Questões de Administração

Na concepção contemporânea da gestão de pessoas em organizações de excelência, o exercício da liderança implica

• A.

  na capacidade de controlar o comportamento dos funcionários através de sistemas de vigilância digital.

• B.

  na disposição para ceder aos pedidos individuais de benefícios dos funcionários mais leais.

• C.

  no recrutamento de pessoas com a formação técnica adequada ao cumprimento dos objetivos estabelecidos previamente pelos dirigentes.

• D.

  em mobilizar e comprometer os funcionários com as metas acordadas por todos para a organização.

• E.

  no treinamento intensivo dos funcionários para que realizem suas rotinas de trabalho.

Julgue os itens que se seguem, acerca de sistemas organizacionais de administração e do ciclo de duração de projetos.

Caso uma organização pública venha a se estruturar no estilo de matriz forte, ela tenderá a alocar mais recursos do que o necessário.

• C. Certo
• E. Errado

A administração estratégica é uma das áreas de estudos organizacionais que observa aspectos relativos à interação da organização com o ambiente (mercado). Um dos pilares dessa relação reside no setor de produção e operações das empresas. Dessa forma, o setor de produção é estudado pelos teóricos não só pelo seu aspecto operacional, mas, principalmente, pelo seu papel estratégico. Assinale a opção que traduz o caráter estratégico da área de produção nas organizações.

• A.

  A gestão estratégica de operações consiste em criar um padrão de decisões coerentes com a gestão estratégica, priorizando a alocação de recursos escassos, levando em conta os elementos estratégicos, já que a eficiência operacional é condição suficiente para êxito estratégico.

• B.

  O bom desempenho operacional está relacionado ao posicionamento estratégico da empresa na decisão de investimentos, mutuamente excludentes, como, por exemplo, o tipo de produto que se pretende produzir. Esse mecanismo é conhecido como trade-off.

• C.

  O bom desempenho operacional demandará que a empresa desenvolva eficiência em todos os critérios qualificadores, atingindo o maior número de carteira de clientes, de forma pulverizada, aumentando a sua capilaridade e diminuindo riscos. Esse mecanismo é conhecido como trade-off.

• D.

  As estratégias organizacionais devem estar alinhadas a sua estrutura. A independência entre essas dimensões da organização permite que a estratégia seja definida de forma isolada das condições estruturais.

Com relação ao aspecto da remuneração dos colaboradores nas organizações, qualquer aumento salarial concedido a um funcionário em virtude de seu desempenho individual, que passa a integrar de forma permanente a sua remuneração, pode ser denominado:

• A.

  abono de merecimento.

• B.

  gratificação meritória.

• C.

  bônus motivacional.

• D.

  participação nos lucros

• E.

  remuneração por mérito

Na pesquisa dos fornecedores, uma das seguintes atividades não é típica da Seção de Compras de uma unidade fabril. Assinale-a.

• A. Estudo do mercado e dos materiais.
• B. Análise de custos e investigação das fontes de fornecimento.
• C. Inspeção das fábricas dos fornecedores.
• D. Estudo dos materiais especificados para melhora do projeto.
• E. Desenvolvimento de fontes de fornecimento e de fontes de materiais alternativos.

O ciclo de compras é composto de diversos passos. Qual das seguintes ações faz parte do ciclo de compras?

• A. Aprovar a fatura para pagamento do fornecedor
• B. Ordenar pedidos de produção
• C. Determinar o preço correto do produto final
• D. Pagar a fatura dos fornecedores
• E. Manter as mercadorias após o seu recebimento

Julgue os itens seguintes, com base nas teorias e nos modelos de comunicação e interação grupal utilizados no processo de planejamento.

De acordo com a teoria da criatividade e sujeição, a comunicação tem por objetivo a mediação da tensão entre o que poderia ser feito e o que deve ser feito.

• C. Certo
• E. Errado

A Teoria dos Dois Fatores de Frederick Herzberg explica o comportamento das pessoas em situações de trabalho. Sobre essa Teoria é correto afirmar que

• A.

  as políticas e diretrizes da empresa são consideradas fatores motivacionais.

• B.

  o crescimento pessoal e a responsabilidade são considerados fatores higiênicos.

• C.

  o salário e as condições ambientais de trabalho são considerados fatores higiênicos.

• D.

  o relacionamento interpessoal é considerado fator motivacional.

A respeito dos principais teóricos e de suas contribuições para a gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.

De acordo com as ideias de Feigenbaum e Ishikawa, precursores da teoria do Controle da Qualidade Total (TQC), a qualidade dos processos organizacionais é de responsabilidade específica da própria gerência de qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

Beltrão e Beltrão (2011) apontam diversos tipos de relatórios, dentre os quais o que diz respeito à fração de exercício ou gestão, que é chamado de mensal, trimestral, semestral, etc., consoante o tempo que abrange. Esse tipo de relatório se denomina

• A.

  Prestação de contas.

• B.

  Progressivo.

• C.

  De rotina.

• D.

  Parcial.

• E.

  De tomada de contas.