Questões de Administração

Em atividades de Organização e Métodos, há instrumentos que possibilitam o cumprimento de uma boa análise organizacional. O instrumento que pode alcançar um universo muito maior e com um grau de estímulo aplicado a todos os respondentes é

• A.

  a entrevista.

• B.

  a observação.

• C.

  o questionário.

• D.

  a simulação.

• E.

  o imaginário.

É a estratégia de preços que busca estabelecer o máximo preço possível para um produto introduzido no mercado, reduzindo-o gradativamente:

• A.

  Preço psicológico.

• B.

  Preços de penetração.

• C.

  Preço-premium.

• D.

  Desnatamento de mercado.

• E.

  Loss leader.

A metodologia de trabalho na execução do levantamento de dados para a realização da análise de função que leva à descrição de cargos deve responder sempre a três questões fundamentais na análise de uma tarefa. São elas:

• A.

  o que, como e porque o ocupante faz.

• B.

  quando, quanto e como o ocupante faz.

• C.

  cuidados, controles e supervisão do ocupante.

• D.

  fatores e motivações da avaliação do ocupante.

• E.

  quem indicou, salário recebido e requisitos mentais do ocupante.

No tocante a conceitos e dimensões de planejamento, objetivos de ensino e avaliação no processo educativo, julgue os itens subsecutivos.

Um planejamento formal que atenda às necessidades burocráticas da ação educativa assegura por si o êxito do processo educativo elaborado.

• C. Certo
• E. Errado

Entre os principais indicadores de função de RH de uma organização, não cabe incluir o seguinte item:

• A. Lucratividade por colaborador.
• B. Custo dos benefícios por colaborador.
• C. Relação entre a quantidade de itens aproveitados e os fabricados.
• D. Recursos de treinamento e desenvolvimento por colaborador treinado.
• E. Redução de custos em relação às despesas de treinamento e desenvolvimento.

João acorda todo dia, escova seus dentes, toma banho e coloca a sua roupa. Depois vai para a cozinha preparar o seu café. Ele junta os ingredientes e prepara um copo de café e seu sanduíche, come-o e vai trabalhar. Na eventualidade de faltar algum ingrediente, ele sai de casa e vai à padaria comprá-lo, retornando depois para completar essa rotina.

Pensando nessa rotina como um processo de negócio e analisando essa situação com base nos conceitos do BPM, como pode ser chamada a ida à padaria?

• A. Fluxo
• B. Workflow
• C. Parceiro Externo
• D. Tratamento de falha
• E. Falha ou Exceção

• A.

  2 - 1 - 3

• B.

  1 - 2 - 3

• C.

  3 - 2 - 1

• D.

  1 - 3 - 2

• E.

  3 - 1 - 2

Tidos como os principais expoentes da abordagem clássica da administração, os engenheiros Frederick W. Taylor e Henri Fayol deixaram legados de contribuições teóricas que contam com diversos pontos convergentes, conquanto suas teorias apresentem igualmente muitos pontos discordantes. A esse respeito, é correto afirmar que:

• A.

  se Fayol compreendia o ser humano como homo social, Taylor concebia seu semelhante como homo economicus;

• B.

  Taylor e Fayol foram movidos pela busca da eficácia na gestão, mas o segundo desconsiderava a estrutura organizacional e a fisiologia funcional da organização.

• C.

  ao contrário de Fayol, Taylor acreditava na divisão do trabalho como forma de aumentar a eficiência das pessoas e de incrementar a especialização da mão-de-obra;

• D.

  Taylor confiava na racionalização do trabalho para alcançar a eficiência da organização, enquanto Fayol preconizava que é preciso partir do todo organizacional e de sua estrutura para garantir eficiência às partes envolvidas.

• E.

  enquanto Fayol trabalhava a partir de uma perspectiva de cima para baixo e das partes componentes para o todo da organização, Taylor se voltava para aumentar a eficiência da empresa por meio de suas inter-relações estruturais.

Considerando que o consumo médio anual de um item de estoque seja de 1.200 unidades/ano e que o estoque médio desse item seja de 100 unidades, julgue os itens que se seguem.

A definição da taxa de rotatividade de cada item do estoque independe do preço ou do consumo desse item.

• C. Certo
• E. Errado

Um repositório de metadados é uma ferramenta essencial para o gerenciamento de um Data Warehouse, os metadados são utilizados normalmente como:

• A.

  uma lista de endereços

• B.

  um registro de acessos

• C.

  um dicionário de informações

• D.

  uma relação de clientes

• E.

  uma matriz de dados