Questões de Administração Geral
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Administração Geral - Gestão da informação e do conhecimento - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2020
Acerca das técnicas utilizadas na análise de negócios, julgue os itens a seguir.
O diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe é muito utilizado para a análise de causa e efeito, pois permite identificar quais são as causas fundamentais de um problema e as relações entre elas.
Leia o trecho abaixo para responder à questão.
A Teoria das Decisões nasceu com Herbert Alexander Simon, a partir das ideias do seu livro O Comportamento Administrativo. O processo de tomada de decisão envolve a escolha entre duas ou mais alternativas em função do custo e do benefício a ser alcançado.
Em relação ao processo de tomada de decisão, marque a afirmação INCORRETA.
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A) Não fazer nada e deixar as ações seguirem seu curso de ação de forma consciente, quando é possível fazê-lo, e há vantagens e desvantagens nisso, é uma decisão.
B) Toda decisão ou escolha que afete a organização como um todo poderá terá consequências negativas para algumas de suas partes. As pessoas devem ter ciência de que, na maioria das vezes, deverão sacrificar os interesses da unidade em benefício do todo organizacional.
C) Todo processo decisório volta-se para a descoberta, seleção e escolha da melhor alternativa, logo toda decisão é perfeita. A decisão visão equilibrar objetivos, opiniões e prioridades conflitantes num contexto de pressão.
D) Segundo Simon, a racionalidade limitada do tomador de decisão pressupõe a escolha de uma opção entre todas as alternativas possíveis, no qual apenas uma parte destas é conhecida.
E) Todas as pessoas na organização, em todas as áreas de atividades e níveis hierárquicos, estão continuamente tomando decisões consciente e racionalmente. Assim, a organização pode ser considerada um complexo sistema de decisões.
Administração Geral - Gestão Estratégica - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2020
Com relação ao uso de técnicas de planejamento e gestão estratégica, julgue os itens a seguir.
Os objetivos são passos para se atingirem as metas, no planejamento estratégico de uma empresa.
Os objetivos são passos para se atingirem as metas, no planejamento estratégico de uma empresa.
Max Weber é considerado o criador do modelo burocrático, a partir da sua obra Sociologia da Burocracia. O modelo burocrático funcionou satisfatoriamente na era industrial, especialmente, nas grandes organizações que atuavam em um ambiente estável. Sobre a burocracia de Max Weber, marque a opção que NÃO apresenta a afirmação verídica sobre o modelo.
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A) O modelo burocrático é usado exclusivamente na administração pública.
B) Separação entre a propriedade dos meios de produção e a administração.
C) Regras e normas técnicas claramente definidas por escrito.
D) Os cargos são organizados segundo o princípio hierárquico.
E) A promoção dos funcionários deve ser feita com base na meritocracia.
Administração Geral - Gestão Estratégica - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2020
Com relação ao uso de técnicas de planejamento e gestão estratégica, julgue os itens a seguir.
As perspectivas financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento podem fazer parte do mapa estratégico de um BSC.
As perspectivas financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento podem fazer parte do mapa estratégico de um BSC.
As origens da burocracia remontam à antiguidade. No entanto, a burocracia, como conhecemos hoje, como forma de organização, teve sua origem nas mudanças religiosas ocorridas após o Renascimento. Para um melhor entendimento sobre as origens, Weber apresentou os tipos de sociedade e autoridade. Com base no que foi dito, marque a opção que contém a afirmação CORRETA sobre os tipos de sociedade e autoridade.
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A) As características místicas, arbitrárias e personalísticas estão presentes na autoridade tradicional cuja legitimação do poder provém da crença no passado eterno, na justiça e na maneira tradicional de agir.
B) A dominação tradicional, típica da sociedade patriarcal, quando envolve muitas pessoas e um vasto território, pode assumir duas formas de aparato administrativo: a patrimonial e a feudal.
C) A autoridade carismática existe quando os subordinados aceitam as ordens dos superiores porque essa sempre foi a maneira pela qual as coisas foram feitas.
