Questões de Administração

A respeito da gestão de processos, julgue o item a seguir.

BPM ou gerenciamento de processos de negócios refere-se à gestão das organizações mediante o uso de diversas tecnologias disponíveis para melhorar a forma como os negócios são executados ou administrados.

• C. Certo
• E. Errado

Relacione a coluna 1 com a coluna 2.

Coluna 1

1. Cultura organizacional

2. Racionalidade Limitada

3. Feedback

4. Planejamento

5. Folhas de verificação

6. Diagrama de Pareto

Coluna 2

( ) Desvio do processo lógico, consistente e sistemático.

( ) Definição de padrões e focalização de esforços.

( ) Padrão de pressupostos básicos que são compartilhados e utilizados para atingir objetivos e adquirir imortalidade.

( ) Processo pelo qual se produzem modificações de comportamento, por efeito de respostas ao próprio comportamento.

( ) Ordenamento das frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.

 Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

• A. 1 – 2 – 3 – 4 – 5
• B. 1– 6 – 2 – 3 – 5
• C. 2 – 4 – 1 – 3 – 5
• D. 2 – 4 – 1 – 3 – 6
• E. 3 – 5 – 1 – 2 – 4

Julgue os itens seguintes, a respeito das estratégias de marketing para obtenção de vantagem competitiva.

Na realidade organizacional, para alcançar os objetivos, é preciso definir atividades, formas de controle e recursos necessários para a execução dos cursos de ação. O planejamento tático ou funcional, que é um elo entre a missão da instituição e os cursos de ação definidos pelas áreas, é responsável por esse papel.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito à gestão de projetos, julgue os próximos itens.

De acordo com o PMBOK, a opinião especializada de um administrador de outra organização deve ser considerada como uma ferramenta para a estimativa de custos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão de pessoas, julgue os itens seguintes.

A aplicação de entrevistas comportamentais e provas teóricas e práticas pode contribuir para identificar, mediante o processo de seleção, os candidatos mais bem preparados para os desafios organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão de pessoas, julgue os itens seguintes.

A gestão do desempenho é realizada nas organizações a partir da premissa do controle e da direção administrativa, a fim de garantir o alcance dos resultados individuais e organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

A implementação de um programa formal de orientação no sentido de socializar os novos funcionários com a empresa, com seus cargos e suas unidades de trabalho, denomina-se treinamento de

• A. Habilidades Básicas.
• B. Integração.
• C. Equipes.
• D. Multitarefa.

• A. Produtos e serviços.
• B. Estrutural.
• C. Tecnológica.
• D. Cultural.
• E. Contingencial.

Patrimônio e Hierarquia Alexandre Cardoso X Considerando que o princípio da eficiência é o da relação entre esforço e resultado, assinale a alternativa correta.

• A. A eficiência e a eficácia têm significados semelhantes. Uma ação eficiente, ou eficaz, ocorre quando tarefas são realizadas de maneira inteligente, com mais esforço e com o mais baixo aproveitamento possível de recursos.
• B. A eficiência ocorre quando mais recursos do que o necessário são usados para realizar um objetivo.
• C. Os produtos e os serviços desnecessários são realizados.
• D. Quanto menor o esforço necessário para produzir um resultado, mais eficiente é o processo.
• E. Em qualquer processo, quanto maior a eficácia, menor a eficiência, e vice-versa.

Com relação às alternativas de investimento de uma empresa e de financiamento de projetos, julgue os itens seguintes.

As externalidades, tanto negativas como positivas, são efeitos gerados pela realização de projetos sobre terceiros ou sobre toda a sociedade.

• C. Certo
• E. Errado