Questões de Administração do ano 2003

Julgue os itens abaixo, relativos a organização e métodos.

Os programas de qualidade total têm o cliente como foco principal.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens abaixo, relativos a organização e métodos.

A participação de um único grupo seleto de colaboradores constitui um dos paradigmas fundamentais da qualidade total.

• C. Certo
• E. Errado

Os clássicos da Administração utilizam, na definição de estrutura organizacional de uma empresa, as seguintes funções:

• A.

  matricial, departamentalizada e consultoria.

• B.

  assessoria, consultoria e aconselhamento.

• C.

  formal, informal e horizontal.

• D.

  staff, linha e matricial.

• E.

  por projetos, conselho misto e controladoria.

Na apresentação de uma proposta de racionalização das atividades de um determinado departamento, o relatório deve obrigatoriamente apresentar: objetivos, situação atual, sistemáticas alternativas, prazo para desenvolvimento e implementação, bem como

• A.

  local de desenvolvimento do relatório.

• B.

  bibliografia consultada.

• C.

  nome das pessoas que resistirão à proposta.

• D.

  custo × benefício.

• E.

  tempo que a equipe levou para fazer a proposta.

As atividades organizacionais dependem de algumas funções essenciais para se chegar à eficácia, ou seja, a resultados desejados pela organização. O planejamento e o controle são funções gerenciais que auxiliam intensamente no crescimento da organização. Nesse sentido, julgue os itens abaixo.

Os sistemas de controle burocrático baseiam-se em normas e regulamentos rígidos, na formalização da estrutura e na centralização das decisões.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale como verdadeira (V) ou falsa (F) as afirmativas a respeito dos tipos tradicionais de organização.

• A.

  V, F, V, V, V

• B.

  F, V, F, V, F

• C.

  V, V, F, F, V

• D.

  V, F, V, V, F

• E.

  F, F, V, V, V

Por meio das atividades exigidas do administrador, identifique qual a função que inicia o processo administrativo.

• A. Direção.
• B. Avaliação de desempenho.
• C. Organização.
• D. Planejamento.

De acordo com Thiollent (1985), a pesquisa-ação é uma estratégia metodológica de pesquisa social na qual:

• A.

  há neutralidade e objetividade por parte do pesquisador, criando uma dis-tância necessária entre ele e as pessoas implicadas na investigação.

• B.

  o objeto de investigação é constituído pelas pessoas envolvidas na situação social.

• C.

  as decisões sobre os problemas a serem pesquisados e as soluções a se-rem encaminhadas partem dos pesquisadores, planejadores da pesquisa.

• D.

  há o objetivo de se resolver ou, pelo menos, esclarecer os problemas da situação observada.

O planejamento e o controle são duas das principais funções gerenciais, além de serem a base de qualquer desenvolvimento que uma organização pretenda implementar. Nesse sentido, julgue os seguintes itens.

No processo de planejamento estratégico, o diagnóstico ocupa um papel de suma importância e tem, entre seus objetivos principais, além da análise do ambiente interno, a análise externa da empresa, apresentando as oportunidades e as ameaças relacionadas ao ambiente externo.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento e o controle são duas das principais funções gerenciais, além de serem a base de qualquer desenvolvimento que uma organização pretenda implementar. Nesse sentido, julgue os seguintes itens.

O planejamento para ação impõe decisões específicas e ações para serem levadas a efeito em um determinado momento, enquanto o controle de desempenho impõe padrões de desempenho por um período de tempo, sem referência a ações específicas.

• C. Certo
• E. Errado