D) Na sociedade legal, racional ou burocrática predominam normas impessoais e racionais cujo aparato administrativo envolve um grande número de seguidores, discípulos e subordinados leais e devotados.
E) Na autoridade tradicional, existe obediência às leis porque se acredita que elas são decretadas por um procedimento escolhido pelos governados e pelos governantes. A crença na justiça da lei é o sustentáculo da legitimação.
Administração Geral - Gestão Estratégica - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2020
Com relação ao uso de técnicas de planejamento e gestão estratégica, julgue os itens a seguir.
No BSC, cada perspectiva é formada por um conjunto de objetivos e o alcance dos objetivos de uma perspectiva ajuda a impulsionar a próxima perspectiva imediatamente acima.
No BSC, cada perspectiva é formada por um conjunto de objetivos e o alcance dos objetivos de uma perspectiva ajuda a impulsionar a próxima perspectiva imediatamente acima.
Segundo Robert L. Katz, todo administrador deve possuir habilidades que irão ajudá-lo no desempenho da sua atividade e, dependendo do nível hierárquico que atua, essas habilidades são mais específicas. Diante do exposto, marque a opção que apresenta a afirmação INCORRETA sobre as habilidades do administrador propostas por Katz.
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A) As habilidades conceituais estão relacionadas à capacidade do administrador em lidar com a complexidade total da organização, visualizando-a dentro do seu ambiente externo e compreendendo as forças políticas, econômicas e sociais que atuam sobre a mesma.
B) As habilidades de liderança são necessárias para a realização das tarefas que envolvem o grupo de subordinados do gerente: orientação, treinamento, motivação e uso da autoridade.
C) À medida que se sobe na hierarquia da organização, a proporção da necessidade de cada uma das habilidades muda. Nos níveis mais altos, diminui a necessidade de habilidades técnicas, enquanto constatase a necessidade de habilidades conceituais.
D) As habilidades humanas consistem na capacidade para trabalhar com grupos de pessoas e conseguir esforços cooperativos no sentido dos objetivos estabelecidos.
E) As habilidades técnicas se referem à compreensão e o domínio de determinado tipo de atividade, envolvendo o conhecimento especializado, habilidade analítica dentro da especialidade e facilidade no uso das técnicas e do instrumental da disciplina específica.
Administração Geral - Gestão Estratégica - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2020
Com relação ao uso de técnicas de planejamento e gestão estratégica, julgue os itens a seguir.
Na reengenharia de processos de negócio, a mudança nas organizações ocorre de forma radical, de cima para baixo, geralmente apoiada por ferramenta de automatização de processos; na melhoria empresarial, por sua vez, a mudança é incremental e pontual.
Na reengenharia de processos de negócio, a mudança nas organizações ocorre de forma radical, de cima para baixo, geralmente apoiada por ferramenta de automatização de processos; na melhoria empresarial, por sua vez, a mudança é incremental e pontual.
A definição de administração tem passado por mudanças a partir das transformações ocorridas no meio no qual as organizações estão inseridas. O ato de administrar envolve um conjunto de ações e a utilização dos mais variados recursos organizacionais. Dessa forma, marque a opção que NÃO apresenta a definição CORRETA de Administração.
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A) Administração é o ato de planejar, organizar, dirigir, coordenar e controlar os esforços de um grupo de indivíduos que, agindo em conjunto, buscam um resultado comum.
B) Administração é o ato de trabalhar com e por meio de pessoas para realizar objetivos organizacionais e pessoais.
C) Administração é o ato de pensar antecipadamente o que se deseja alcançar e determinar os meios e recursos necessários para tal.
D) Administração é o ato de aproveitar da melhor forma as circunstâncias externas, de modo a utilizar o mais eficientemente os recursos disponíveis em favor da sobrevivência e do progresso da organização.
E) Administração é o ato de tomar decisões e realizar ações de forma a maximizar os recursos disponíveis e se beneficiar das oportunidades.
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