Questões de Administração Pública

O modelo de administração burocrática emerge no Brasil:

• A.

  no governo de Rodrigues Alves;

• B.

  nos anos trinta;

• C.

  no final do século XIX;

• D.

  no governo Collor;

• E.

  no segundo governo Getúlio.

NÃO são considerados princípios básicos da administração pública burocrática:

• A.

  a profissionalização;

• B.

  a idéia de carreira;

• C.

  a impessoalidade;

• D.

  o formalismo;

• E.

  gestão de qualidade.

A diferença fundamental entre a administração gerencial e a burocrática é:

• A.

  admissão no serviço público através de rígidos critérios de mérito;

• B.

  a existência de um sistema estruturado e universal de remuneração, as assim chamadas carreiras;

• C.

  a avaliação constante do desempenho;

• D.

  a forma de controle, que deixa de basear-se nos processos para concentrar-se nos resultados;

• E.

  o treinamento sistemático.

Na administração pública burocrática há características que inibem o desenvolvimento do espírito empreendedor por parte do administrador público. Entre elas, encontra-se:

• A.

  a existência de um sistema estruturado e universal de remuneração, as carreiras;

• B.

  a exigência de controles rígidos dos processos;

• C.

  a necessidade de reduzir custos e aumentar a qualidade dos serviços;

• D.

  a garantia de autonomia do administrador na gestão dos recursos humanos, materiais e financeiros;

• E.

  o controle ou cobrança a posteriori dos resultados.

A administração pública federal brasileira possui certas características, advindas da sua formação histórica. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

A primeira tentativa séria e abrangente de implantar um serviço público com base na teoria da burocracia ocorreu durante o governo do presidente Collor de Mello.

• C. Certo
• E. Errado

A implantação de programa de "qualidade" no setor público apresenta certas especificidades decorrentes da natureza da atividade pública que desaconselham a mera reprodução das diretrizes e ações adotadas em programas similares no setor privado. Entre essas diferenças, encontram-se:

• A.

  o setor privado trata com clientes e o setor público, não;

• B.

  no setor privado o cliente remunera diretamente a organização, pagando pelo serviço, enquanto no setor público ele paga indiretamente, via imposto, ainda que simetricamente ao serviço observado;

• C.

  as políticas voltadas para a qualidade no setor privado referem-se a metas de competitividade, enquanto no setor público a meta é a busca de excelência no atendimento a todos os cidadãos, ao menor custo possível;

• D.

  as finalidades principais tanto das atividades de caráter privado quanto público são a sobrevivência num ambiente altamente competitivo, mas o setor privado tem ainda da apresentar lucros, diferentemente do setor público;

• E.

  o setor privado busca atender o cliente, o público não tem esta preocupação.

A respeito de cidadania, julgue os itens a seguir.

A participação cidadã nas políticas públicas deve ser entendida como sendo apenas a expressão da concordância da população com os modelos apresentados pelos entes governamentais.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo o Decreto que estabelece as normas para a Gestão do PPA 2004-2007, a gestão do programa é de responsabilidade do gerente de programa. Não compete ao gerente de programa:

• A. monitorar e avaliar a execução do conjunto das ações do programa.
• B. negociar e articular para o alcance dos objetivos do programa.
• C. buscar mecanismos inovadores para o financiamento e gestão do programa.
• D. responsabilizar-se pela obtenção do produto expresso na meta física.
• E. gerir as restrições que possam influenciar o desempenho do programa.

O diagrama mostrado na figura acima apresenta uma adaptação do modelo de cinco forças de Porter. Julgue os itens seguintes, acerca dos conceitos apresentados no diagrama e dos fundamentos de estratégia e planejamento estratégico e gestão empreendedora, engenharia e análise de valor.

Organizações públicas brasileiras não possuem similares substitutas oriundas do setor privado.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a administração pública, centralização e descentralização e modernização administrativa, julgue os itens que se seguem.

Nos conceitos de modernização administrativa do setor público, não foram utilizados os de qualidade total, em que se busca maximizar a satisfação do cliente, seja este interno ou externo.

• E. Errado
• C. Certo