Questões de Administração do ano 2005

Os 14 princípios estabelecidos por Fayol que orientam a administração de uma empresa na Teoria Clássica das Organizações incluem a

• A.

  disciplina, a busca do lucro e a ética nos negócios.

• B.

  autoridade, a hierarquia e o desenvolvimento de equipes autogerenciadas.

• C.

  divisão do trabalho, a unidade de comando e a centralização.

• D.

  iniciativa, a ordem e o comprometimento.

• E.

  liderança do mercado, a qualidade total e a participação.

Taylor, americano de família enriquecida pelo comércio com a Índia, interrompeu seus estudos em Harvard e começou a trabalhar como aprendiz em um fábrica de amigos da família. A partir daí fez brilhantes contribuições ao mundo da Administração de empresas. Taylor defendia alguns princípios básicos. Assinale a alternativa correta sobre tais princípios:

• A.

  Seleção científi ca do trabalhador, tempo-razão, plano de incentivo salarial, gerentes planejam e operários executam, divisão do trabalho, supervisão, ênfase na efi cácia.

• B.

  Seleção científi ca do trabalhador, tempo-padrão, plano de incentivo salarial, gerentes planejam e operários executam, divisão do trabalho, supervisão, ênfase na efi ciência.

• C.

  Seleção científi ca do trabalhador, tempo-padrão, plano de incentivo salarial, gerentes e operários executam, divisão do trabalho, supervisão, ênfase na efi ciência.

• D.

  Seleção científi ca do trabalhador, tempo-padrão, plano de incentivo salarial, gerentes planejam e operários executam, divisão do trabalho, supervisão, ênfase na efi cácia.

Uma vez organizada uma empresa, seus colaboradores necessitam de ordens para saber o que fazer, suas ações precisam de coordenação e suas tarefas precisam de controle gerencial. Esse é o papel dos gerentes. Para assegurar o desempenho satisfatório desse papel, Fayol indicou alguns deveres que os gerentes devem observar. Assinale os itens corretos que correspondem a esses deveres:

1. Assegurar a cuidadosa preparação dos planos e sua rigorosa execução.

2. Defi nir claramente as obrigações.

3. Começar sempre pelo mais fácil.

4. Organizar a seleção efi ciente do pessoal.

5. Distribuir e compartilhar total responsabilidade com todos os funcionários.

6. Combater o excesso de regulamentos, burocracia e papelada.

7. Formular as decisões de forma simples, nítida e precisa.

8. Harmonizar atividades e coordenar esforços.

9. Deixar tudo por escrito para não se perder com o tempo.

A seqüência assinalada acima é:

• A.

  1, 2, 3, 4, 7, 8

• B.

  1, 2, 4, 6, 7, 8

• C.

  3, 5, 9

• D.

  5, 6, 7, 8, 9

Uma das Teorias Organizacionais é a Teoria Clássica desenvolvida por Henry Fayol (1841-1912), que apresenta alguns princípios gerais considerados úteis na prática administrativa.

Apontar abaixo a lista correta dos princípios:

1. Divisão do trabalho

2. Desordem e caos

3. Autoridade

4. Disciplina

5. Ementa

6. Unicidade de comando

7. Centralização

8. Descentralização

9. Escala hierárquica

10. Espírito de grupo

11. Marketing

12. Unicidade de Direção

• A.

  1, 2, 3, 5, 7, 10

• B.

  1, 3, 4, 6, 7, 9, 10, 12

• C.

  2, 5, 7, 9, 11

• D.

  5, 8, 11, 12

Para Frederick Taylor, Pai da Administração Científica, Organização e Administração deveriam ser estudadas e tratadas cientifi camente. A metodologia de Taylor preconiza alguns elementos. Assinale a alternativa incorreta sobre tais elementos:

• A.

  Treinamento do funcionário

• B.

  Estabelecimento de padrões precisos de execução.

• C.

  Não atenção à análise dos tempos e movimentos.

• D.

  Especialização do pessoal, inclusive da direção da empresa

Em seu livro "Administração Industrial e Geral" Henri Fayol, Pai da Administração Clássica, elaborou os princípios que fundamentavam suas idéias sobre a Administração de Empresas. Sobre o assunto assinale a alternativa incorreta:

• A.

  A organização não deve ser tratada como um todo, mas por áreas.

• B.

  Organizar significa construir uma dupla estrutura, material e humana, no empreendimento.

• C.

  Não existe nada rígido ou absoluto quando se trata de problemas de administração, é tudo uma questão de proporção.

• D.

  Deve-se enfocar a universalidade dos princípios, a serem aplicados às funções administrativas, em todas as formas de trabalho.

Fayol dividiu a empresas em seis grupos de funções e chamou-as de funções básicas da empresa. Assinale a alternativa que melhor corresponde a essas funções:

• A.

  Funções burocráticas, funções auxiliares, funções institucionais, funções de segurança, funções contábeis e funções administrativas.

• B.

  Funções burocráticas, funções estratégicas, funções fi nanceiras, funções táticas, funções operacionais e funções administrativas.

• C.

  Funções técnicas, funções comerciais, funções fi nanceiras, funções de segurança, funções contábeis e funções administrativas.

• D.

  Funções técnicas, funções operacionais, funções fi nanceiras, funções de segurança, funções de controle de pessoal e funções administrativas.

A história da administração pode ser contada através do desenvolvimento da teoria geral da administração com as escolas da administração. Assinale a alternativa correta:

• A.

  São consideradas Escolas da Administração: básica, fundamental e superior

• B.

  São consideradas Escolas da Administração: científi ca, clássica, das relações humanas, burocrática, comportamental, desenvolvimento gerencial, desenho organizacional

• C.

  São consideradas Escolas da Administração: científi ca, clássica, das relações humanas, burocrática, estruturalista e comportamental.

• D.

  São consideradas Escolas da Administração: das relações humanas, fi nanceira, administrativa, do marketing, de produção ou serviços.

Administrar relaciona-se com os atos de planejar, organizar recursos e controlar pessoas para o alcance de determinados objetivos. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

A teoria clássica da administração se preocupou unicamente com a estrutura formal das organizações, não admitindo a existência da estrutura informal.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa incorreta sobre o que é administração de empresas:

• A.

  Administração é um processo ou atividade dinâmica, que consiste em tomar decisões sobre objetivos e recursos.

• B.

  A administração é um processo que procura assegurar a efi cácia e a efi ciência das organizações.

• C.

  A administração é importante em qualquer escala de utilização de recursos para realizar objetivos: individual, familiar, grupal, organizacional ou social.

• D.

  O primeiro conceito de administração de empresas surge com Elton Mayo, na escola científi ca.