Questões de Administração

Avalie as alternativas abaixo e marque a resposta errada:

• A. O estoque de segurança é caracterizado pelo ato de manter níveis de estoque suficientes para evitar faltas de estoque diante da variabilidade da demanda e a incerteza do suprir novamente com o produto quando necessário.
• B. Quando se trabalha sem um estoque de segurança, o atraso na entrega de uma mercadoria pelo fornecedor normalmente causa o esgotamento do estoque do período previsto da entrega até a efetiva chegada do produto.
• C. O estoque de segurança tem seus benefícios, também traz alguns problemas às empresas, que precisam de locais maiores para armazenagem e disponibilizar capital para o investimento em estoque, o mesmo capital que poderia estar sendo empregado na compra de bens para a empresa.
• D. No caso das vendas ou consumo da mercadoria estocada ser menor que o previsto enquanto o produto fornecido estiver em trânsito para o local de estocagem, também é possível que esse produto não se encontre disponível quando necessário.
• E. Em geral, as empresas mantêm o estoque de segurança em seus armazéns, evitando assim problemas de corte no fornecimento.

O mestre de uma oficina mecânica controla o ajuste em suas máquinas e a qualidade das ferramentas com as quais fabrica determinadas peças pela variação das medidas das próprias peças. Sempre que essas medidas ultrapassam os limites de controle preestabelecidos, ele aciona a sua equipe para determinar os motivos dessas variações e estabelecer medidas corretivas.

As ferramentas indicadas para essas atividades são:

• A. fluxograma e gráfico de Pareto
• B. fluxograma e histograma
• C. diagrama de pert e carta de controle
• D. diagrama de espinha de peixe (Ishikawa) e cronograma
• E. carta de controle e diagrama de espinha de peixe (Ishikawa)

Dentre as diversas práticas desenvolvidas pelas abordagens pós-burocráticas aquela que mais estimula o empreendedorismo governamental é

• A.

  a descentralização da autoridade.

• B.

  a transferência do controle das atividades à comunidade.

• C.

  orientar-se por objetivos, e não por regras e regulamentos.

• D.

  dar preferência exclusiva às soluções de mercado.

• E.

  investir mais na prevenção dos problemas do que na sua correção.

Ao estudarmos os fundamentos da administração, vários foram os estudiosos que deixaram suas contribuições sempre tendo como finalidade a melhoria da produtividade e eficiência das organizações. A essas contribuições, denominamos de princípios da administração. Os primeiros princípios surgiram com o estudo da administração científica, com Frederick Taylor. A partir desses comentários, marque a alternativa que NÃO identifica um Princípio da Administração Científica de Taylor:

• A.

  Princípio do Planejamento.

• B.

  Princípio da Execução.

• C.

  Princípio do Controle.

• D.

  Princípio da Economicidade.

• E.

  Princípio do Preparo.

No processo de organização, um dos elementos a ser definido pelo administrador é a amplitude de controle ideal.

Assinale a alternativa que melhor designa esse elemento da função organização.

• A.

  Agrupamento das tarefas em unidades específicas.

• B.

  Definição do grau de especialização do trabalho que permite maior eficiência.

• C.

  Distribuição de autoridade e responsabilidade pelos membros da organização.

• D.

  Número de subordinados sob a responsabilidade de cada administrador.

• E.

  Concentração de poder de decisão na mão do administrador.

A respeito de descentralização e delegação, julgue os itens subsequentes.

A transferência de poder decorrente da descentralização e da delegação assegura a autonomia dos níveis inferiores da organização, eximindo, assim, a responsabilidade da autoridade que fez a delegação.

• C. Certo
• E. Errado

A nota fiscal eletrônica faz parte do novo modelo nacional de circulação de documento fiscal, em substituição à sistemática atual de emissão fiscal em papel. Com validade jurídica, devido à assinatura digital do remetente, esse novo modelo simplifica as obrigações acessórias dos contribuintes, permitindo, ao mesmo tempo, o acompanhamento, em tempo real, das operações comerciais pelo Fisco.

A alteração da sistemática atual para a da nota eletrônica resultará, também, em benefício ecológico representado pela redução de

• A.

  tempo gasto com a digitação de notas fiscais na recepção de mercadorias

• B.

  custos de envio do documento fiscal

• C.

  custos de impressão

• D.

  erros de escrituração

• E.

  consumo de papel

A adoção de serviços de transporte terceirizados é indicada para casos em que o(a)

• A.

  tamanho da carga a ser entregue é pequeno.

• B.

  tempo exigido pelo cliente para entrega é muito curto.

• C.

  carga é volumosa e de grande peso.

• D.

  rota oferece risco de avaria no equipamento.

• E.

  logística requer estudos minuciosos das rotas.

Henry Fayol afirma que a administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos, que sempre exigem algum grau de planejamento, organização, comando e controle, como família, governo e negócios. Nessa situação, apesar de o planejamento tradicional cumprir suas funções, é possível que ele seja insuficiente em situações de mudanças aceleradas do ambiente externo das organizações, sendo necessária a utilização do planejamento estratégico para observar pontos fortes e fracos da organização, suprir deficiências e atingir suas metas. Com relação a este assunto, julgue os itens que se seguem.

O Balanced Scorecard é um método de administração focado no equilíbrio organizacional e baseia-se em seis perspectivas básicas: finanças, clientes, acionistas, processos internos, análise de mercado e crescimento organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

A função do grupo de marketing de uma empresa está relacionada com desempenhar atividades essenciais, tais como: especificar qual produto ou serviço é desejado por quais grupos de consumidores que tomam decisões sobre preços, selecionando o sistema de canal de distribuição e administrando o esforço promocional. Mais especificamente, a administração de marketing deve se preocupar com, assinale a alternativa INCORRETA:

• A.

  desenvolver e implementar um plano que torne o produto disponível.

• B.

  localizar e medir a demanda de um ou mais grupos de consumidores.

• C.

  localizar e medir produtos ou linha de produtos.

• D.

  traduzir essa demanda em produtos ou linha de produtos.