Questões de Administração do ano 2003

Os recursos humanos vêm-se tornando um dos principais ativosdas organizações na sociedade moderna. Para alcançar os objetivos almejados, as organizações têm investido continuamente no desenvolvimento de seus empregados,utilizando técnicas relacionadas à administração de recursos humanos. Com relação a esse tema e aos assuntos a ele pertinentes, julgue os itens subseqüentes.

A avaliação e a classificação de cargos são dois importantes componentes da administração salarial. Assim, a política salarial de determinada organização deve apresentar a estrutura de cargos e salários, a definição de salários de admissão para as classes salariais e a previsão de reajustes salariais.

• C. Certo
• E. Errado

Nas organizações, a administração de salários tem como objetivo principal

• A.

  promover a integração de todos os participantes da organização.

• B.

  elaborar periodicamente a relação de salários comparativos.

• C.

  estabelecer programas para rever os salários.

• D.

  manter o equilíbrio interno, por meio de estruturas salariais compatíveis com o mercado externo.

• E.

  propor recompensas e punições para manter um comportamento estável dos empregados.

Na sociedade atual, o fator humano tornou-se um dos principais diferenciais nas organizações, o que levou a administração de recursos humanos a ser considerada de extrema relevância. Tendo em vista a administração de recursos humanos, julgue os itens subseqüentes.

A análise de cargos está voltada para a verificação dos requisitos fundamentais para um determinado cargo, tais como o requisito mental e o físico, sem considerar as responsabilidades envolvidas.

• C. Certo
• E. Errado

Uma das principais áreas das organizações, a administração de recursos humanos é responsável por questões relativas à avaliação de desempenho, administração de salários, treinamento e tantas outras atividades que se tornam cada dia mais imprescindíveis para as organizações atuais. Nesse contexto, julgue os itens subseqüentes.

A avaliação de cargos enfatiza a natureza, o conteúdo dos cargos e as características das pessoas que os ocupam.

• C. Certo
• E. Errado

Processo de captação de candidatos para selecionar aqueles que melhor atendem aos requisitos dos cargos. Essa é uma definição de

• A. qualificação profissional.
• B. treinamento em serviço.
• C. adaptação do funcionário.
• D. recrutamento.

Em relação ao conceito de Seleção de Pessoal, é CORRETO afirmar com Chiavenato (1994):

• A.

  A alocação correta das pessoas nos cargos exige que se conciliem as carac-terísticas estáveis do cargo com as características imutáveis das pessoas.

• B.

  A participação do gerente no processo seletivo restringe-se a receber com amabilidade o candidato selecionado no posto de serviço.

• C.

  A seleção de pessoal é basicamente comparativa e restritiva.

• D.

  As capacidades das pessoas, aspecto fundamental no processo de sele-ção, não devem ser afetadas por eventos relacionados ao trabalho.

Ao ser admitida em uma organização, a pessoa passa por um processo de integração. Segundo Chiavenato (1999), esse processo visa a que o novo participante incorpore os valores, normas e padrões de comportamento da organização. Nesse sentido é importante que o novo membro da organização conheça, EXCETO:

• A.

  A estrutura administrativa das principais empresas concorrentes.

• B.

  Os padrões de comportamento requeridos para o desempenho eficaz do papel.

• C.

  Os produtos e serviços produzidos pela organização.

• D.

  O conjunto de regras ou princípios que asseguram a manutenção da iden-tidade e integridade da organização.

Ao tratar da entrevista de avaliação, Bergamini (1988) destaca algumas carac-terísticas do entrevistador que considera importantes para que o entrevistado se sinta atendido em suas expectativas durante a entrevista. Assinale a alternativa que NÃO corresponde às características do entrevistador apontadas pela autora.

• A.

  Possuir apresentação pessoal compatível com a situação.

• B.

  Demonstrar ao entrevistado as diferenças hierárquicas que o distinguem.

• C.

  Estar identificado com a tarefa de entrevistar e orientar.

• D.

  Estar seguro de si.

Os recursos humanos vêm-se tornando um dos principais ativosdas organizações na sociedade moderna. Para alcançar os objetivos almejados, as organizações têm investido continuamente no desenvolvimento de seus empregados,utilizando técnicas relacionadas à administração de recursos humanos. Com relação a esse tema e aos assuntos a ele pertinentes, julgue os itens subseqüentes.

Em uma entrevista de seleção de recursos humanos, o entrevistador deve estar devidamente treinado para que sejam evitadas distorções perceptivas que possam inviabilizar o sucesso da seleção de pessoal. Ele, além de ficar atento para não encorajar o entrevistado a perguntar sobre a organização, deve emitir opiniões pessoais, de modo a otimizar o processo em curso.

• C. Certo
• E. Errado

"Treinamento é um processo educacional, aplicado de maneira sistemática e organizada, pelo qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habili-dades em função de objetivos definidos." (Chiavenato, 1999:23) Segundo esse autor, o conteúdo do treinamento envolve quatro tipos de mudança de compor-tamento. Assinale a alternativa que NÃO corresponde aos tipos de mudança apontados pelo autor.

• A.

  Transmissão de informações.

• B.

  Desenvolvimento de conceitos.

• C.

  Desenvolvimento ou modificações de atitudes.

• D.

  Assimilação da ideologia da organização.