Questões sobre Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais

A propósito da gestão de pessoas no setor público, julgue os itens subsequentes. Os principais mecanismos e instrumentos da gestão estratégica de pessoas são os seguintes: planejamento de gastos com serviços; gestão de competências básicas; capacitação continuada de pessoal terceirizado; e avaliação de desempenho após estágio probatório.

• C. Certo
• E. Errado

A propósito da gestão de pessoas no setor público, julgue os itens subsequentes. A gestão estratégica é um tipo de gestão voltada para os objetivos e as metas da organização em longo prazo.

• C. Certo
• E. Errado

A propósito da gestão de pessoas no setor público, julgue os itens subsequentes. Entre os principais aspectos a serem contemplados pela política de gestão de pessoas incluem-se a estruturação da avaliação do desempenho para que esta permita não só a vinculação à progressão do funcionário, mas também a identificação das necessidades de capacitação, bem como o estabelecimento de estratégias de realocação e redistribuição dos funcionários de acordo com os perfis e quantitativos necessários à organização.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito das relações entre educação e desenvolvimento de pessoas, julgue o item abaixo. A formação e a capacitação fundamentadas em competências constituem um processo de ensino e aprendizagem que facilita a mobilização de conhecimentos e a geração de habilidades, sendo esses conhecimentos e essas habilidades aplicados em situações reais de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a treinamento, educação e desenvolvimento de servidores públicos, julgue os itens que se seguem. O plano de desenvolvimento do servidor pode abranger treinamentos estruturados (cursos, ciclos de palestras, seminários), visitas técnicas a organizações nacionais ou internacionais, estágios, grupos de trabalho, e etapas de autoaprendizado e de coach.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, relativos a políticas públicas e suas formas de avaliação. Avalia-se uma política pública, entre outros critérios, pela eficiência, que representa a medida do grau em que o programa atinge seus objetivos e metas.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que tratam de ferramentas utilizadas pela administração pública. A matriz SWOT auxilia na análise de oportunidades e ameaças, aspectos relacionados ao ambiente externo à organização, e na análise de forças e fraquezas, relacionadas a seu ambiente interno.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que tratam de ferramentas utilizadas pela administração pública. O ciclo PDCA compõe-se das seguintes etapas: planejamento, execução, controle ou verificação e ação corretiva.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que tratam de ferramentas utilizadas pela administração pública. O balanced scorecard (BSC) é composto pelo alinhamento das ações estratégicas, operacionais e financeiras e seu objetivo é o estabelecimento de um processo organizacional alinhado para as entidades.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos indicadores de desempenho e de programas, julgue os itens subsecutivos. Quanto à sua natureza, indicadores do tipo ambiental contemplam quatro dimensões: ambiental, social, econômica e institucional.

• C. Certo
• E. Errado