Questões de Administração do ano 2005

Analise as alternativas a respeito do trabalho em equipe e complete as lacunas valendo-se das palavras departamentais ou interdepartamentais, cooperação ou competição, duradouras ou momentâneas, evidentes ou sutis.

I. As equipes __________ trazem diferentes perspectivas de abordagem de problemas ou oportunidades, enxergando os problemas como um todo.

II. As equipes rompem o isolamento entre os departamentos, incentivando a _____________ entre eles.

III. As equipes criam redes ____________ de trabalho que se espalham por toda a organização, estabelecendo uma rede informal de aliados.

IV. As equipes conseguem manter funcionários de alto padrão, introduzindo mecanismos de controle mais _____________ e aceitáveis.

Escolha a opção que corretamente preenche as lacunas acima.

• a.

  departamentais – competição – momentâneas –evidentes

• b.

  interdepartamentais – competição – momentâneas – sutis

• c.

  interdepartamentais – competição – duradouras – evidentes

• d.

  departamentais – cooperação – momentâneas – sutis

• e.

  interdepartamentais – cooperação – duradouras – sutis

Paulo, gerente de RH no Hospital das Clínicas Mangarata, após análise minuciosa do comportamento da organização e do seu entorno, definiu a política de recursos humanos da empresa.

Para que as pessoas continuem trabalhando satisfeitas, preocupou-se com atividades, remuneração, benefícios e serviços sociais, higiene e segurança do trabalho e relações sindicais. Esta situação identifica o processo básico da Administração de Recursos Humanos denominado:

• A.

  provisão.

• B.

  desenvolvimento.

• C.

  aplicação.

• D.

  monitoração.

• E.

  manutenção.

Paulo, gerente de RH no Hospital das Clínicas Mangarata, após análise minuciosa do comportamento da organização e do seu entorno, definiu a política de recursos humanos da empresa.

Ainda procurando dar continuidade à política global de RH do Hospital das Clínicas Mangarata, Paulo definiu os procedimentos a serem implantados nos três anos de sua gestão. Assim, decidiu realizar o aprimoramento a médio e longo prazo dos recursos humanos disponíveis na organização, com o propósito de conseguir uma realização contínua do potencial existente nas posições mais elevadas. Dentro da política global de RH, tais procedimentos se referem especificamente à política de:

• A.

  plano de carreira.

• B.

  benefícios sociais.

• C.

  desenvolvimento de recursos humanos.

• D.

  alocação de recursos humanos.

• E.

  treinamento de pessoal.

A ação necessária para que as pessoas se disponham a mudar seu comportamento é

• A.

  ameaçá-las com desligamento se não adotarem novos paradigmas.

• B.

  coagi-las a adotar o comportamento esperado.

• C.

  exigir participação em atividades de lazer durante os intervalos de trabalho.

• D.

  sensibilizá-las de que a ação é relevante em seu próprio benefício.

• E.

  adotar um esquema de punições, previamente estabelecido, para quem não adequar seu comportamento.

O objetivo da avaliação de cargos por pontos é

• A.

  hierarquizar os cargos com base no bom senso dos avaliadores a partir de um escalonamento.

• B.

  determinar o valor relativo de um cargo em pontos com base nas habilidades e nas competências dos candidatos.

• C.

  avaliar a importância do cargo para a empresa com base na sua importância para o processo produtivo da empresa.

• D.

  hierarquizar os cargos mensurando seu valor relativo em pontos a partir da verificação da intensidade de suas características e requisitos.

• E.

  definir uma política de cargos baseada em sua importância para o negócio.

Modernamente, a Gestão de Pessoas substitui a antiga Administração de Recursos Humanos. Na atualidade, o mundo exterior impacta profundamente a organização. Inovar e mudar, com foco no futuro, são verbos de comando. Em relação à gestão de pessoas no contexto do século XXI, em relação aos conceitos dominantes no século passado, estão corretas as afirmativas a seguir, EXCETO:

• A.

  controle por meio da visão e dos valores em vez de por regras e hierarquias;

• B.

  tolerância à ambigüidade em substituição à busca pela certeza;

• C.

  foco no ambiente competitivo, não na organização interna;

• D.

  preferência da racionalidade em relação à intuição;

• E.

  orientação para os resultados e não para o processo.

Julgue os itens a seguir, a respeito do trabalho em equipe.

No processo de formação de uma equipe de trabalho, não é preciso levar em conta as competências individuais necessárias ao adequado desenvolvimento das atividades e atingimento das metas, pois a equipe buscará suprir as deficiências que surgirem.

• C. Certo
• E. Errado

A administração de recursos humanos pode ser entendida como a maneira de a organização desempenhar suas atividades de recrutamento, seleção, treinamento, remuneração, benefícios, higiene e segurança do trabalho. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

Contribuir para a organização alcançar seus objetivos e realizar sua missão, fornecer meios para a organização ser competitiva e promover a satisfação dos empregados são objetivos da administração de recursos humanos, entre outros.

• C. Certo
• E. Errado

A administração de recursos humanos pode ser entendida como a maneira de a organização desempenhar suas atividades de recrutamento, seleção, treinamento, remuneração, benefícios, higiene e segurança do trabalho. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

Considere a seguinte situação hipotética.

A equipe responsável pela produção de uma certa peça em determinada indústria vem apresentando produtividade aquém da esperada. O diagnóstico elaborado pela organização apontou que a equipe apresentava falta de algumas habilidades e de conhecimentos necessários para o desempenho adequado de suas funções.

 Nessa situação, é correto afirmar que a inserção da equipe em um programa de desenvolvimento é uma solução para o problema.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao assunto abordado no texto acima, julgue os itens que se seguem.

Considere que uma empresa tem visto com bons olhos a possibilidade de terceirizar o serviço de desenhista gráfico, pois há um índice de rotatividade nesse setor de cerca de 50% ao ano. Nessa situação, é correto afirmar que metade dos integrantes desse setor é demitido em um período de um ano, considerando os recursos humanos totais disponíveis naquele setor.

• C. Certo
• E. Errado