Questões de Administração do ano 2004

A qualidade e a reengenharia constituem dois importantes modelos de gestão que fazem parte da realidade organizacional atualmente. Tendo em vista esses dois modelos, julgue os itens que se seguem.

Deming definiu alguns princípios básicos em termos de qualidade nas organizações, entre os quais encontram-se: instituir o treinamento na tarefa, minimizar o custo total trabalhando com vários fornecedores em cada item e criar constância de propósito para a melhoria dos produtos.

• C. Certo
• E. Errado

A qualidade e a reengenharia constituem dois importantes modelos de gestão que fazem parte da realidade organizacional atualmente. Tendo em vista esses dois modelos, julgue os itens que se seguem.

A reengenharia tem a grande vantagem de poder implementar, nos processos organizacionais, mudanças contínuas que levem a ter sucesso a médio e longo prazos a organização que adota esse modelo de gestão.

• C. Certo
• E. Errado

A qualidade e a reengenharia constituem dois importantes modelos de gestão que fazem parte da realidade organizacional atualmente. Tendo em vista esses dois modelos, julgue os itens que se seguem.

Na reengenharia, é fundamental estar orientado para tarefas e, especialmente, estruturas.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o planejamento organizacional, julgue os itens a seguir.

No que tange ao controle tático, é correto afirmar que os padrões de controle são estabelecidos a partir de objetivos setoriais departamentais, que visam à avaliação de cada área da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o planejamento organizacional, julgue os itens a seguir.

A missão de uma organização deve ser comunicável ou de fácil compreensão e deve estar focada em termos das necessidades do cliente e de sua satisfação.

• C. Certo
• E. Errado

Em cada um dos itens seguintes, é apresentada uma situação hipotética relativa às figuras jurídicas do empregado e do empregador, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Ao ingressar como sócio em cooperativa de mão-de-obra ligada ao setor da construção civil, um trabalhador assinou o termo de adesão e integralizou a cota fixada em valor simbólico, sendo informado, na ocasião, de que o sistema de cooperativismo em nada se confundia com o contrato de trabalho. Nessa situação, caso a natureza do vínculo jurídico estabelecido venha a ser objeto de disputa judicial, a justiça do trabalho não poderá reconhecer a relação de emprego entre o trabalhador e a cooperativa, ainda que presentes todos os requisitos que a caracterizam.

• C. Certo
• E. Errado

Em cada um dos itens seguintes, é apresentada uma situação hipotética relativa às figuras jurídicas do empregado e do empregador, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Contratado como assessor técnico pela empresa Hotéis Transnacionais Ltda., João passou a prestar serviços concomitantes, durante a jornada que cumpria perante seu empregador, para a empresa Refeições Mundiais Ltda., empresa esta que integrava o mesmo grupo econômico que a empresa empregadora. Nessa situação, João mantinha dois contratos de trabalho, ainda que o segundo não tenha sido devidamente formalizado.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre licitação, é correto afirmar o que segue.

• A.

  A modalidade de licitação Leilão é adotada quando se deseja adquirir obra de arte.

• B.

  São idênticos os tetos estabelecidos para a aquisição de material de consumo e de equipamentos.

• C.

  A modalidade de licitação Concurso é a adequada para selecionar candidatos ao preenchimento de cargos e empregos públicos.

• D.

  Pregão é a modalidade de licitação que as organizações públicas adotam para alienar bens móveis.

• E.

  A modalidade de licitação Concorrência é exclusiva para a contratação de obras e serviços de engenharia.

Sabe-se que o mundo real é muito complexo e povoado de relações funcionais entre diversas partes. Uma das estratégias para buscar entender as complexas relações entre essas partes e mapear a realidade é usar modelos. Particularmente para o estudo de sistemas, as simplificações de um modelo propiciam melhores condições de compreender e explorar os vínculos das partes no mundo real. Hoje, a gerência e os tomadores de decisão recorrem a modelos para melhor entender os acontecimentos de suas organizações e para melhorarem seus processos decisórios. Neste cenário, admitindo a existência de tipos de modelos para representar a realidade sistêmica de uma organização, não é comum encontramos em uso modelos do tipo:

• A. narrativos.
• B. esquemáticos.
• C. dinâmicos.
• D. matemáticos.
• E. físicos.

A tarefa de classificação em qualquer atividade exige conhecimento de características que permitam enquadrar os elementos representantes das diversas classes que se quer estabelecer. Em termos de sistemas, estas características facultam o estabelecimento de classes dicotômicas, isto é, cada classe tem dois extremos bem definidos e geralmente antagônicos. Assim, dados os elementos abaixo com a numeração a eles associada, considera-se correto o emparelhamento definido por qual seqüência dentre as indicadas abaixo?

1) Simples ( ) Dinâmico

2) Permanente ( ) Fechado

3) Adaptável ( ) Não-adaptáve

l 4) Estável ( ) Temporário

5) Aberto ( ) Complexo

A seqüência correta é:

• A. 5, 4, 3, 1, 2
• B. 4, 5, 3, 2, 1
• C. 2, 1, 3, 4, 5
• D. 5, 4, 3, 2, 1
• E. 4, 1, 3, 2, 5