Questões de Administração Pública do ano 2012

Pode-se esperar que bons serviços públicos possibilitem a melhoria da qualidade de vida das pessoas e sejam sustentáveis. Essa promoção de bem-estar coletivo deve ser a missão da administração pública, e isso deve ser buscado tanto em termos econômicos, como sociais e ambientais. Um elemento chave para a interação com o cidadão é o governo eletrônico, que é um instrumento facilitador do controle civil sobre ações da administração pública e de atos de seus gestores, sejam políticos ou administradores. Outros benefícios gerados pelo governo eletrônico são:

• A.

  disponibilidade de atendimento on-line e de uso de comunicação instantânea (chats) para atender questões dos cidadãos em quaisquer órgãos e esferas.

• B.

  inclusão digital, já que legalmente os órgãos públicos federais possuem equipamentos informáticos e acessórios para atender necessidades de seus cidadãos.

• C.

  melhor acompanhamento de performance profissional, visto que o uso de câmeras de vídeo aliada à informática, permite acompanhar o trabalho de servidores.

• D.

  facilidade no acesso de informações e ampliação de canal de comunicação via internet.

• E.

  realização de todo tipo de compras de produtos e serviços, por meio de mecanismo de licitação, o pregão eletrônico.

Julgue os itens a seguir, a respeito de tecnologia da informação, comunicação e gestão de projetos públicos.

Os avanços tecnológicos têm gerado ferramentas mais acessíveis que incentivam o controle social e demandam novos aplicativos, no âmbito do governo eletrônico.

• C. Certo
• E. Errado

Na gestão de programas e projetos, um dos principais desafios da gestão pública é o da produção de indicadores de diagnóstico, monitoramento e avaliação. Nesse contexto, é INCORRETO afirmar:

• A.

  O gestor deve sempre se apoiar em um sistema de informações gerenciais adequado para esta finalidade, visando à produção de bases sustentáveis para a tomada de decisões.

• B.

  O gestor pode controlar a qualidade de seu plano e de sua implementação e as circunstâncias nas quais ele será desenvolvido, com atualização constante e centralizada.

• C.

  É fundamental que sejam monitorados os posicionamentos dos principais atores ante as ações planejadas, bem como as variáveis do contexto que compõem o cenário.

• D.

  Da análise de indicadores de recursos, de processos, de desenvolvimento, de programas e projetos, de produtos e de resultados obtêm-se indicadores de qualidade, eficiência, eficácia.

• E.

  No monitoramento, a informação deve chegar ao gestor para possibilitar a tomada de decisões em tempo hábil para corrigir uma ação em andamento.

De acordo com os Critérios de Avaliação Governamental, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira.

A sequência correta, de cima para baixo, está na opção

• A.

  2 – 5 – 4 – 3 – 1

• B.

  2 – 3 – 4 – 5 – 1

• C.

  2 – 1 – 4 – 5 – 3

• D.

  4 – 3 – 2 – 5 – 1

• E.

  4 – 1 – 2 – 5 – 3

Com referência à evolução da administração pública, controle administrativo, novas tecnologias, modelos teóricos e formação do Estado e da administração pública, julgue os itens de 63 a 65.

Além da dimensão de resultado composta por eficiência, eficácia e efetividade, o desempenho governamental é medido pela dimensão de esforço, que engloba economicidade, excelência e execução. A união de todos esses elementos ficou conhecida como os 6 és (6E) do desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

A comunicação nas organizações públicas, além da necessidade de prezar pela transparência, como determinação geral da Administração Pública, é um fundamental instrumento de liderança. Nesse sentido, é correto afirmar:

• A.

  Uma retroação mais eficaz e eficiente é a obtida nos menores subprocessos possíveis.

• B.

  Os canais de comunicação devem ser impostos pelo líder,em qualquer dos tipos de liderança.

• C.

  As informações produzidas pelo grupo são sempre divulgadas pelo líder, sob a ótica que ele julgar necessária.

• D.

  A aplicação do tipo de liderança deve ocorrer, independentemente das características do grupo.

• E.

  Os documentos formais de comunicação da organização são aqueles definidos entre o líder e o seu grupo.

A respeito das reformas administrativas e da nova gestão pública, assinale a opção correta.

• A.

  A nova gestão pública reúne características positivas dos modelos patrimonial e gerencial de administração pública.

• B.

  A última reforma administrativa que se têm notícia no Brasil foi aquela baseada nos princípios burocráticos estabelecidos pelo presidente Vargas.

• C.

  A administração pública gerencial é multifuncional, define indicadores, mede e analisa resultados, foca no cidadão e procura flexibilizar as relações de trabalho.

• D.

  O modelo de administração pública burocrático é orientado para resultado, concentra-se no processo, controla procedimentos e possui alta especialização.

• E.

  A reforma administrativa resultante da independência do Brasil apresentou o patrimonialismo como modelo de administração pública, que, apesar de superado, ainda revela grande importância no governo do país.

Acerca dos modelos de administração pública e da evolução desses modelos no Brasil, assinale a opção correta.

• A.

  A res pública e a res privada são indistintas no modelo burocrático de administração pública.

• B.

  A descentralização das decisões e funções do Estado consiste em um dos pressupostos do modelo de administração pública gerencial.

• C.

  Na administração pública burocrática, havia ausência de publicidade e transparência na utilização dos recursos públicos.

• D.

  Segundo o modelo de administração pública gerencial, as organizações devem ser planejadas de forma hierarquizada, não havendo possibilidade de flexibilização das atividades e funções.

• E.

  De acordo com o modelo de administração pública burocrática, os cidadãos devem ser tratados como consumidores.

A administração pública no Brasil evolui-se por meio de três modelos básicos: a administração pública patrimonialista, a burocrática e a gerencial.

Assim, pode-se afi rmar que a reforma do aparelho do Estado que adotou o modelo de administração gerencial foi orientada predominantemente:

I. pelos valores da eficiência e qualidade na prestação dos serviços públicos.

II. pelo desenvolvimento de uma cultura gerencial nas organizações.

III. pelo rompimento com todos os princípios da administração pública burocrática.

Marque a opção correta.

• A.

  As afirmativas I e III estão corretas.

• B.

  As afirmativas II e III estão corretas.

• C.

  As afirmativas I e II estão corretas.

• D.

  Somente a afirmativa I está correta.

• E.

  Somente a afirmativa III está correta.

Com relação à excelência nos serviços públicos, julgue os itens de 60 a 65.

Mediante contrato de gestão estabelecido entre o Estado e os órgãos estatais, são criados controles normativos burocráticos cujo foco é o acompanhamento das atividades desenvolvidas pelo órgão estatal.

• C. Certo
• E. Errado