Questões de Administração

Priscila é gerente de propaganda para as lojas de brinquedos RN KidsPlay, que possui várias lojas localizadas em toda a região Nordeste. Priscila deseja utilizar tipos diferentes de mídia para depois avaliar a eficácia de cada tipo. Ela administrará essa campanha, durante a temporada de compra de brinquedos para o Natal, e concluirá sua análise após a passagem do ano. A escolha das mídias está diretamente relacionada aos seguintes objetivos:

I alcançar uma audiência ampla em todo o Nordeste.

II experimentar uma mídia que leve em conta certo repasse entre o público.

III experimentar propaganda que inclua palavras, imagens dos brinquedos, som, vídeo e interação com o público.

As mídias apropriadas para atingir os objetivos almejados por Priscila são, respectivamente:

• A.

  I – Televisão; II – Imprensa escrita e III – Internet.

• B.

  I – Internet; II – Mala Direta e III – Telemarketing.

• C.

  I – Rádio; II – Telemarketing e III – Televisão.

• D.

  I – Televisão; II – Internet e III – Mala Direta.

Atribui-se a Edgar Schein o entendimento de que cultura organizacional é o conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna e que funcionaram bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir, em relação a esses problemas. Desse entendimento deduz-se como componentes da cultura organizacional

• A.

  dificuldades em entender e processar mudanças ambientais.

• B.

  tendência a subestimar outros grupos, principalmente concorrentes e clientes.

• C.

  dificuldades em aceitar pontos de vista alheios e outras culturas.

• D.

  resistência generalizada à necessidade de mudança interna.

• E.

  preferência por artefatos, tecnologias, costumes, linguagens e valores próprios.

Julgue os próximos itens, relativos à pesquisa de opinião e de mercado.

A amostra probabilística deve ser selecionada conforme critérios de conveniência e intencionalidade.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao processo de recrutamento externo de pessoal, é correto afirmar que:

• A. Renova e enriquece os recursos humanos da organização.
• B. Aborda candidatos reais ou potenciais, aplicados unicamente na própria empresa.
• C. Pode envolver planos de encarreiramento de pessoal.
• D. Apresenta maior índice de validade e segurança.
• E. É uma fonte poderosa de motivação para funcionários.

Considerando o ciclo de vida de um projeto, as curvas Q e P do gráfico apresentado podem representar, respectivamente, as tendências do(a)

• A. custo de mudanças e do nível de risco
• B. custo de mudanças e do nível de incerteza
• C. custo de mudanças e do nível de incerteza
• D. nível de incerteza e da influência das partes interessadas
• E. influência das partes interessadas e do custo de mudanças

É o poder atribuído a um indivíduo que ocupa uma posição específica dentro da organização:

• A.

  coercitivo.

• B.

  legítimo.

• C.

  premiador.

• D.

  carismático.

• E.

  de referência.

No planejamento e gestão de estoque, o princípio de que a maior parte do investimento em materiais está concentrada em um pequeno número de itens denomina-se

• A.

  Sistema de duas gavetas.

• B.

  Sistema de reposição periódica.

• C.

  Planejamento das necessidades de materiais.

• D.

  Supply Chain Management.

• E.

  Classificação ABC.

Julgue os itens a seguir, referentes a inventário.

Caso um servidor público pretenda deslocar um condicionador de ar de uma diretoria para outra do mesmo órgão público, ele deverá fazer o registro da carga mediante termo de responsabilidade.

• C. Certo
• E. Errado

O sistema de classificação ABC de estoques possibilita

• A.

  identificar as lacunas de comunicação entre os componentes da cadeia de suprimentos.

• B.

  uma melhor apuração do imposto a pagar, relativamente aos estoques.

• C.

  estabelecer uma relação efetiva entre compras e produção.

• D.

  determinar a otimização do espaço físico utilizado para estocagem.

• E.

  determinar a importância monetária relativa aos itens estocados.

Gestão estratégica de pessoas é

• A.

  a definição da arquitetura organizacional compatibilizada com os pontos fortes da organização e oportunidades de mercado.

• B.

  a formulação de políticas de gestão de pessoas alinhadas à cultura e ao clima da organização.

• C.

  o alinhamento do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas com a missão, visão, objetivos estratégicos, estratégias e planos da organização.

• D.

  a definição das funções críticas que as pessoas passam a desempenhar num cenário estratégico.

• E.

  o processo de educação gerencial e desenvolvimento do componente crítico-criativo.