Questões de Administração Geral

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Assinale a opção que apresenta o arranjo organizacional que tem como vantagem o fato de as decisões serem tomadas mais rapidamente pelos próprios executores.

    A) diferenciação

    B) formalização

    C) integração

    D) centralização

    E) descentralização

Com relação ao conceito de cultura organizacional, é correto afirmar que a organização informal caracteriza-se, entre outros fatores, por

    A) atitudes e comportamentos.

    B) hierarquia de autoridade.

    C) objetivos e planos.

    D) órgãos e departamentos.

    E) cargos de direção e gerência.

Assinale a opção que indica o tipo de departamentalização que tem como vantagem a maior especialização das pessoas e como desvantagem a pouca interação interdepartamental.

    A) departamentalização por processo

    B) departamentalização por clientela

    C) departamentalização funcional

    D) departamentalização de base territorial

    E) departamentalização por produto

Na matriz GUT,

I a gravidade tem relação com a intensidade dos danos de um dado problema.

II a urgência tem relação com a temporalidade da eclosão dos danos causados por um problema.

III a tendência tem relação com o desenvolvimento de um dado problema na ausência de ação.

Assinale a opção correta.

    A) Apenas o item I está certo.

    B) Apenas o item II está certo

    C) Apenas os itens I e III estão certos.

    D) Apenas os itens II e III estão certos.

    E) Todos os itens estão certos.

Fatores críticos de sucesso, como aspectos fundamentais para que uma organização tenha sucesso em termos de desempenho e resultados, são elementos vinculados com a fase do controle como processo cíclico e interativo, conhecida como

    A) estabelecimento de padrões.

    B) comparação do desempenho.

    C) ação corretiva.

    D) avaliação do desempenho.

    E) ação preventiva.

A abordagem da administração orientada pelo entendimento de que as características ambientais condicionam as características organizacionais é baseada na teoria

    A) clássica.

    B) das relações humanas.

    C) da burocracia.

    D) neoclássica.

    E) da contingência.

Assinale a opção que indica atividade inerente à função administrativa chamada de organização.

    A) distribuição dos processos de trabalho em departamentos

    B) definição da visão de futuro da instituição e dos valores a serem cumpridos pelos empregados

    C) criação de sistemas de monitoramento dos prazos e da qualidade dos serviços prestados

    D) realização de reuniões para orientação sobre a execução de atividades na busca de engajamento e alcance de resultados

    E) avaliação das metas alcançadas em cada departamento da organização

As organizações que utilizam como metodologia de planejamento estratégico o BSC (balanced scorecard) devem contar com o envolvimento ativo da equipe executiva, para que as mudanças ocorram e a estratégia seja implementada com vistas ao alcance dos melhores desempenhos.

O pressuposto abordado no texto anterior está de acordo com o princípio de

    A) traduzir a estratégia em termos operacionais.

    B) alinhar a organização à estratégia.

    C) transformar a estratégia em tarefa de todos.

    D) converter a estratégia em processo contínuo.

    E) mobilizar a mudança por meio da liderança educadora.

Segundo determinada teoria motivacional, o esforço da pessoa depende do resultado que ela quer alcançar, ou seja, as pessoas se esforçam para alcançar resultados que elas consideram importantes para si. Essa é a perspectiva da teoria

    A) da expectativa.

    B) da equidade.

    C) das necessidades.

    D) da frustração.

    E) dos dois fatores.

Com relação ao uso de técnicas de planejamento e gestão estratégica, julgue os itens a seguir.
Na análise SWOT, a identificação das forças e fraquezas é feita com foco no ambiente interno do negócio, mas estas devem ser comparadas com aquelas dos concorrentes.

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