produtos ao longo da cadeia de valor, buscando a sua redução contínua.
• B. Incrementar formas diferenciadas do produto para atrair a atenção do cliente, agregando valor ao produto.
• C. Focar exclusivamente nos direcionadores estruturais da cadeia produtiva (força de trabalho, eficiência do layout, gestão da qualidade total e configuração do produto).
• D. Focar exclusivamente nos direcionadores de execução da cadeia produtiva (escala de produção, tamanho do investimento, tecnologia e complexidade).
• E. Focar exclusivamente nos direcionadores de execução da cadeia produtiva (escala de produção, tamanho do investimento, tecnologia e complexidade).

A teoria da administração de recursos materiais afirma que as empresas estão sujeitas ao denominado “ciclo da administração de materiais”. A sequência correta de operações é, respectivamente,

• A.

  clientes, transporte, compra de materiais e expedição.

• B.

  identificação de demanda, expedição, identificação de fornecedores e compra de materiais.

• C.

  clientes, compra de materiais, identificação de fornecedores e expedição.

• D.

  armazenagem do produto final, expedição, identificação de demanda e clientes.

• E.

  compra de materiais, transporte, armazenagem e movimentação interna.

Uma das atribuições da avaliação de desempenho é estimar a qualidade da contribuição prestada por um funcionário à organização. São problemas comuns a essas avaliações:

I. diversidade de critérios por diferentes avaliadores.

II. efeito halo.

III. efeito da tendência central.

IV. incidentes críticos.

É correto o que está contido em

• A. I e III, apenas.
• B. II e III, apenas.
• C. I e IV, apenas.
• D. II, III e IV, apenas.
• E. I, II e III, apenas.

Acerca de técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens seguintes.

O BPMN (Bussiness Process Management Notation) registra um conjunto de notações utilizadas para o mapeamento de processos.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere às funções da administração, à estrutura organizacional e à cultura organizacional, julgue os itens seguintes.

Funções administrativas são tarefas especializadas executadas por uma pessoa ou por um grupo de pessoas, em cumprimento dos objetivos organizacionais. As funções administrativas comuns a todos os tipos de organização são classicamente definidas como marketing, produção, finanças e recursos humanos.

• C. Certo
• E. Errado

“_____ consiste na mobilização de todos os recursos da empresa para atingir os objetivos de longo prazo.”

• A.

  O Objetivo Estratégico

• B.

  A Estratégia Organizacional

• C.

  A Tática Organizacional

• D.

  O Plano Gerencial

• E.

  O Planejamento Estratégico

A respeito de análise, controle e monitoramento do planejamento estratégico, julgue os próximos itens.

A execução da estratégia requer acompanhamento e avaliação de todas as ações.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a diferença entre projeto, programa e operações, no âmbito das organizações, assinale a opção correta.

• A.

  Diferentemente do programa, o projeto prescinde de gerenciamento coordenado, porque envolve poucas atividades.

• B.

  Projeto e operações são comparáveis, têm as mesmas características e objetivos, e produzem os mesmos resultados para a organização.

• C.

  A construção de determinado estádio para a Copa do Mundo de futebol é exemplo de realização de projeto.

• D.

  A Copa do Mundo de futebol e os Jogos Olímpicos exemplificam melhor os projetos que os programas, pois seus objetivos se relacionam a um único evento.

• E.

  Eventos únicos correspondem, necessariamente, a programas.