Questões de Administração

Segundo o Guia PMBOK, 4ª edição, o gerenciamento de projetos é realizado através da aplicação e integração de cinco grupos de processos, que são:

• A.

  Abertura, Cronograma, Execução, Monitoramento, Encerramento.

• B.

  Escopo, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, Risco.

• C.

  Iniciação, Cronograma, Execução, Risco, Encerramento.

• D.

  Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, Encerramento.

• E.

  Escopo, Cronograma, Orçamento, Recursos, Risco.

Em relação à Garantia da Qualidade apresentam-se três afirmações: 1) O plano da qualidade é um documento que descreve apenas a viabilidade para se obter a qualidade para uma determinada tarefa. 2) O controle da qualidade trata das técnicas operacionais e atividades empregadas para o acompanhamento da qualidade e dos custos operacionais que visam comprovar que a qualidade foi alcançada no período de um ano. 3) O manual da qualidade é um documento no qual se estabelece a auditoria da qualidade da empresa e o controle do fluxo de caixa das tarefas desenvolvidas. Quantas delas estão corretas?

• A. Todas estão erradas.
• B. Todas estão certas.
• C. Somente a primeira.
• D. Somente a segunda.
• E. Somente a terceira.

No contexto de gerência de projetos, qual a técnica de coleta de informações utilizada como meio de alcançar um consenso entre especialistas num assunto?

• A. Séries temporais
• B. Grupo nominal
• C. Delphi
• D. Monte Carlo
• E. Gantt

Analise as afirmativas a seguir:

I. O organograma é um diagrama que permite visualizar a estrutura de uma organização, a posição de cada gestor na estrutura da organização e a linha de autoridade formal.

II. Organizar é, como todas as outras funções da administração, um processo de tomar decisões sobre como dividir o trabalho, atribuir responsabilidade e autoridade a pessoas e estabelecer mecanismos de comunicação e coordenação.

III. A lógica subjacente ao princípio da especialização do trabalho, que vem desde Adam Smith e Frederick Taylor, é que quanto mais especializado um trabalhador for na realização de uma tarefa, mais produtivo será, e, consequentemente, mais eficiente será a organização.

IV. A especialização do trabalho não é um mecanismo importante para o trabalho, por ser uma fonte inesgotável de ganhos de produtividade.

Assinale:

• A.

  se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

• B.

  se somente as afirmativas III e IV estiverem corretas.

• C.

  se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.

• D.

  se somente as afirmativas I, II e III estiverem corretas.

• E.

  se todas as afirmativas estiverem corretas.

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens seguintes.

O manual de melhoria da API (Associates in Process Improvement) menciona que a qualidade do trabalho realizado em uma organização é resultado não somente do funcionamento dos processos individuais, mas também de quão bem esses processos se conectam como um sistema. Essa afirmação é compatível com a teoria de sistemas, em que o organismo é global, maior que a soma das suas partes.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de gestão de projetos e de processos, julgue os itens que se seguem.

gráfico de Gantt é uma ferramenta muito eficaz para o controle do progresso de projetos, pois permite visualizar o avanço de cada etapa da estrutura analítica do projeto sob controle.

• C. Certo
• E. Errado

Todos os custos contraídos associados a terminais e portões de embarque, sejam os veículos utilizados ou não, caracterizam o(a)

• A.

  custo operacional fixo assumido pelo transportador para a prestação de seus serviços.

• B.

  investimento que poderá ser recuperado em caso de negociação da empresa para venda.

• C.

  valor dispendido pela instituição para o cumprimento de suas obrigações perante a receita federal.

• D.

  despesa com quadro de pessoal técnico-operacional contratado por jornadas variáveis.

• E.

  quantia necessária a se reaver para minimização das despesas com obras e adequação operacional.

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens seguintes.

Um círculo da qualidade em uma empresa, composto por um grupo de trabalhadores e gerentes treinados na solução de problemas, sugere, a partir de metodologia estatística, propostas de melhorias à alta administração.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando as funções clássicas da administração, relacione a coluna A com a coluna B.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

• A.

  III – II – I – IV

• B.

  IV – I – III – II

• C.

  II – IV – III – I

• D.

  I – II – IV – III

• E.

  IV – III – I – II

A visão racional envolve comparar as alternativas que melhor sirvam à obtenção de um dado resultado. Ela envolve: listar todas as estratégias alternativas, determinando todas as consequências que decorram de cada estratégia alternativa, e

• A.

  escolher um conjunto de ações não consequentes.

• B.

  escolher uma consequência que seja mais familiar.

• C.

  descartar a consequência que seja mais familiar.

• D.

  avaliar uma consequência que seja mais familiar.

• E.

  avaliar comparativamente cada um dos conjuntos de consequências.