Questões de Administração do ano 2003

Julgue os itens abaixo, relativos a organização e métodos.

A adoção de novos processos em substituição aos até então existentes é uma das características da reengenharia.

• C. Certo
• E. Errado

A motivação é considerada um dos principais temas do campo de estudo do comportamento organizacional, além de ser fator de extrema importância na busca dos objetivos organizacionais. Com referência a esse assunto, julgue os itens abaixo.

De acordo com a teoria da expectativa, um empregado estará motivado a aplicar alto nível de esforço quando ele acreditar que esse esforço levará a uma boa avaliação de desempenho e não que essa avaliação levará a determinadas recompensas.

• C. Certo
• E. Errado

A motivação é considerada um dos principais temas do campo de estudo do comportamento organizacional, além de ser fator de extrema importância na busca dos objetivos organizacionais. Com referência a esse assunto, julgue os itens abaixo.

De acordo com a teoria do condicionamento e reforço operantes de Maslow, raramente o comportamento humano é determinado pelo ambiente.

• C. Certo
• E. Errado

A motivação é considerada um dos principais temas do campo de estudo do comportamento organizacional, além de ser fator de extrema importância na busca dos objetivos organizacionais. Com referência a esse assunto, julgue os itens abaixo.

A psicodinâmica motivacional depende de vários fatores ligados ao cargo em si, bem como aos resultados que o trabalho pode oferecer, mas independe das características individuais.

• C. Certo
• E. Errado

A motivação é considerada um dos principais temas do campo de estudo do comportamento organizacional, além de ser fator de extrema importância na busca dos objetivos organizacionais. Com referência a esse assunto, julgue os itens abaixo.

A dinâmica da motivação está relacionada às imagens que os administradores têm das pessoas. McGregor, de acordo com a teoria X, apresenta uma visão negativa da natureza humana.

• C. Certo
• E. Errado

A afirmação "Ninguém motiva ninguém" parte da premissa de que a motivação

• A.

  é tarefa indelegável do líder.

• B.

  depende da fenotipia.

• C.

  depende do atendimento à hierarquia das necessidades de Maslow.

• D.

  é explicada por fatores hereditários.

• E.

  é fenômeno de origem intrapessoal.

Na sociedade atual, o fator humano tornou-se um dos principais diferenciais nas organizações, o que levou a administração de recursos humanos a ser considerada de extrema relevância. Tendo em vista a administração de recursos humanos, julgue os itens subseqüentes.

Uma das principais preocupações da administração de recursos humanos atualmente é o estresse, que pode gerar, entre outras coisas, o aumento do absenteísmo na organização. Algumas das principais causas do estresse são a competitividade, a ansiedade constante e as ameaças constantes.

• C. Certo
• E. Errado

O princípio básico de uma das ferramentas da qualidade total é a identificação de pontos críticos do processo em que "alguns elementos são vitais". A ferramenta que utiliza esse princípio é o (a)

• A. Brainstoreming.
• B. diagrama de causa e efeito.
• C. diagrama de Pareto.
• D. folha de verificação.

Julgue os itens abaixo, relativos a organização e métodos.

Na reengenharia, a divisão do trabalho é departamental.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa INCORRETA.

• A.

  A análise dos geradores de custo identifica as atividades que influenciam o custo e o desempenho de atividades subseqüentes.

• B. O custo de produto por atividade é obtido pela soma dos custos de todas as atividades relacionadas.
• C.

  A análise de processos do negócio facilita a avaliação de estruturas orga-nizacionais alternativas.

• D.

  Atividades que não agregam valor resultam em gastos de tempo, dinheiro e recursos com lucro, apesar de adicionarem custos desnecessários aos produtos.