Questões de Administração do ano 2006

Quanto às críticas aos fundamentos da Administração Científica, considere as seguintes afirmativas:

1. Uma das críticas se refere ao fato de haver excesso de confiança nos programas de incentivo monetários, dispensando a supervisão e controle do trabalho realizado.

2. A visão do "homo economicus" recebe críticas por ser uma visão reducionista da natureza humana na medida que considera apenas a variável econômica como determinante do comportamento.

3. Alvo de críticas foi a idéia de "uma maneira certa de realizar um trabalho", um conceito que levaria à desumanização do homem, além de não aumentar a longo prazo a produtividade do trabalho.

4. Os incentivos não monetários foram criticados pela ênfase excessiva nos aspectos psicológicos e na necessidade de auto-realização do trabalhador.

 Assinale a alternativa correta.

• A.

  Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.

• B.

  Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras

• C.

  Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.

• D.

  Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.

• E.

  Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras

Numere a coluna da direita com base na informação da coluna da esquerda.

1. Homem econômico           ( ) Abordagem comportamentalista

2. Homem social                   ( ) Escola Clássica

3. Homem administrativo        ( ) Escola das Relações Humanas

 4. Homem organizacional       ( ) Abordagem Sistêmica

5. Homem funcional                ( ) Abordagem estruturalista

Assinale a seqüência correta da coluna da direita, de cima para baixo.

• A.

  3 – 4 – 2 – 1 – 5.

• B.

  1 – 3 – 2 – 5 – 4.

• C.

  1 – 5 – 4 – 3 – 2.

• D.

  3 – 1 – 4 – 2 – 5.

• E.

  3 – 1 – 2 – 5 – 4.

O ambiente turbulento que envolve a administração e a necessidade de adaptações constantes, decorrentes das variações tecnológicas e econômicas, carecem de novas teorias, modelos e propostas. Entre esses surgem os chamados "modismos administrativos", entendidos como:

• A.

  modelos em geral carregados de expressões novas e soluções fáceis e imediatas, com pressupostos insustentáveis, desconsiderando o conhecimento acumulado ou simplesmente não propondo nada de novo

• B.

  soluções práticas adotadas rapidamente por organizações concorrentes e estudiosos, em decorrência dos resultados alcançados.

• C.

  teorias predominantes nas organizações em dado período de tempo que são aceitas e recomendadas por estudiosos contemporâneos

• D.

  modelos de fácil aplicação avaliados pejorativamente entre acadêmicos, mas de visível retorno de longo prazo para as organizações

• E.

  modelos que apresentam relevância teórica, entretanto encontram grande resistência de aplicação nas organizações.

Uma contribuição contemporânea à teoria da administração consiste no conceito de organização de aprendizagem de Peter Senge, explicitado em seu livro A quinta disciplina. A respeito dessa teoria, considere as seguintes afirmativas:

1. São identificadas cinco variáveis que, quando articuladas, proporcionam a organização de aprendizagem. São elas: domínio pessoal, visão compartilhada, aprendizado grupal, modelos mentais e visão sistêmica.

 2. O domínio na gestão de pessoal nas organizações de aprendizagem se refere ao controle sobre as informações e conhecimento gerados que deve ser exercido entre os indivíduos da organização.

3. As organizações de aprendizagem surgem quando a estratégia de negócio passa a exigir que você estimule a inteligência coletiva e o engajamento da força de trabalho, e a alta gerência não mais supre, com idéias seus funcionários.

 4. O processo de aprendizagem é uma atividade individual, embora os grupos tendam a ter uma velocidade de aprendizagem mais rápida do que os indivíduos.

 Assinale a alternativa correta.

• A.

  Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras

• B.

  Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.

• C.

  Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.

• D.

  Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.

• E.

  Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras.

Uma das principais contribuições da Escola das Relações Humanas ao estudo da administração foi considerar o impacto do grupo informal na produtividade. Em relação à questão do grupo informal, assinale a alternativa correta

• A.

  Por grupo informal entende-se a articulação dos indivíduos lotados em um mesmo espaço sem o conhecimento do supervisor direto.

• B.

