Questões de Administração do ano 0000

As pessoas trabalham nas organizações em função de certas expectativas e resultados. Elas estão dispostas a se dedicarem ao trabalho, às metas e aos objetivos da organização desde que isto lhes traga algum retorno significativo pelo seu esforço e pela sua dedicação. Em outros termos, o comprometimento das pessoas no trabalho organizacional depende do grau de reciprocidade percebido por elas: na medida em que o trabalho produz resultados esperados, tanto maior será esse comprometimento. Daí a importância em implementar sistemas de recompensas capazes de aumentar o comprometimento das pessoas nos negócios da organização.

Em relação aos sistemas de recompensas, leia as afirmativas a seguir e marque (V) para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.

( ) A primeira etapa para a escolha do melhor tipo de remuneração é a análise da estrutura organizacional, dos objetivos estratégicos, da missão, da visão e dos valores.

( ) A remuneração funcional é mais usada em empresa com estrutura burocrática sem perspectiva de mudança.

( ) Na remuneração funcional, necessita-se de avaliação de desempenho frequente.

( ) Salário direto é uma forma de valorização do colaborador, não com dinheiro, mas com benefícios que, muitas vezes, valem mais que o salário em espécie.

( ) Remuneração variável é um sistema baseado no alcance de metas corporativas. Requer estratégias que alinhem objetivos individuais aos globais da empresa.

Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.

• A. V – F – F – V – F.
• B. V– V – F – V – F.
• C. F – V – F – F – V.
• D. V – V – F – F – V.
• E. V – F – V – V –V.

Cada empresa define o seu plano de benefícios para atender às necessidades dos seus funcionários. Geralmente, o plano de benefícios é composto de um pacote de benefícios adequado ao perfil dos funcionários e de suas atividades. Os planos de benefícios podem ser classificados em monetários ou não monetários. Assinale a opção que indica os benefícios não monetários.

• A. Férias.
• B. Gratificações.
• C. Complementação do salário nos afastamentos prolongados por doença.
• D. Reembolso de remédios.
• E. Assistência médico-hospitalar.

A GRF Engenharia procura atrair, motivar, recompensar e reter funcionários de alta performance, que contribuem para o sucesso da corporação. Faz isto por meio de uma comunicação aberta sobre sua filosofia e suas políticas de remuneração.

Estas políticas de remuneração estão alinhadas aos objetivos e às estratégias da empresa e são norteadas pelas melhores práticas e tendências de mercado. Compreendem um pacote que inclui, além do salário, programas de remuneração variável e benefícios atraentes e competitivos. Como remuneração variável adota a PLR (Participação nos Lucros ou Resultados). Em relação às vantagens desse tipo de remuneração, analise as afirmativas.

I. É uma maneira segura e prática de motivar o colaborador e aumentar seu comprometimento com as metas organizacionais.

II. A empresa pode utilizar diversos indicadores, tais como índices de produtividade, qualidade, lucratividade, saúde e segurança do trabalho a título de pagamento da PLR.

III. Sobre a parcela paga a título de PLR não incide uma série de encargos trabalhistas e previdenciários, como 13º salário, Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS), 1/3 de férias, entre outros, os quais são aplicados quando do pagamento do salário-base.

IV. Os empregados trabalham como verdadeiros parceiros da organização, repartindo os benefícios e os prejuízos.

Marque a opção que apresenta as afirmativas CORRETAS.

• A. I – II.
• B. II – III – IV.
• C. I – II – III.
• D. I – III – IV.
• E. I – II – IV.

Um gestor quer levantar qual o dispêndio total da empresa com a remuneração de seus funcionários. O gerente identificou que a empresa, além do salário, férias, 13o salário e demais exigências legais, adota os seguintes componentes de remuneração: remuneração variável, prêmios em viagens, distribuição de ações e seguro de saúde.

