Questões de Administração do ano 2002

A iniciativa de gestão do conhecimento é avaliada como importante ou muito importante por 90% das empresas, mas está presente em apenas 16% delas. Dentro desses 16%, 48% encontram-se estruturadas formalmente e, em 43% das empresas com uma estrutura formal, há um serviço de ajuda na obtenção de informações e conhecimento, visando a um melhor desempenho das funções. Nesse contexto, e conforme a teoria da gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem.

Os valores formam o conhecimento, mas as crenças não devem integrar-se ao conhecimento.

• C. Certo
• E. Errado

Nas frases descritas a seguir, indique C para certo e E para errado; a seguir marque a opção que representa a seqüência correta.

( ) O estudo do comportamento organizacional envolve a previsão, explicação, compreensão e a modificação do comportamento humano no contexto das empresas. 
( ) Chama-se comportamento mesoorganizacional aquele desenvolvido por pessoas que trabalham em equipes e em grupos. 
( ) O comportamento macroorganizacional toma por base as teorias de estrutura, status e Relações Institucionais, Ciência Política, Antropologia e Economia e diz respeito à compreensão do comportamento das organizações por inteiro. 
( ) O estudo do comportamento microorganizacional tem uma base psicológica e envolve como principais vertentes a psicologia experimental, a psicologia clínica e a psicologia industrial.

• A.

  C-C-E-E

• B.

  C-C-C-C

• C.

  E-E-E-E

• D.

  E-E-C-C

• E.

  C-E-E-E

A incorporação de conceitos da teoria do caos e do paradigma da complexidade tem representado uma ampliação significativa do campo de estudos organizacionais. Julgue os itens subseqüentes, relativos a essa incorporação.

O conceito de atratores não é útil ao mapeamento do ambiente organizacional porque não permite a identificação de padrões de evolução/transformação mais voltados à ruptura ou ao reforço do status quo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, a respeito de abordagens contemporâneas referentes à transformação organizacional.

Os modismos gerenciais são freqüentemente relacionados à categoria conceitual do isomorfismo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, a respeito de abordagens contemporâneas referentes à transformação organizacional.

A noção de aprendizado de circuito duplo implica em aprender a aprender.

• C. Certo
• E. Errado

Uma estrutura organizacional é representada pelo

• a.

  Fluxograma.

• b.

  Diagrama de Bloco.

• c.

  Funcionograma.

• d.

  Organograma.

• e.

  "Layout".

A empresa pode apresentar, em sua estrutura organizacional, até 12 níveis hierárquicos entre o nível de execução e a direção geral. Contudo, para um melhor tratamento, podem ser agrupados em apenas quatro estratos organizacionais, denominados níveis administrativos, distintos uns dos outros, em virtude da descentralização da tomada de decisão. Assinale quais são os 04 níveis administrativos:

• A.

  Administração gerencial, Administração departamental, Administração funcional e Administração por tarefas.

• B.

  Administração superior, Administração intermediária, Administração de supervisão e Administração de tarefas.

• C.

  Administração estratégica, Administração de produção ou setorial, Administração funcional e Administração de supervisão.

• D.

  Administração de cargos, Administração estratégica, Administração funcional, Administração de produção.

• E.

  Administração de cúpula, Administração de departamentos, Administração de áreas produtivas e Administração de pessoal.

Assinale a alternativa incorreta. No meio empresarial, as organizações mais competitivas têm seus departamentos e funções reorganizadas, buscando:

• A.

  mais serviços terceirizados.

• B.

  reforço na cultura da empresa.

• C.

  orientar-se para tendências de mercado.

• D.

  qualidade embutida no processo de produção.

• E.

  diversificação de produtos e níveis de gerentes específicos.

A linha de autoridade contínua, que une todas as pessoas da organização demonstrando quem se reporta a quem, é identificada pela

• a.

  estrutura plana.

• b.

  prestação de contas.

• c.

  responsabilidade social.

• d.

  cadeia de comando.

• e.

  estrutura por processos.

A estrutura organizacional que centraliza o poder de decisão no presidente e nos departamentos subordinados é a

• a.

  por processo.

• b.

  matricial.

• c.

  divisional.

• d.

  por produto.

• e.

  funcional.