Questões de Administração do ano 2005

Acerca do assunto abordado no texto acima, julgue os itens a seguir.

Considere a seguinte situação hipotética.

Alfredo é diretor de recursos humanos de um banco privado. Ele acredita que algumas das técnicas de administração de recursos humanos são capazes de fornecer dados para subsidiar decisões.

Nessa situação, para Alfredo, as decisões acerca das promoções, transferências, readmissões e desligamentos são decorrentes das técnicas de avaliação de cargos e de análise do mercado de salários.

• C. Certo
• E. Errado

Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação hipotética acerca de funções básicas de recursos humanos, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Raíssa está bastante satisfeita com o seu novo trabalho. Ela está se sentido muito recompensada, pois, além do salário, recebe bônus, prêmios e comissões. Nessa situação, é correto afirmar que tais aspectos identificam a compensação financeira direta.

• C. Certo
• E. Errado

Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação hipotética acerca de funções básicas de recursos humanos, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Jaqueline está muito feliz com o novo emprego, pois, além do salário, ela tem direito a transporte, empréstimos, gratificações, entre outros benefícios. Nessa situação, é correto afirmar que tais benefícios são do tipo espontâneo, ou seja, são concedidos por liberdade da empresa, já que não são exigidos em lei.

• C. Certo
• E. Errado

Uma possibilidade de descrever um cargo é através das seguintes dimensões centrais: identidade da tarefa, variedade de habilidades, significado da tarefa, autonomia e feedback. Sendo que:

• A.

  identidade da tarefa - diz respeito ao grau em que o cargo exige uma variedade de atividades diferentes para que um trabalhador possa usar um número de habilidades e talentos variados;

• B.

  variedade de habilidades - considera o grau em que o cargo exige a totalização de uma peça de trabalho completa, identificável e variável;

• C.

  significado da tarefa - trata do grau em que o cargo tem um impacto substancial na vida ou trabalho de outras pessoas;

• D.

  autonomia - trata do grau em que executar atividades de trabalho exigidas pelo cargo resulta no indivíduo obter informação sobre a eficácia de seu desempenho individual;

• E.

  feedback - considera o grau em que o cargo fornece liberdade e independência para quem programa trabalhos e determina procedimentos de execução

O processo de desenhar um cargo pode ser dividido em três partes. Assinale a alternativa correta:

• A.

  Especifi cação do procedimento de treinamento do cargo; especifi cação do método Delphi para executar cada tarefa; combinação das tarefas individuais em cargos específi cos. Cada cargo passa a ser um conjunto de tarefas específi cas.

• B.

  Especifi cação do processo da tarefa; especifi cação do procedimento da tarefa; combinação de elementos do processo e do procedimento da tarefa.

• C.

  Especifi cação de cada tarefa a ser executada; especifi cação da execução de cada tarefa; combinação das tarefas coletivas em cargos específi cos. Cada cargo passa a ser um conjunto de tarefas específi cas.

• D.

  Especifi cação do conteúdo de cada tarefa a ser executada; especifi cação do método para executar cada tarefa; combinação das tarefas individuais em cargos específi cos. Cada cargo passa a ser um conjunto de tarefas específi cas.

A respeito do desenho de cargos e tarefas, classifi que as proposições abaixo como verdadeiras ( V ), ou falsas ( F ):

( ) Cargo é a composição de todas as atividades desempenhadas por uma pessoa, que podem ser visualizadas como um todo unifi cado e que não ocupam uma posição formal no organograma.

( ) Ocupante é a pessoa designada para desempenhar um cargo.

( ) Papel é um conjunto de atividades ou comportamentos solicitados de um ocupante de cargo.

( ) Cargo é a composição de todas as atividades desempenhadas por uma pessoa, que podem ser visualizadas como um todo unifi cado e que ocupam uma posição formal no organograma.

( ) Desenho de cargos é a maneira pela qual se projeta a estrutura de cargos individuais e os combinam em unidades, departamentos e divisões.

A seqüencia correta das respostas acima é:

• A.

  V, V, F, V, V

• B.

  V, F, F, F, F

• C.

  F, V, V, V, V

• D.

  F, V, V, V, F

Julgue os próximos itens, a respeito da administração de recursos humanos.

Aumento da produtividade e controle de custos são objetivos da administração de salários.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, acerca de administração de recursos humanos.

A rotatividade de pessoal em uma organização relaciona-se com o contingente de empregados demitidos e(ou) demissionários da organização em determinado período. Os casos de transferência de um setor, departamento ou filial parte da organização não se incluem no conceito de rotatividade.

• C. Certo
• E. Errado

A declaração escrita do que faz o ocupante do cargo e de como e por que seu trabalho é realizado denomina-se

• A.

  planejamento de recursos humanos.

• B.

  especificação do cargo.

• C.

  descrição do cargo.

• D.

  avaliação de desempenho.

• E.

  plano de carreira.

Julgue os itens seguintes quanto à administração de pessoal e recursos humanos.

Considere que uma empresa conceda aos seus empregados assistência médica, cesta básica, auxílio-transporte, complemento de auxílio-doença, férias e clube para recreação. Nesse caso, esses benefícios são do tipo espontâneo, pois a organização os oferece aos seus empregados por vontade própria.

• C. Certo
• E. Errado