Esses quatro componentes da remuneração total são classificados, respectivamente, como:

• A. incentivos salariais; incentivos não financeiros; incentivos não financeiros; benefícios;
• B. remuneração básica; benefícios; benefícios; incentivos não financeiros;
• C. benefícios; incentivos não financeiros; incentivos salariais; incentivos não financeiros;
• D. incentivos salariais; benefícios; incentivos salariais; benefícios;
• E. remuneração básica; incentivos não financeiros; incentivos salariais; benefícios.

O processo de busca de candidatos para serem selecionados e eventualmente treinados se não atenderem aos requisitos dos cargos, é uma função definida como

• A.

  qualificação profissional

• B.

  treinamento em serviço.

• C.

  adaptação do funcionário.

• D.

  recrutamento

Um dos aspectos mais importantes da dinâmica organizacional é a rotatividade de recursos humanos, que está diretamente relacionada às condições gerais do mercado de trabalho. Entre outras conseqüências, a condição de oferta de emprego acarreta para a empresa:

• A.

  a ênfase no recrutamento interno

• B.

  a adoção de critérios mais rígidos de seleção

• C.

  pagamento de menores salários

• D.

  baixos investimentos em benefícios sociais

• E. baixos investimentos em treinamento

Sobre entrevista de seleção, assinale a opção correta:

• A. Entrevista não-dirigida – entrevista em que se apresenta uma situação hipotética a um candidato e este deve dizer como reagiria a ela.
• B. Entrevista de descrição comportamental – entrevista em que são feitas perguntas a um candidato sobre o que ele faria realmente em dada situação.
• C. Entrevista estruturada – entrevista em que o candidato tem o máximo de liberdade para encaminhar a discussão, enquanto o entrevistador evita cuidadosamente influir em seus comentários.
• D. Entrevista situacional – entrevista na qual um conselho de entrevistadores faz perguntas e observa um único candidato.

Sobre recrutamento e seleção de pessoal, analise os itens abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta:

I. O planejamento de sucessão é o processo de identificação, desenvolvimento e acompanhamento dos indivíduos-chave para funções executivas.

II. Os sistemas de informação de Recursos Humanos permitem que uma empresa analise rapidamente toda sua força de trabalho para localizar candidatos adequados ao preenchimento de uma vaga interna. Esses dados também podem ser utilizados para prever as possibilidades ou trajetórias de carreira de funcionários e para antecipar quando e onde podem surgir oportunidades de promoção.

III. Entrevistas, busca por referências, exames médicos, testes de conhecimento, testes de habilidade cognitiva, testes de personalidade, testes de capacidade física são exemplos de instrumentos de seleção.

• A. Apenas I e II estão corretas.
• B. Apenas I e III estão corretas.
• C. Somente II e III estão corretas.
• D. I, II, III estão corretas.

Considere a seguinte situação numa determinada organização: à saída de um diretor da organização, um dos gerentes imediatos é recrutado e promovido a diretor; para o cargo de gerente, é promovido um dos chefes abaixo desse gerente; um dos supervisores abaixo desse chefe é promovido a chefe, um dos líderes abaixo do supervisor é promovido a supervisor; um dos empregados senior é promovido a líder etc., até que o office boy é promovido ao cargo imediatamente superior, e acionando o mercado, completando-se o ciclo. Isto significa que a organização fez

• A.

  uma seleção interna.

• B.

  uma classificação de pessoal.

• C.

  recrutamento externo..

• D.

  recrutamento interno.

• E. recrutamento misto.

Você optou pela técnica de entrevista estruturada para selecionar cinco candidatos para a sua organização. A maior vantagem desse tipo de entrevista é

• A.

  o aproveitamento individual dos momentos e características de cada candidato.

• B.

  a possibilidade de comparação de resultados entre diversos candidatos.

• C.

  a possibilidade de caminhar na linha de menor resistência ou extensão de assuntos.

• D.

  a liberdade na seqüência e orientação do processo ficando a cargo do entrevistador.

• E.

  a possibilidade de o entrevistador verificar o grau de tensão do candidato.