Questões de Administração

Os documentos de arquivo podem ser:

• A.

  Registrados em qualquer suporte.

• B.

  Registrados somente em suporte textual.

• C.

  Registrados somente em suporte iconográfico.

• D.

  Registrados somente em suporte audiovisual.

• E.

  Não são registrados em suporte, pois o termo “suporte” é um acessório do arquivo.

Empresas com capacidade de traçar objetivos consistentes, criar cenários inovadores, adquirir e transferir conhecimentos, bem como ter capacidade para modificar seu comportamento para refletir novos conhecimentos e discernimentos denominam-se organizações

• A.

  globalizadas.

• B.

  matriciais.

• C.

  que aprendem.

• D.

  high-tech.

• E.

  de informação distribuída.

A estratégia organizacional quando elaborada utilizando- se da técnica conhecida como Balanced Scorecard – BSC, busca sincronizar a missão e visão estratégica com a prática de cada área composta por objetivos, indicadores, metas e iniciativas, que são aplicadas em quatro dimensões de negócio.

Assinale a alternativa correta, que abrange as 4 perspectivas do BSC:

• A.

  financeira | estrutural | funções | inovação;

• B.

  clientes | processos internos | inovação | aprendizado;

• C.

  financeira | clientes | processos internos | aprendizado e crescimento;

• D.

  processos internos | estrutural | inovação | aprendizado;

• E.

  estrutural | processos internos | inovação | aprendizado e crescimento.

A respeito de descentralização e delegação, julgue os itens subsequentes.

Em uma estrutura horizontal, a amplitude de controle é maior, em razão de o número de níveis hierárquicos ser menor.

• C. Certo
• E. Errado

No contexto dos processos de negócios,

• A.

  processos operacionais são aqueles não relacionados diretamente com as atividades fins de uma empresa.

• B.

  processos de suporte não produzem saídas explícitas.

• C.

  em hipótese alguma, um processo pode existir por si mesmo, devendo sempre estar inserido na estrutura organizacional.

• D.

  devido ao dinamismo da economia atual, as atividades que compõem um processo de negócio não devem seguir uma sequência predeterminada.

• E.

  um processo tem quer ser atômico, isto é, ele deve corresponder a uma única e bem definida função do negócio.

Em Administração, como é denominada a habilidade que consiste em utilizar os métodos, as técnicas, o conhecimento e as ferramentas necessárias para o bom desempenho de tarefas específicas e especializadas na empresa?

• A.

  Habilidade tácita

• B.

  Habilidade técnica

• C.

  Habilidade humana

• D.

  Habilidade complexa

• E.

  Habilidade conceitual

O sistema REC − Resposta Eficiente ao Consumidor visa parcerias que buscam melhorar o fluxo de produção das empresas, sendo correto afirmar que:

• A. O objetivo do sistema REC é maximizar os lucros sem a necessidade de aumentar a eficiência da comercialização.
• B. O sistema REC é uma ferramenta relacionada aos serviços para o fornecedor e consumidor.
• C. O sistema REC tem como objetivo estabelecer um fluxo consistente somente de informações na cadeia logística de modo a diminuir em até 30% os custos de produção.
• D. O sistema REC tem como objetivo estabelecer um fluxo consistente de informações e produtos que se incluem bidirecionalmente na cadeia logística de abastecimento.
• E. O sistema REC torna mais ágil e eficiente o contato com os fornecedores, de modo a se obterem os produtos certos e ao preço esperado.

“Abordagem sistêmica é uma metodologia que busca conjugar conceitos de diversas ciências a respeito de determinado objeto de pesquisa. É baseada na idéia de que um determinado objeto de estudo possui diversas dimensões e facetas que podem ser estudadas e entendidas por diversas ciências e que conceitos e princípios emanados de diferentes ciências podem ser empregados no estudo e compreensão de determinado fenômeno por determinada ciência.” Podemos afirmar que:

• A.

  Segundo essa teoria, os sistemas podem ser compreendidos plenamente apenas pela análise separada e exclusiva de cada uma de suas partes.

• B.

  Não se baseia na compreensão da dependência recíproca de todas as disciplinas e da necessidade de sua integração.

• C.

  Dentre as ciências que adotam essa abordagem, podemos citar: Administração, Contabilidade, Economia, Sociologia, Antropologia.

• D.

  Os diversos ramos do conhecimento passaram a tratar seus objetivos de estudos isoladamente.

• E.

  Não é uma maneira de resolver problemas sob o ponto de vista da Teoria Geral de Sistemas.

Os sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) são sistemas

• A. interfuncionais que atuam como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios realizados pelas diversas funções da empresa.
• B. interdepartamentais que atuam como apoio à automação de todos os processos de negócios realizados pelas diversas funções da empresa.
• C. de apoio à decisão (SAD) que automatizam todos os processos de negócios realizados pelas diversas funções da empresa.
• D. de informação executiva (SIE) que automatizam as operações realizadas nos diversos departamentos da empresa.
• E. de informação executiva (SIE) que automatizam as operações realizadas nos diversos departamentos da empresa.

Em relação à análise de valor, assinale a alternativa correta.

• A.

  Verificar se todas as características de uma peça são necessárias é função dos testes de valor.

• B.

  Na sessão de criação chamada brainstorming, nem toda ideia exposta é anotada.

• C.

  Fusão de know-how dos fornecedores não e técnica de analise de valor.

• D.

  A determinação do custo de cada propriedade de um item é responsabilidade da análise comparativa.