Questões de Administração do ano 2002

Julgue os itens a seguir, a respeito de motivação e liderança, conforme tratadas na literatura gerencial contemporânea. Teorias tais como liderança pela base e liderança compartilhada enfatizam a função da liderança com base na corretagem do poder, na qual o líder utiliza o seu poder sobre a equipe e não o poder da equipe.

• C. Certo
• E. Errado

O modelo de liderança criticado por desconsiderar o seguidor, é o modelo de:

• A. Fiedler;
• B. Pareto;
• C. Hersey-Blanchard;
• D. Blake e Mouton;
• E. Lewin.

Para representar a estrutura organizacional e seus departamentos, utiliza-se o organograma. Assinale a alternativa que não compreende uma finalidade do organograma:

• A.

  os órgãos componentes dentro da empresa.

• B.

  detalhamento das atividades que compõe o cargo.

• C.

  de forma genérica, as funções desenvolvidas pelos órgãos.

• D.

  as vinculações e/ou relações de interdependência entre órgãos.

• E.

  os níveis hierárquicos que compõem a organização.

Quatro forças dirigem as mudanças do ambiente do negócio, levando as empresas a ajustarem suas estratégias e táticas de logística continuamente. São elas:

• A.

  concorrência, mercado, regulamentações governamentais e tecnologia;

• B.

  condições climáticas, financiamento, localização geográfica e tecnologia;

• C.

  condições climáticas, financiamento, mercado e regulamentações governamentais;

• D.

  concorrência, condições climáticas, financiamento e tecnologia;

• E.

  concorrência, condições climáticas, mercado e tecnologia.

Um gerente preocupado em estudar e otimizar recursos no composto logístico da empresa encontrou dificuldades na área de transporte no que dizia respeito à redução dos gastos da sua frota. Ao avaliar mais minuciosamente as condições de transporte, percebeu que, se passasse a adotar o transporte com transbordo, poderia reduzir consideravelmente os custos de manutenção e combustível. Indique qual das afirmativas abaixo sobre o uso do transporte com transbordo na logística não é correta.

• A.

  O transporte com transbordo implica a redução da quilometragem final rodada pela frota.

• B.

  O transporte com transbordo implica considerar fontes também como destinos e viceversa.

• C.

  O transporte com transbordo implica a saída de carregamentos com volume acima do limite, permitindo economia no fim do período.

• D.

  Uma desvantagem do transporte com transbordo é a transferência de carga que pode gerar perdas.

• E.

  O transporte com transbordo pode reduzir o tempo de transporte por equipamento.

O Sr. Y é um profissional contratado por uma indústria de brinquedos, que tem como missão realizar a Modelagem dos Processos de Negócios da empresa. Para realizá-la com sucesso, o Sr. Y deve

• A. concentrar-se exclusivamente na modelagem funcional do negócio, deixando de fora alguns aspectos como a modelagem estratégica, a modelagem de dados e a orientação a objeto
• B. na elaboração da modelagem funcional, focar principalmente as pessoas e a hierarquia, deixando em um segundo plano os recursos e a decomposição funciona
• C. realizar uma modelagem de dados a fim de formar uma base estável para suportar o negócio e as necessidades de informações decorrentes.
• D. armazenar todas as informações que julgar necessárias.
• E. conectar os objetivos estratégicos às unidades organizacionais e não às funções de negócio, dissociando o modelo organizacional do modelo funcional.

De acordo com B. Gardner e D. Moore (op. cit.), uma empresa pode alcançar seus fins de várias maneiras, que variam desde as técnicas e processos altamente sistematizados, aos quais se espera que os trabalhadores obedeçam rigorosamente, até a falta absoluta de técnicas ou processos, isto é, de normas ou padronizações preestabelecidas. Nesse sentido, as fábricas com linhas de montagem representariam uma das extremidades dessa escala, enquanto empresas artísticas representariam a outra. Nesse âmbito, tendo em vista a questão dos métodos e técnicas de pesquisa aplicáveis à área de recursos humanos, assinale a opção correta.

• A.

  As pesquisas quantitativa e qualitativa são, ambas, aplicáveis à área e aos problemas de recursos humanos.

• B.

  A pesquisa quantitativa é a única aplicável à área e aos problemas de recursos humanos.

• C.

  A pesquisa qualitativa é a mais aplicável à área e aos problemas de recursos humanos.

• D.

  A pesquisa bibliográfica é a mais aplicável à área e aos problemas de recursos humanos.

• E.

  A pesquisa documental é a única aplicável à área e aos problemas de recursos humanos.

Acerca dos pressupostos do tipo de consultoria acima mencionado, assinale a opção incorreta.

• A.

  Um consultor pode, sem muito esforço intelectual e físico, aprender bastante acerca da cultura da organização ou empresa e, assim, sugerir novos rumos de ação seguros para ela.

• B.

  Muitas vezes, os gerentes não sabem o que vai mal e necessitam de ajuda especializada para diagnosticar realmente os problemas da organização empresarial.

• C.

  A maioria dos gerentes tem intenção de melhorar a empresa, mas necessita de ajuda para identificar o que e como melhorar.

• D.

  Freqüentemente os gerentes não sabem que tipo de ajuda os consultores podem oferecer e precisam ser orientados sobre o tipo de ajuda que devem buscar.

• E.

  A maioria das organizações empresariais pode ser mais eficaz quando aprende a diagnosticar suas próprias forças e debilidades.

Segundo Maslow, o homem tem uma série de necessidades que são classificadas e expostas sob a forma de pirâmide. Considerando a teoria das necessidades de Maslow, assinale a alternativa incorreta:

• A.

  Não é necessário satisfazer um nível inferior de necessidade para que imediatamente surja um nível mais elevado no comportamento.

• B.

  Nem todas as pessoas conseguem chegar ao topo da pirâmide das necessidades.

• C.

  Cada indivíduo possui mais que uma motivação.

• D.

  Qualquer comportamento motivado é como um canal pelo qual muitas necessidades fundamentais podem ser expressas ou satisfeitas conjuntamente.

• E.

  Qualquer frustração ou possibilidade dessas necessidades não serem satisfeitas, passam a ser consideradas ameaças psicológicas.

A teoria de Maslow defende que o homem possui uma cadeia de necessidades que pode ser dividida em necessidades primárias e necessidades secundárias. Assinale o que não é necessidade secundária.

• A. integração com a sociedade.
• B. sucesso na profissão.
• C. estabilidade na empresa.
• D. prazer no trabalho.
• E.

  "status" e conquista de estabilidade financeira.