Questões de Administração do ano 2005

Acerca do tema abordado no texto acima, julgue os itens que se seguem.

O método dos incidentes críticos baseia-se no registro de fatos inerentes ao comportamento humano cujas características extremas são capazes de levar a resultados positivos (sucesso) ou negativos (fracasso).

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir relativos ao processo grupal e à dinâmica nas organizações.

Um problema comum para os subordinados para os quais foram delegadas determinadas tarefas é receber menos autoridade que responsabilidade.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir relativos ao processo grupal e à dinâmica nas organizações.

O aperfeiçoamento de trabalho em equipe independe do tipo de liderança a que a equipe está submetida, uma vez que ela própria encarrega-se de cumprir o seu papel, apresentando resultados com eficácia.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa correta sobre o processo de delegação:

• A.

  Decida que tarefas, responsabilidades, autoridade e poder devem ser delegados.

• B.

  Estabelecer uma linha clara de autoridade, indo do nível mais alto ao mais baixo, é importante para se ter uma delegação efi caz.

• C.

  Não estabelecer um sistema de feedback, pois dessa forma o funcionário que teve a delegação não vai se sentir à vontade para realizar a tarefa.

• D.

  Para todos os efeitos, delegar é o mesmo que abdicar.

Assinale a alternativa incorreta:

• A.

  Na maioria das organizações, os grupos são formados de acordo com similaridades naquilo que as pessoas fazem ou produzem.

• B.

  Grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem entre si de tal forma que cada uma infl uencia e é infl uenciada pelas outras. Os membros de um grupo defi nem importantes distinções psicológicas entre si e as pessoas que não participam do grupo.

• C.

  Os grupos funcionais de trabalho não ajudam a integrar e a coordenar funcionários que executam tarefas similares.

• D.

  Um grupo é efi caz quando satisfaz três critérios importantes: produção, satisfação dos membros e capacidade para cooperação contínua.

Com relação a grupos e equipes de trabalho, assiale a opção correta.

• A.

  A identificação dos componentes do grupo independe da atribuição de pertença ao indivíduo pelos demais membros.

• B.

  Em uma análise diádica do fenômeno do poder, os relacionamentos estabelecidos entre os membros de um grupo, em parte, podem ser caracterizados como poder e dependência.

• C.

  Os estágios de desenvolvimento pertencentes ao ciclo de vida do grupo são: atração, formação, tumulto, normatização, desempenho, dissolução.

• D.

  Embora os grupos heterogêneos sejam vistos pelos membros da organização como mais socialmente integrados e satisfeitos, grupos homogêneos oferecem soluções mais criativas e de melhor qualidade.

• E.

  Tendo a função de imprimir valores e normas aos seus membros, o endogrupo é considerado como aquele em que o indivíduo é motivado a manter relações.

São três os fatores que contribuem para a efi cácia da equipe: fatores relacionados a pessoas, fatores relacionados à organização e fatores relacionados a tarefas. Colocar P para os itens que dizem respeito aos fatores relacionados a pessoas, O para os itens que dizem respeito aos fatores relacionados à organização e T para os itens que dizem respeito a fatores relacionados a tarefas:

Assinale a alternativa que indica a seqüência correta:

• A.

  O, O, P, T, T, P, O, P, T, P

• B.

  T, T, O, P, P, O, T, O, P, O

• C.

  T, T, P, O, O, P, T, P, O, P

• D.

  T, T, T, P, O, P, T, O, O, P

       As organizações que têm orientação para a qualidade buscam, freqüentemente, planejar seus trabalhos por meio da utilização de equipes de trabalho. Essa estratégia gerencial, se bem conduzida, dá mais confiança aos colaboradores e possibilita melhores resultados para a organização.

Tendo o texto acima por referência inicial, julgue os itens que se seguem, a respeito do trabalho em equipe.

O nível potencial de desempenho de uma equipe pouco depende dos recursos individuais de seus membros. O bom nível de desempenho da equipe depende mais do recurso global constituído pelo grupo.

• C. Certo
• E. Errado

       As organizações que têm orientação para a qualidade buscam, freqüentemente, planejar seus trabalhos por meio da utilização de equipes de trabalho. Essa estratégia gerencial, se bem conduzida, dá mais confiança aos colaboradores e possibilita melhores resultados para a organização.

Tendo o texto acima por referência inicial, julgue os itens que se seguem, a respeito do trabalho em equipe.

Para ser eficaz, uma equipe de trabalho deve ter os papéis de seus membros preestabelecidos, por meio de definição clara e objetiva de atribuições de competências, que restrinja o campo de atuação individual de seus membros.

• C. Certo
• E. Errado

       As organizações que têm orientação para a qualidade buscam, freqüentemente, planejar seus trabalhos por meio da utilização de equipes de trabalho. Essa estratégia gerencial, se bem conduzida, dá mais confiança aos colaboradores e possibilita melhores resultados para a organização.

Tendo o texto acima por referência inicial, julgue os itens que se seguem, a respeito do trabalho em equipe.

O relacionamento interpessoal é um dos aspectos mais importantes que contribuem para a eficácia do trabalho em equipe. Esse tipo de trabalho exige que seus membros tenham empatia, postura profissional participativa, capacidade de comunicação e respeito à individualidade do outro.

• C. Certo
• E. Errado