Questões de Administração Pública da Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Julgue as sentenças sobre gestão de resultados.

I. A tendência contemporânea da função planejamento é a separação das fases de implementação e avaliação.

II. A contratualização de resultados entre órgãos e entidades da administração federal está baseada na noção de Contratos Administrativos, segundo a Lei de Licitações e Contratos.

III. A teoria da agência, um dos fundamentos das abordagens contratuais, negligencia a importância dos incentivos na promoção de resultados.

 IV. Efetividade é a relação entre recursos consumidos e resultados gerados.

A quantidade de itens certos é igual a:

• A.

  0

• B.

  1

• C.

  2

• D.

  3

• E.

  4

Assinale o item correto.

• A.

  A abordagem do consumeirismo trata cidadãos como consumidores de serviços públicos, com destaque para a questão da universalização do atendimento.

• B.

  A base teórica do paradigma do cliente é a noção de consumo de bens públicos da economia neoclássica.

• C.

  Painel do cidadão é uma abordagem que permite a avaliação da qualidade dos serviços públicos.

• D.

  Segundo a Lei de Direitos de Usuários de Serviços Públicos, não pode ser negado atendimento por repartição pública a nenhum cidadão brasileiro.

• E.

  Segundo a Lei de Direitos de Usuários de Serviços Públicos, toda organização que promova atendimento ao público deve estabelecer e divulgar os padrões referenciais de atendimento.

Julgue as sentenças sobre trajetórias de políticas de recursos humanos no setor público.

I. A concepção de serviço público civil originária no DASP estava baseada na padronização de cargos e na especialização.

II. As políticas de gestão do funcionalismo durante o Governo JK reforçaram o sistema do mérito.

III. A estratégia de reforma administrativa lançada pelo Decreto-Lei 200/67 se baseava no fortalecimento das carreiras da administração direta.

IV. A política de recursos humanos preconizada pela reforma gerencial de 1995 estava baseada no enxugamento progressivo de quadros do núcleo estratégico.

 A quantidade de itens certos é igual a:

• A.

  0

• B.

  1

• C.

  2

• D.

  3

• E.

  4

Assinale o item incorreto. São elementos do serviço civil, segundo os preceitos da nova gestão pública:

• A.

  altos requisitos de qualificação de entrada e capacitação permanente.

• B.

  regimes diferenciados, permitindo o provimento de postos temporários.

• C.

  avaliação de desempenho e remuneração variável baseada no alcance de metas de resultados individuais, grupais e organizacionais.

• D.

  desenvolvimento de habilidades gerenciais mesmo para o exercício de funções predominantemente técnicas.

• E.

  cargos amplos e carreiras verticais.

Julgue as sentenças sobre contribuições do governo eletrônico para as organizações públicas e para a cidadania.

 I. Ouvidorias efetivas devem proporcionar uma comunicação em duplo sentido.

II. Os instrumentos de consulta e audiência públicas não impõem o controle do aproveitamento de críticas e sugestões.

III. A transparência não se limita à disponibilização de informações e divulgação de atos e fatos por meio eletrônico.

 IV. A inclusão digital está relacionada à posse de computadores capazes de acessar, por meio da Internet, websites de informações e serviços públicos.

A quantidade de itens certos é igual a:

• A.

  0

• B.

  1

• C.

  2

• D.

  3

• E.

  4

Assinale o item incorreto. São formas usuais de coordenação de redes:

• A.

  ajustamento mútuo.

• B.

  supervisão.

• C.

  arbitragem por ator privado.

• D.

  padronização de procedimentos e habilidades.

• E.

  instituição de instâncias colegiadas.

O século XIX marca o surgimento de uma administração pública burocrática em substituição às formas patrimonialistas de administrar o Estado. O chamado "patrimonialismo" significa a incapacidade ou relutância do governante em distinguir entre o patrimônio público e seus bens privados. Assinale a opção que indica corretamente as características da administração pública burocrática.

• A.

  Serviço público profissional, flexibilidade organizacional e nepotismo.

• B.

  Serviço público profissional e um sistema administrativo fruto de um arranjo político, formal e racional.

• C.

  Serviço público profissional e um sistema administrativo impessoal, formal e racional.

• D.

  Serviço público fruto de um arranjo entre as forças políticas e um sistema administrativo seletivo de acordo com os diversos grupos de sustentação da base de governo.

• E.

  Serviço público orientado para o consumidor, ênfase nos resultados em detrimento dos métodos e flexibilidade organizacional.

A administração burocrática clássica, baseada nos princípios

• A.

  III, VII

• B.

  II, VI, VII

• C.

  II, IV,V,VI, VII

• D.

  II, III, VII

• E.

  II , VI

Assinale a opção que indica corretamente as características de uma administração patrimonialista.

• A.

  A administração patrimonialista predomina no período da monarquia e nos primeiros anos da república; há uma clara distinção entre propriedade pública e propriedade privada e os serviços públicos são prestados por funcionários concursados

• B.

  A administração patrimonialista está presente durante os primeiros anos da república, não há uma clara distinção entre propriedade pública e propriedade privada e os serviços públicos são prestados por funcionários selecionados discricionariamente.

• C.

  A administração patrimonialista está presente durante os primeiros anos da república e se estende até os anos 50; há uma clara distinção entre propriedade pública e propriedade privada e os serviços públicos são prestados por funcionários concursados.

• D.

  A administração patrimonialista predomina no período da monarquia, não há uma clara distinção entre propriedade pública e propriedade privada e os serviços públicos são prestados por escravos.

• E.

  A administração patrimonialista predomina na nova república, há uma clara distinção entre propriedade pública e propriedade privada e os serviços públicos são prestados por funcionários selecionados discricionariamente.

Weber, na década de 20, na Alemanha, publicou estudos

• A.

  A burocracia tem normas e regulamentos escritos que regem seu funcionamento, definindo direitos e deveres dos ocupantes de cargos.

• B.

  Numa burocracia os cargos são estabelecidos segundo o princípio da hierarquia, onde a distribuição de autoridade serve para reduzir ao mínimo o atrito.

• C.

  Na burocracia a divisão de trabalho leva cada participante a ter funções específicas e uma esfera de competência e responsabilidade.

• D.

  A burocracia tem normas e regulamentos que se transformam de meios em objetivos, tornando o funcionário um conhecedor de procedimentos.

• E.

  A bucrocracia se caracteriza pela impessoalidade, pois o poder de cada pessoa, como a obediência do subordinado ao seu superior, deriva do cargo que ocupa.