Questões de Administração do ano 2004

A Empresa ABC foi fundada em 1910, pelo bisavô do atual presidente. Sempre foi uma empresa familiar, mantendo uma posição de mercado e situação financeira estável. Porém, nos últimos anos vem enfrentando uma forte campanha contra sua imagem, principalmente dos ecologistas, que consideram o local de instalação da fábrica da ABC muito próximo de uma reserva florestal. Objetivando a melhora da imagem, o presidente contratou um engenheiro florestal para implantar um programa visando reduzir os impactos ambientais da sua linha de produção. Após alguns meses a ABC realizou uma pesquisa de opinião e constatou que o programa foi um sucesso. A atitude do presidente da ABC está baseada na teoria geral de sistemas, sobre a qual é correto afirmar :

• A.

  A retroalimentação fornece as informações para que o sistema se torne auto-regulador.

• B.

  Os subsistemas principais têm como objetivo fornecer informações jurídicas e ambientais.

• C.

  A tendência para sistemas complexos estabelece que os sistemas abertos são estáticos.

• D.

  A informação aumenta o estado de incerteza do ambiente do sistema.

• E.

  Os sistemas administrativos são conhecidos como planejamento, organização, direção e controle (PODC).

A Conferência das Nações Unidas para o Meio Ambiente Humano, realizada em Estocolmo em 1972, representou um passo para a tomada de consciência da nova relação entre meio ambiente e desenvolvimento. Indique a opção que apresenta corretamente as causas que levaram à realização dessa Conferência.

• A.

  Crescimento da produção agrícola e uso intensivo da água.

• B.

  Queda das reservas de carvão e intensificação do consumo de petróleo.

• C.

  Poluição do ar e esgotamento dos recursos naturais.

• D.

  Uso intensivo da água e poluição do ar.

• E.

  Ciclo de vida dos produtos e esgotamento dos recursos naturais.

A seqüência correta é:

• A.

  V, F, V, V, F

• B.

  F, F, V, F, V

• C.

  V, V, F, F, F

• D.

  V, F, V, F, F

• E.

  F, V, F, V, F

De acordo com o texto e com relação à ética, é correto afirmar que

• A.

  as normas e regulamentos asseguram a construção de uma base ética, mas precisam ser acompanhados de forma tutelar pela organização para se evitar transgressões à ordem.

• B.

  a educação, como norteadora de paradigmas mentais, pode ser uma boa ou má influência na formação de um indivíduo, devendo ser considerado também o meio social.

• C.

  o conceito de vontade confunde-se com o de individualismo, na medida em que repele os interesses da coletividade, reforçando a condição do indivíduo de agente de mudança.

• D.

  as relações de valor existentes entre o ideal moral e a conduta profissional não podem ser reunidos em instrumentos reguladores, dada a complexidade das relações humanas.

• E.

  a atitude virtuosa de um indivíduo é incapaz de assegurar o cumprimento ético do dever, pois está atrelada ao comportamento e anseios da comunidade da qual participa.

Maria, ao iniciar suas atividades profissionais na Casa de Saúde Nossa Senhora da Luz, recebeu para ler o Código de Ética Profissional do Administrador, e constatou ser um direito do profissional da administração:

• A.

  manter-se continuamente atualizado, participando de encontros de formação profissional para reciclagem e desenvolvimento na profissão.

• B.

  exigir justa remuneração por seu trabalho, o qual corresponderá às responsabilidades assumidas no tempo de serviço dedicado.

• C.

  divulgar conhecimentos, experiências, métodos que venha a criar, reservando os próprios direitos autorais.

• D.

  pleitear para si, ou para outra pessoa, emprego, cargo ou função que esteja sendo ocupado por colega.

• E.

  exercer a profissão com zelo, diligência e honestidade, sem abdicar de sua dignidade e independência profissional.

Tendo em vista aspectos gerais da administração, julgue os itens que se seguem.

Apenas os fluxogramas descritivo e global ou de coluna são usados em grandes organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista aspectos gerais da administração, julgue os itens que se seguem.

Uma das desvantagens do fluxograma é não possibilitar uma identificação real do funcionamento dos componentes de determinado método administrativo.

• C. Certo
• E. Errado

Formulários "piratas" surgem na empresa porque algum chefe concebeu a necessidade de coleta de dados e informações dentro de certa periodicidade. Tais formulários são pouco utilizados, seu custo de fabricação é relativamente pequeno, daí não haver controle da direção nem do órgão central de O&M. Pesquisas de F.M.Knox indicam que, para cada dólar de custo de produção, esses formulários geram custos de processamento de:

• A. (A) 1 a 3 dólares;
• B. (B) 4 a 8 dólares;
• C. (C) 9 a 12 dólares;
• D. (D) 13 a 19 dólares;
• E. (E) 20 a 30 dólares.

A técnica de coleta de dados que NÃO permite a presença do pesquisador é denominada de:

• A. entrevista.
• B. análise documental.
• C. observação
• D. questionário.

As áreas de atuação dos profissionais de organização e métodos incluem

a estruturação de formulários.

• C. Certo
• E. Errado