Questões de Administração do ano 2006

Em relação à administração científica, considere a validade das seguintes afirmações.

I. Ela é uma das causas do aparecimento da produção em massa.

II. Com o surgimento da administração científica, os salários sofreram uma redução substancial.

III. Os estudos dos tempos e movimentos, a seleção científica do trabalhador e os cuidados para evitar a fadiga humana, juntamente com a supervisão funcional, os incentivos salariais e as condições ambientais adequadas não levam à máxima eficiência.

IV. Pressupõe que os empregados são instrumentos passivos, capazes de receber ordens, mas sem poder de iniciativa e sem exercerem influência provida de qualquer significação.

Assinale a alternativa CORRETA:

• A. Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
• B. Somente as afirmações I e IV são verdadeiras.
• C. Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
• D. Somente as afirmações III e IV são verdadeiras.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 24, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

O pesquisador Rensis Likert identificou quatro diferentes sistemas de administração que podem ser utilizados em diferentes tipos de organização. No sistema em que a alta administração toma a maioria das decisões, delegando somente pequenas decisões de implementação aos níveis mais baixos, adotando uma atitude condescendente na comunicação com os subordinados, estará adotando o sistema conhecido como:

• A. Explorador-autoritário.
• B. Autoritário-benevolente.
• C. Consultivo.
• D. Grupos participativos.

A departamentalização funcional, baseada no agrupamento de atividades pelo critério da similaridade de habilidades, conhecimentos e recursos, dá ênfase na especialização das funções como produção, compras, marketing, finanças e outras.

Dessa forma, pode-se afirmar que é desvantagem nessa forma de organização

• A.

  a excelente coordenação intradepartamental.

• B.

  a especialidade técnica e administrativa.

• C.

  os elevados custos administrativos e operacionais.

• D.

  a limitação dos administradores.

• E.

  os menores custos administrativos e operacionais.

Uma organização formal reúne pessoas que trabalham para alcançar os mesmos objetivos, sendo fundamental o gerenciamento para direcionar quais esses objetivos em comum. De forma simplificada podemos dizer que a gerência é responsável pelo planejamento, organização, direção e controle. Entendemos controle como:

• A.

  O processo que compreende o aspecto estratégico da gerência, escolhendo objetivos organizacionais e formulando maneiras de atingí-los.

• B.

  O processo que compreende a direção, a influência para que as pessoas cumpram suas tarefas.

• C.

  O processo que compreende as decisões sobre a divisão de autoridade, tarefas e responsabilidades entre pessoas e sobre a divisão de recursos para realizar tarefas.

• D.

  O processo que compreende a comparação das atividades desempenhadas com as metas e objetivos da organização, assegurando o crescimento adequado e propiciando espaço para os ajustes necessários.

Para Henry Fayol, um dos fundadores da chamada Administração Científica, as funções do administrador, se dividem em:

• A.

  organizar, coordenar, comandar, motivar e avaliar.

• B.

  organizar, coordenar, executar, controlar e avaliar.

• C.

  planejar, organizar, coordenar, comandar e controlar.

• D.

  planejar, coordenar, motivar, executar e controlar.

• E.

  planejar, organizar, coordenar, executar e controlar

Analise as seguintes afirmativas:

I - Objetivos e recursos são as palavras-chave na definição de administração e também de organização.

II - Além de objetivos e recursos, as organizações têm dois outros componentes importantes: processos de transformação e divisão do trabalho.

III - As organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços.

Está(ão) correta(s):

• A.

  Apenas I.

• B.

  Apenas III.

• C.

  Apenas I e II.

• D.

  Apenas II e III.

• E.

  I, II e III.

Sobre as organizações e a administração, assinale a alternativa correta:

• A.

  A capacidade de aceitar a diversidade e singularidade dos indivíduos é uma das competências interpessoais importantes para o administrador.

• B.

  A divisão do trabalho é o processo que permite superar as limitações coletivas por meio da especialização.

• C.

  A liderança é uma atividade isolada. Todas as tarefas que envolvem persuasão, negociação e, de forma geral, relações humanas, sempre têm conteúdo de liderança

• D.

  O trabalho gerencial representa uma das principais fontes de conhecimento sobre a arte de administrar: este é variado, padronizado e segue uma ordem racional.

• E.

  O processo de administrar é essencialmente importante em escalas de utilização de recursos como a organizacional e social, apresentando importância secundária em nível familiar e pessoal.

Considere as afirmativas que seguem:

I - A palavra burocracia tem conotação negativa, remetendo à idéia de excesso de papéis e regulamentos.

II - De acordo com o cientista social Max Weber, a administração burocrática é a forma mais racional de exercer a dominação.

III - Frederick Taylor, líder da administração científica, procurava aumentar a eficiência da produção por meio da racionalização do trabalho, para evitar o desperdício e promover a "prosperidade dos patrões e empregados".

IV - Henry Ford elevou ao mais alto grau os dois princípios da produção em massa, que é a fabricação de produtos não diferenciados em grande quantidade: peças padronizadas e trabalhador especializado.

V - Fayol foi pioneiro no reconhecimento de que a administração deveria ser vista como uma função separada das demais funções da empresa.

Estão corretas:

• A.

  Apenas I e II.

• B.

  Apenas III e IV.

• C.

  Apenas I, III e V.

• D.

  Apenas II, IV e V.

• E.

  Apenas II, III, IV e V.

Interprete corretamente as afirmativas abaixo, marcando verdadeiro ou falso:

( ) A teoria estruturalista inaugura os estudos a respeito do ambiente dentro do conceito de que as organizações são sistemas fechados em constante interação com seu contexto externo.

( ) Existem conflitos e dilemas organizacionais que provocam tensões e antagonismos envolvendo aspectos positivos e negativos, mas cuja resolução conduz a organização à inovação e à mudança

( ) Numa apreciação crítica do estruturalismo dentro da administração, com seus aspectos positivos e suas restrições e limitações, conclui-se que esta é uma teoria de transição em direção para a Teoria de Sistemas.

A seqüência correta é:

• A.

  V, V, V

• B.

  F, V, V

• C.

  F, V, F

• D.

  V, F, F.

• E.

  F, F, F.

Relacione as colunas, associando corretamente os nomes das contribuições e tendências posteriores à Escola Clássica com suas respectivas idéias principais:

1. Modelo japonês

2. Gestão por processos

3. Administração de projetos

4. Administração do conhecimento

(a) integração das unidades organizacionais em processos que ligam as fontes de suprimentos ao cliente.

(b) aplicação dos princípios do processo administrativo a atividades temporárias.

(c) ênfase na eficiência e no combate ao desperdício, simplificação do modelo Ford, qualidade total, participação dos funcionários no processo decisório.

(d) mapeamento, desenvolvimento e aproveitamento das competências organizacionais com o uso da tecnologia da informação.

• A.

  1 – c; 2 – d; 3 – a; 4 – b

• B.

  1 – d; 2 – b; 3 – b; 4 – a.

• C.

  1 – c; 2 – a; 3 – b; 4 – d.

• D.

  1 – b 2 – d; 3 – c; 4 – a

• E.

  1 – d; 2 – a; 3 – d; 4 – b.