Questões de Administração do ano 2004

André é o novo responsável pelo sistema de informações gerenciais a ser implantado na empresa Vida Nova de materiais esterilizáveis. Sua primeira ação foi reunir a equipe e mostrar que este sistema irá permitir alimentar processos de tomada de decisão, transformando dados em informações. Para melhor orientar a equipe, explicou que faz parte do sistema a ser implantado o subsistema de:

• A.

  relação de salários a creditar.

• B.

  emissão de notas fiscais.

• C.

  relatórios comparados de número de peças.

• D.

  contabilização de saídas de material do estoque.

• E.

  registro de mercadorias a comprar.

No ambiente da TI − Tecnologia da Informação pode-se tratar as informações não-estruturadas com a tecnologia denominada

• a.

  GC − Gestão do Conhecimento.

• b.

  GPN − Gerenciamento de Processo de Negócios.

• c.

  GBD − Gestão do Banco de Dados.

• d.

  GCNE − Gerenciamento do Conhecimento Não- Estruturado.

• e.

  GED − Gerenciamento Eletrônico de Documentos.

Para a automação de processos de negócio, no todo ou em parte, em que documentos, informações ou tarefas são passadas de um participante a outro para ação, usase a ferramenta da tecnologia da informação denominada

• a.

  workflow.

• b.

  gestão documental.

• c.

  data warehouse.

• d.

  DVD − Digital Versatile Disc.

• e.

  disco óptico.

Um projeto de tecnologia da informação envolvendo as soluções GED − Gerenciamento Eletrônico de Documentos é composto por tecnologias divididas em funcionalidades básicas de

• a.

  captação, entrada, processamento, saída e arquivo.

• b.

  entrada, saída, gerenciamento, controle e preservação.

• c.

  entrada, processamento, distribuição, controle e arquivo.

• d.

  captação, armazenamento, gerenciamento, distribuição e preservação.

• e.

  captação, armazenamento, distribuição, controle e arquivo.

Na utilização da tecnologia da informação é importante a preservação a longo prazo das informações essenciais aos negócios da organização. Nesse processo de preservação pode-se usar a tecnologia alternativa

• a.

  OCR.

• b.

  workflow.

• c.

  disco óptico.

• d.

  assinatura digital.

• e.

  COLD/ERM .

Preencha os parênteses das frases com V ou F, se verdadeiras ou falsas, e marque, a seguir, a opção correta.

( ) Um banco de dados se constitui em ferramenta essencial do sistema de informações gerenciais, quando permite relacionar logicamente múltiplos dados.

 ( ) Um banco de dados em recursos humanos é uma vertente do controle que visa analisar de forma sistemática as políticas e práticas de Administração de Recursos Humanos.

 ( ) Por meio do banco de dados é possível emitir folha de pagamento, relatórios legais, relatórios de absenteísmo e rotação de pessoal, estatísticas diversas.

 ( ) Os processos de Administração de Recursos Humanos se constituem em funções essenciais do banco de dados que alimentam um ou todos os processos.

• A.

  V, F, F, V

• B.

  F, V, V, F

• C.

  F, F, F, V

• D.

  V, F, V, F

• E.

  V, V, F, V

A transferência dos processos de raciocínio lógicodedutivos humanos para um conjunto de procedimentos e ações computadorizadas chama-se tecnologia

• a.

  colaborativa.

• b.

  de customização.

• c.

  integrativa.

• d.

  de computação móvel.

• e.

  baseada em conhecimento.

Alguns elementos do comportamento organizacional, como a motivação e a liderança, exercem papel de intensa representatividade e de importância para a busca do melhor desempenho nas organizações. Tendo em vista determinados aspectos relativos à dinâmica das organizações, julgue os itens subseqüentes.

Tendo em vista a melhoria da comunicação interpessoal, algumas estratégias podem ser sugeridas, tais como: usar a comunicação face a face sempre que possível, fornecer informações claras e precisas e usar linguagem apropriada e direta.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao lote de fabricação imposto pelo mercado (onde se compra em pequenas quantidades) e conseqüente lote de compras, a saída para reduzir o custo de compra, já que terá de ser feito um maior número de compras no prazo de um ano, por exigência de capital de giro, é: Assinale a alternativa correta.

• A.

  Parceria com fornecedores.

• B.

  Informatizar o departamento de compras.

• C.

  Comprar em quantidades maiores.

• D.

  Diminuir a quantidade de compradores.

• E.

  Parceria com os fornecedores com entregas programadas e parceladas, ou seja, abastecimento JIT (just-in-time).

Para se obter bons resultados no mundo empresarial, não basta ter boas estratégias: é preciso planejar adequadamente. O orçamento empresarial é a peça fundamental de um planejamento. Com essa ferramenta, uma empresa pode prever e controlar os lucros e as despesas, acompanhando a evolução dos negócios. O orçamento de uma empresa inclui

orçamento de investimentos.

• C. Certo
• E. Errado