Questões de Administração do ano 2005

A figura acima apresenta uma pirâmide de planejamento, na qual se estabelece uma relação hierárquica entre elementos de planejamento estratégico definidos segundo o modelo de balanced scorecard. Considerando essa pirâmide, julgue os próximos itens, acerca dos conceitos e fundamentos de estratégia e planejamento estratégico, planejamento estratégico de recursos tecnológicos, planejamento estratégico de sistemas de informação e ciclo de planejamento estratégico de SI.

Iniciativas são usualmente estabelecidas no âmbito de processo ou rotinas operacionais, sem apresentar relação com a implantação de projetos na organização.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima apresenta uma pirâmide de planejamento, na qual se estabelece uma relação hierárquica entre elementos de planejamento estratégico definidos segundo o modelo de balanced scorecard. Considerando essa pirâmide, julgue os próximos itens, acerca dos conceitos e fundamentos de estratégia e planejamento estratégico, planejamento estratégico de recursos tecnológicos, planejamento estratégico de sistemas de informação e ciclo de planejamento estratégico de SI.

Espera-se, usualmente, que a missão e a visão de uma organização sejam ajustadas durante o ciclo de planejamento estratégico.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima apresenta uma pirâmide de planejamento, na qual se estabelece uma relação hierárquica entre elementos de planejamento estratégico definidos segundo o modelo de balanced scorecard. Considerando essa pirâmide, julgue os próximos itens, acerca dos conceitos e fundamentos de estratégia e planejamento estratégico, planejamento estratégico de recursos tecnológicos, planejamento estratégico de sistemas de informação e ciclo de planejamento estratégico de SI.

Usualmente, espera-se que as estratégias e os objetivos de uma organização sejam ajustados durante o ciclo de planejamento estratégico.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima apresenta uma pirâmide de planejamento, na qual se estabelece uma relação hierárquica entre elementos de planejamento estratégico definidos segundo o modelo de balanced scorecard. Considerando essa pirâmide, julgue os próximos itens, acerca dos conceitos e fundamentos de estratégia e planejamento estratégico, planejamento estratégico de recursos tecnológicos, planejamento estratégico de sistemas de informação e ciclo de planejamento estratégico de SI.

Objetivos e metas são sinônimos, e representam resultados mensuráveis tipicamente de forma numérica.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima apresenta uma pirâmide de planejamento, na qual se estabelece uma relação hierárquica entre elementos de planejamento estratégico definidos segundo o modelo de balanced scorecard. Considerando essa pirâmide, julgue os próximos itens, acerca dos conceitos e fundamentos de estratégia e planejamento estratégico, planejamento estratégico de recursos tecnológicos, planejamento estratégico de sistemas de informação e ciclo de planejamento estratégico de SI.

A especificação de alvos de planejamento geralmente define uma data ou período para o alcance desse alvo.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação às ferramentas de planejamento estratégico, julgue os itens seguintes. Considere que determinada empresa realizou pesquisa de satisfação com seus clientes e os resultados apontaram para quantidade de itens negativos bastante expressiva, com diferentes freqüências e graus de importância, sugerindo que a referida organização adotasse uma estratégia bem ampla de atuação para minimizar o impacto nos seus negócios, cuja solução era extremamente difícil para a empresa devido aos diversos focos de atuação e à grande quantidade de recursos materiais e humanos envolvidos. Nessa situação, é correta a utilização do gráfico de Pareto como forma de buscar uma alternativa de solução para o problema.

• C. Certo
• E. Errado

Quando num projeto o fim de uma atividade depende do início de uma atividade anterior, a forma de interrelacionamento das atividades denomina-se

• A.

  início para início (SS).

• B.

  início para término (SF).

• C.

  término para início (FS).

• D.

  término para término (FF).

• E.

  defasagem e adiantamento.

O desenvolvimento do Plano do Projeto utiliza as saídas dos outros processos para criar um documento consistente e coerente que possa ser usado para guiar tanto a execução quanto o controle do projeto. Entre suas diversas funcionalidades, o Plano do Projeto é usado para prover

• a.

  um baseline para medida de progresso e controle do projeto.

• b.

  o monitoramento dos resultados específicos do projeto para determinar se eles estão de acordo com os padrões de qualidade relevantes e identificar as formas para eliminar as causas de desempenhos insatisfatórios.

• c.

  o gerenciamento das configurações do processo de desenvolvimento.

• d.

  o controle nas mudanças do escopo do projeto.

• e.

  uma avaliação periódica do desempenho geral do projeto, buscando assegurar a satisfação dos padrões relevantes de qualidade.

A fase Iniciação de um projeto, segundo o PMBOK Guide 2000, engloba a área de gerenciamento de

• A.

  comunicações.

• B.

  integração.

• C.

  escopo.

• D.

  aquisições.

• E.

  recursos humanos.

Segundo o PMBOK, o ciclo de vida do projeto geralmente define

• a. o valor do projeto.
• b. que trabalho técnico deve ser realizado e quem deve estar envolvido em cada fase.
• c. quanto tempo, após colocado no mercado, o programa ainda poderá ser considerado atualizado.
• d. quanto tempo, após colocado em funcionamento, o programa deverá receber manutenção.
• e. a medida de produtividade da equipe de desenvolvimento.