Questões de Administração

As organizações podem definir o alcance de objetivos e resultados no futuro por meio de três níveis de planejamento: estratégico, tático e operacional. Em relação a esse tema, assinale a alternativa que representa corretamente uma característica do planejamento operacional.

• A. O planejamento operacional envolve cada atividade ou tarefa isoladamente.
• B. Na definição de metas, o administrador baseia-se quase exclusivamente no ambiente externo que permeia a organização.
• C. O conteúdo é genérico, sintético e abrangente.
• D. A cúpula da alta administração é responsável pela definição.
• E. O planejamento operacional é projetado para o médio prazo e seus efeitos são estendidos vários anos.

O planejamento consiste em escolher uma meta e criar uma estratégia para cumprir essa meta. Assinale a alternativa que apresenta alguns dos benefícios do planejamento.

• A. Persistência e criação de estratégias para as tarefas.
• B. Soluções para os problemas organizacionais e certeza.
• C. Impulsionamento de mudanças e realização de adaptações.
• D. Distanciamento do planejador e alto poder de cumprimento.
• E. Conhecimento futuro sobre concorrentes, fornecedores e empresas.

O planejamento estratégico é um processo organizacional e apresenta cinco características

• A. é a ação específica e molecular.
• B. é a orientação para o futuro.
• C. é a construção não consensual.
• D. é o exame de condições internas e não externas.
• E. envolve comportamento particular.

O planejamento é uma função administrativa. O primeiro passo do planejamento

• A. consiste na definição de objetivos para a organização.
• B. diz respeito a um olhar especial, mas sem visualizar desafios futuros.
• C. é a ação preventiva, pois haverá a revisão dos objetivos traçados.
• D. é implantar e executar ações randômicas.
• E. é a tomada de ações e decisões não contínuas.

Do ponto de vista de provisão de insumos humanos, o planejamento operacional integrado leva em conta quatro fatores ou variáveis intervenientes: o volume de produção planejado pela organização; mudanças tecnológicas dentro da organização que alterem a produtividade pessoal; condições de oferta e procura no mercado e comportamento da clientela; e

• A. desempenho de cada colaborador.
• B. fluxo das pessoas para dentro, através e para fora da organização.
• C. planejamento de carreiras dentro da organização.
• D. processos de reengenharia.
• E. previsão de vendas e lançamento de produtos/serviços.

Suponha que determinada organização tenha contratado uma consultoria especializada para o desenho do seu planejamento estratégico. Na primeira reunião com os consultores contratados, os representantes da organização foram instados a refletir sobre a razão de ser da referida organização, porque ela existe e o que faz, como forma de expressar sua própria essência. Essa abordagem diz respeito à identificação, no âmbito do planejamento estratégico, de um importante aspecto da organização, correspondente

• A. a seus símbolos institucionais.
• B. à sua visão de futuro.
• C. a seus valores.
• D. aos cenários para sua atuação.
• E. à sua missão.

O leiaute é um tópico de fundamental importância para planejamento, melhorias e gestão de estoques e almoxarifados.

Assinale a alternativa que apresenta os pontos de destaque para se projetar um leiaute para armazenagem.

• A. Horários de funcionamento, escalas, número de pessoal
• B. Níveis, sistemas informatizados de gestão e especializações departamentais
• C. Itens de estoque, corredores, portas de acesso, prateleiras e estruturas de acondicionamento
• D. Número de paletes, posição das oficinas, normas regulamentadoras e critérios para aprovação de alvará

Há vários níveis de planejamento. Aquele que é o processo de definir objetivos e formas de realizá-los e envolve a organização como um todo é o planejamento:

• A. Tático
• B. Estratégico
• C. Operacional
• D. Técnico

Dentro de um processo administrativo, o processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modificá-los denomina-se:

• A. Planejamento
• B. Direção
• C. Controle
• D. Organização

O planejamento em organizações públicas deve ser realizado por meio de diversas atividades. Dentre as atividades a seguir identifique e marque a que o Dirigente não necessita realizar na função de planejamento.

(Extraído de: Tonet, H. A Lei de Responsabilidade Fiscal: uma abordagem gerencial, 2001).

• A. Definir claramente os prazos que deverão ser observados.
• B. Definir os meios de divulgação que serão utilizados.
• C. Identificar as pessoas que serão responsáveis pelas ações, atribuir responsabilidades e delegar a autoridade necessária para que possam cumprir o papel que estão assumindo.
• D. Envolver os interessados, pessoalmente ou por meio de seus líderes e representantes.
• E. Realizar o acompanhamento e controle das ações realizadas.