Questões de Administração

Na elaboração de um planejamento de estudo e delineamento de Cargos o Analista de Treinamento deve levantar e definir quais são os Conhecimentos, Habilidades e Atitudes para cada cargo. As habilidades de cada cargo devem apoiar-se nos seguintes aspectos, EXCETO:

• A.

  Capacidade de motivar e desenvolver pessoas.

• B.

  Habilidade de ouvir e trabalhar em grupo.

• C.

  Raciocínio holístico e analítico e a otimização de recursos.

• D.

  Participação passiva, avaliação e controle do trabalho efetuado.

• E.

  Habilidade de delegar, sintetizar e negociar.

Com relação a modelo de negócio, julgue os itens seguintes.

À semelhança do comportamento competitivo, uma empresa estruturada em um modelo sistêmico está inserida em um todo.

• C. Certo
• E. Errado

As organizações enfrentam riscos relacionados a fontes externas e internas, os quais devem ser avaliados no nível de cada atividade, ao longo de sua operação. Acerca desse assunto, julgue os itens consecutivos.

Ao encontrar oportunidades nos negócios, as organizações devem tomar suas decisões com base nas informações disponíveis no momento e em tempo razoável, dadas as pressões inerentes ao mercado. Entretanto, ideias novas surgidas e avaliadas após a tomada de decisões podem modificá-las, o que evidencia a limitação do controle interno.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à administração de materiais, julgue os itens a seguir.

O nível de serviço logístico pós-transação inclui a flexibilidade do sistema e as políticas relativas aos procedimentos de devoluções ou faltas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de objetivos gerais e específicos de um projeto, assinale a opção correta.

• A.

  Os objetivos gerais e específicos integram o texto de introdução de um projeto, sendo prescindíveis na definição do projeto.

• B.

  Os objetivos de um projeto dividem-se, usualmente, em gerais e específicos, sendo os objetivos gerais as metas de curto prazo a serem atingidas e os específicos, as de longo alcance.

• C.

  De acordo com a teoria de formulação dos objetivos de um projeto, não se deve empregar verbos no infinitivo — tais como contribuir, analisar, descrever, investigar e comparar — na redação dessa formulação.

• D.

  Se o projeto estiver corretamente desenhado, o atingimento dos objetivos específicos é a orientação teoricamente programada para o atingimento dos objetivos gerais do projeto.

• E.

  A estrutura e os objetivos de projetos constituem uma área não abrangida pelos estudos de metodologia de pesquisa.

O modelo de excelência em gestão pública, adaptado do modelo da FNQ − Fundação Nacional da Qualidade,

• A. promove o enxugamento organizacional e transfere as operações não essenciais para terceiros.
• B. é um processo de top-down (de cima para baixo), que significa abandonar os processos existentes e começar do zero.
• C. encontra-se alicerçado no binômio: princípios constitucionais da administração pública e fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea.
• D. pressupõe a celebração de contratos de gestão, para o estabelecimento de metas e indicadores de desempenho.
• E. possui, como fase inicial, a identificação das forças e fraquezas da instituição e, como objetivo final, o estabelecimento de oportunidades e desafios.

“A descrição e análise de cargos funcionam como o mapeamento do trabalho realizado dentro da organização” (Chiavenato 2008, p.224). Os principais objetivos da descrição e análise de cargos são, EXCETO:

• A.

  Subsídios ao recrutamento.

• B.

  Subsídios à seleção de pessoas.

• C.

  Competitividade organizacional.

• D.

  Material para o treinamento.

• E.

  Base para a avaliação e classificação de cargos.

Acerca de administração, controle e técnicas de vendas, julgue os itens a seguir.

O processo de decisão fundado na heurística da disponibilidade ocorre quando os consumidores baseiam suas previsões na rapidez com que determinado exemplo de resultado vem à memória, ou seja, se esse exemplo é lembrado com muita facilidade, os consumidores podem superestimar sua probabilidade de ocorrência.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao gerenciamento de riscos operacionais, julgue os itens que se seguem.

A retenção de risco consiste na eliminação da condição ou da causa que leva ao risco.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens de 85 a 90, acerca de suprimento de materiais.

O transporte aeroviário é o mais adequado para o transporte de suprimento de material nobre, de alta sofisticação, que venha de uma cidade longínqua e em pequenos volumes.

• C. Certo
• E. Errado