Questões de Administração do ano 2005

Analise as seguintes afirmativas sobre o Diagrama de Entidade-Relacionamento do Sistema de Marcação de Consulta Médica e escolha a opção CORRETA:

I. Como cada ocorrência da entidade Médico está relacionada a apenas uma ocorrência da entidade Especialidade, cada ocorrência da entidade Horário Atendimento é de uma única especialidade.
II. Um paciente pode ser atendido em consultórios distintos, desde que em horários de atendimento diferentes.
III. Uma ocorrência da entidade Horário Atendimento permite identificar relacionamentos existentes entre ocorrências das entidades: Médico, Consultório e Paciente.

• A.

  Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.

• B.

  Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.

• C.

  Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.

• D.

  Todas as afirmativas são verdadeiras.

Uma das características do layout de produto (linear) é:

• A.

  estudos tempo-movimento mais difíceis;

• B.

  difícil equilíbrio de mão-de-obra e material;

• C.

  operações exigirem grande número de inspeções;

• D.

  prestar-se à fabricação de um só produto ou de alguns produtos padronizados;

• E.

  ser ideal para uma produção flexível, vários tipos e estilos ou para atender pedidos especiais.

Uma das características do layout de processo (funcional) é:

• A.

  o ferramental não exigir muitos ajustes, já que a maquinaria ou estação de trabalho executa quase sempre uma operação típica;

• B.

  exigir um número menor de equipamentos pesados e instalações especiais para os mesmos;

• C.

  cargas unitárias de grande porte dificultando o problema de transporte e movimentação;

• D.

  facultar estudos acurados de tempo-movimento para determinar a razão de produção;

• E.

  operações se processarem com um mínimo de inspeções;

Assinale a alternativa incorreta:

• A.

  O layout é infl exível e defi nitivo.

• B.

  Os arquivos são instrumentos que possibilitam a localização e o resgate de um documento de forma rápida e objetiva.

• C.

  A ordem alfabética, geográfi ca, cronológica ou de assunto são alguns dos critérios para organização de arquivos.

• D.

  Arquivamento é o processo de colocação do documento no devido lugar.

Considere os aspectos abaixo:

I. Reestruturar o número de fornecedores.

II. Desenvolver produtos em conjunto com fornecedores.

III. Desenvolver produtos em conjunto com clientes.

IV. Integrar informações e infra-estrutura com fornecedores.

V. Integrar informações e infra-estrutura com clientes.

VI. Receber Just-in-time e diminuir níveis de estoque.

VII. Entregar Just-in-time e diminuir níveis de estoque.

São objetivos de gerenciamento de uma cadeia de suprimentos:

• A.

  I, II, III, IV, V, VI e VII.

• B.

  I, II, IV e VI, apenas.

• C.

  III, V e VII, apenas.

• D.

  IV, V, VI e VII, apenas.

• E.

  VI e VII, apenas.

A análise da participação de cada modalidade de transporte na movimentação de materiais no Brasil revela um quase monopólio do transporte:

• A.

  marítimo;

• B.

  aeroviário;

• C.

  dutoviário;

• D.

  ferroviário;

• E.

  rodoviário.

Administrar relaciona-se com os atos de planejar, organizar recursos e controlar pessoas para o alcance de determinados objetivos. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

Norma é um conjunto de elementos que especifica a maneira exata pela qual uma ou mais atividades devem ser realizadas.

• C. Certo
• E. Errado

As empresas utilizam técnicas de previsão de consumo para estabelecerem as metas de produção. As técnicas são classificadas em três grupos: projeção, explicação e predileção. Projeção é aquela que:

• A.

  utiliza a opinião de funcionários experientes.

• B.

  utiliza leis de mercado para prever o consumo.

• C.

  aplica teoria matemática de regressão e correlação.

• D.

  admite que o futuro será a repetição do passado.

• E.

  promove pesquisa qualitativa de mercado.

Com relação ao mapeamento de processos, julgue os itens que se seguem. As rotas paralelas têm como objetivo aumentar a eficiência, evitar as rotas críticas e reduzir o tempo de ciclo do processo.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao mapeamento de processos, julgue os itens que se seguem. No mapeamento de processos de negócio em organizações prestadoras de serviços, os processos primários devem prevalecer sobre os processos administrativos, por terem aqueles relação direta com a entrega dos produtos aos clientes do processo.

• C. Certo
• E. Errado