Questões de Administração Pública da Fundação Carlos Chagas (FCC)

No modelo burocrático de Administração pública, NÃO é uma disfunção

• A. a busca excessiva por resultados.
• B. a excessiva especialização.
• C. o grande controle de atividades-meio.
• D. o excesso de procedimentos.
• E. a pouca coordenação.

Considerando as formas de controle dos modelos burocrático e gerencial de Administração pública, é INCORRETO afirmar:

• A. O controle por procedimentos, característico do modelo burocrático, padroniza as ações dos servidores públicos.
• B. O controle por resultados, característico do modelo gerencial, compreende a busca por resultados.
• C. O controle social, presente nos modelos burocrático e gerencial, se baseia no aumento da participação social.
• D. O controle por procedimentos, característico do modelo burocrático, compreende o cumprimento de normas e regulamentações.
• E. O controle por resultados, característico do modelo gerencial, pode aumentar o controle social.

As redes organizacionais envolvem a agregação de múltiplos atores e interação para compartilhamento de ideias e recursos de forma ágil e eficiente. O Estado-rede combina vários princípios da atuação Administrativa, incluindo:

I. Subsidiariedade: o Estado deve ser substituído pela sociedade quando sua atuação não seja essencial.

II. Flexibilidade: estrutura administrativa flexível para adaptação às mutações internas e externas.

III. Centralização: existência de um canal exclusivo de comunicação, com vistas a evitar a dispersão de esforços.

Está correto o que se afirma APENAS em

• A. III.
• B. II e III.
• C. II.
• D. I e II.
• E. I.

A gestão por projetos tem sido utilizada na Administração pública como um importante instrumento de aperfeiçoamento. Um projeto

• A. decorre da transformação de um processo de trabalho já existente na organização em ação específica.
• B. corresponde a uma atividade rotineira da organização, porém atribuída à alta administração.
• C. constitui uma atividade de execução única, com tempo de execução determinada, que tem como características, entre outras, a singularidade.
• D. envolve as fases de concepção, planejamento, execução e monitoramento, cabendo ao gerente de projeto a atuação em todas essas etapas.
• E. insere-se no planejamento estratégico da organização, sendo que o conjunto de projetos definidos como estratégicos correspondem à missão da organização.

A modernização da Administração pública no Brasil demanda mudanças em aspectos culturais associados à gestão, inclusive em relação à temática da liderança e suas implicações sobre o desempenho das instituições públicas. Sobre os estilos de liderança, é correto afirmar:

• A. Centradas nas pessoas, definem claramente os padrões de trabalho de cada colaborador.
• B. Visionárias dão total liberdade e participam minimamente na motivação e na tomada de decisão dos colaboradores.
• C. Centradas nas tarefas tendem a produzir melhores resultados em termos de eficiência e produtividade, principalmente no médio e longo prazo.
• D. Democráticas tendem a gerar desorganização e insatisfação no grupo, levando a menor produtividade e resultados de menor qualidade.
• E. Transacionais são baseadas na autoridade, recompensando esforços e desempenho dos colaboradores.

Sobre as convergências e diferenças entre a Administração privada e pública, é correto afirmar que

• A. os contratos de gestão são característicos do modelo de Administração gerencial, na medida em que levam ao estabelecimento de metas e o alcance de resultados.
• B. a legalidade, a impessoalidade e a hierarquia são pilares principais tanto da Administração privada, quanto da pública.
• C. a contratualização de resultados exige uma parceria público-privada para se concretizar.
• D. o controle por resultados não está relacionado a outras formas de controle, como o social.
• E. a Administração privada é caracterizada por uma gestão gerencial, baseada no cumprimento de procedimentos e normas, o que é semelhante à Administração pública.

Sobre os conceitos e práticas de gestão de pessoas na Administração pública, considere:

I. Um cargo representa um grupo de deveres e de atividades relacionados. Os deveres de um cargo, de forma ideal, compreendem unidades de trabalho similares e relacionadas.

II. Tarefas são atividades executadas por um ocupante de cargo, e função é um conjunto de atribuições ou tarefas exercidas pelo ocupante do cargo.

III. A descrição de cargos deve ser extensa e detalhada, recomendam os autores do tema, pois servirá de instrumento de consulta para vários usuários.

Está correto o que consta APENAS em

• A. I e II.
• B. II.
• C. III.
• D. I e III.
• E. II e III.

Imagine que uma determinada entidade integrante da Administração Pública pretenda implementar uma metodologia de Planejamento Estratégico visando à melhoria dos serviços disponibilizados ao cidadão e o alinhamento com as políticas públicas determinadas para sua execução, bem como a avaliação de desempenho dos seus colaboradores. Entre as ferramentas disponíveis e consagradas para o atingimento dos objetivos almejados, poderá utilizar

• A. o Balanced Score Card − BSC, que contempla um conjunto equilibrado de indicadores financeiros e não financeiros.
• B. a Gestão por Competências, que alinha visão, missão e estratégias de atuação da organização.
• C. o BMP − Business Process Management, que indica os resultados que poderão ser alcançados em diferentes cenários projetados.
• D. o Ciclo PDCA, que possui foco no enxugamento organizacional (downsizing) como forma de propiciar o aumento da eficiência na prestação dos serviços e a valorização dos melhores colaboradores.
• E. o CPM − Critical Path Method, denominado método do caminho crítico, que identifica os principais desafios e oportunidades da organização.

NÃO exercem a accountability horizontal:

• A. Organizações Sociais.
• B. Câmaras Municipais.
• C. Ministério Público.
• D. Controladoria Geral do Município.
• E. Tribunais de Contas Estaduais.

É correto afirmar que a accountability

• A. vertical compreende o controle exercido pelo Legislativo sobre o Executivo.
• B. vertical compreende o controle exercido pela administração direta sobre a indireta.
• C. horizontal compreende o controle exercido pelo Judiciário sobre o Executivo.
• D. horizontal compreende o controle exercido por meio de plebiscito e referendos.
• E. horizontal compreende o controle exercido pelos cidadãos por meio do voto.