  Os grupos informais emergem nas organizações na mesma proporção em que emergem os conflitos entre os indivíduos e organização, ou mesmo entre indivíduos.

• C.

  Um grupo informal emerge dentro de uma organização quando as interações informais entre um determinado número de indivíduos começam a intensificar em sentido e freqüência.

• D.

  A formação do grupo informal é prejudicial à organização na medida que elabora instrumentos de diminuição da produtividade.

• E.

  O grupo informal é tanto mais coeso quanto menor a freqüência de interações, na medida em que são amenizados os conflitos individuais

Os estruturalistas trouxeram inúmeras contribuições ao estudo da Teoria das Organizações. Sobre a abordagem estruturalista, é correto afirmar:

• A.

  Apresenta uma visão da natureza humana como individualista e movida principalmente por recompensas materiais.

• B.

  O estudo da administração recebe inúmeras críticas pela excessiva ênfase nos grupos informais e por desconsiderar a existência de conflitos nas organizações

• C.

  Sustenta que a harmonia na organização deve ser preservada pela administração através de uma atitude compreensiva e terapêutica, que elimina as condutas individuais indesejáveis

• D.

  Levanta críticas aos pressupostos da abordagem das relações humanas, entre elas, a participação nas decisões como um processo ilusório, geralmente criada pela delegação de autoridade para decidir assuntos indiferentes para a cúpula administrativa

• E.

  Recebe críticas pela ênfase na interação social do indivíduo e pela condenação dos incentivos monetários

Considere as seguintes afirmativas, relacionadas à abordagem da contingência no estudo das organizações:

1. Entre os estudos que fundamentam a teoria da contingência, incluem-se os estudos de Woodward, apontando que mudanças na tecnologia tendem a forçar mudanças organizacionais.

 2. A teoria da contingência surge como uma contraproposta à visão dos sistemas abertos, enfatizando a estrutura organizacional e impacto no bem estar dos indivíduos no interior das organizações.

3. Pesquisadores de Tavistock K. Institute de Londres contribuíram para evolução da teoria da contingência propondo que a administração deve interpretar a situação externa e apresentar os problemas internos como produto de pressões e mudanças na situação de mercado, nos requisitos técnicos e na estrutura da sociedade.

4. A teoria da contingência é considerada pelos teóricos um retrocesso em relação a abordagem dos sistemas abertos, pela excessiva ênfase nas variáveis internas da organização.

Assinale a alternativa correta.

• A.

  Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.

• B.

  Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.

• C.

  Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.

• D.

  Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras

• E.

  Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras.

Julgue os itens de 76 a 79, a seguir, acerca de evolução da administração pública, empreendedorismo governamental e novas lideranças, convergências e divergências entre as gestões pública e privada.

No entendimento de Bresser Pereira, a administração do Estado pré-capitalista era do tipo patrimonialista; a associação entre o capitalismo e a democracia fez emergir uma administração pública burocrática, o modelo racional-legal, ao passo que a administração pública gerencial está mais orientada para as necessidades do cidadão e para a obtenção de resultados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens de 76 a 79, a seguir, acerca de evolução da administração pública, empreendedorismo governamental e novas lideranças, convergências e divergências entre as gestões pública e privada.

Entre as principais recomendações dos especialistas a respeito de fatores de reconhecimento e valorização do pessoal e do serviço público, mencionam-se a abertura de novas vagas, por meio da contratação de dirigentes para cargos de confiança e em comissão, e a terceirização de serviços como formas de oxigenação da administração e de atuação mais articulada do setor público.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens de 76 a 79, a seguir, acerca de evolução da administração pública, empreendedorismo governamental e novas lideranças, convergências e divergências entre as gestões pública e privada.

A estabilidade como prerrogativa do servidor público é considerada como necessária para todos os que exercem atribuições de responsabilidade nos órgãos e nas entidades da administração. É a garantia do servidor na defesa de seus próprios interesses e na proteção aos direitos trabalhistas e previdenciários, em particular, nas questões que o contrapõem a outros cidadãos, às organizações privadas e ao próprio Estado.

• C. Certo
• E. Errado