Questões de Administração do ano 2006

Julgue os seguintes itens relativos à gestão de recursos humanos.

O uso da tecnologia da informação possibilita não apenas a automação de atividades básicas da gestão de recursos humanos, como folha de pagamentos, mas também o armazenamento e a análise de dados utilizados no planejamento e na tomada de decisão em recursos humanos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes e escolha a opção correta. A organização de unidades de informação deve propiciar o pleno cumprimento das funções básicas que justificam a existência dessas unidades. Essas funções básicas são:

I. gerar receitas pela venda de produtos e serviços e pela execução de projetos;

II. definir os planos estratégico e operacional;

III. identificar e organizar fontes e informações potencialmente úteis à sua clientela;

IV. analisar e processar informações com qualidade e produtividade;

V. escolher o processo de trabalho e o marketing institucional.

• A.

  apenas I e II estão corretas.

• B.

  apenas II, III e V estão corretas.

• C.

  apenas I, III e IV estão corretas.

• D.

  apenas III e V estão corretas.

• E.

  apenas IV e V estão corretas.

Indique a opção que preenche corretamente a lacuna da frase a seguir.

 ___________________ obtém dados e informações no nível do empregado, do ambiente organizacional, do ambiente externo e do macroambiente, com o objetivo de apoiar a análise, a gestão e a tomada de decisão nas organizações.

• A.

  Uma pesquisa de clima organizacional

• B.

  Um sistema de informações de recursos humanos

• C.

  Uma avaliação de cargos

• D.

  Uma avaliação 360 graus

• E.

  Um sistema estratégico de cargos e salários

A utilização de Sistemas Informatizados é uma realidade cada vez mais presente nas organizações, em razão das muitas funcionalidades que podem oferecer tais como agilidade, capacidade de processamento, segurança e confiabilidade, entre outras. Em Gestão de Pessoas, por exemplo, as vantagens desses sistemas podem incluir:

I. a organização, numa configuração relacional, de bancos de dados contendo cadastros que contemplam bases indispensáveis para a execução de processos e rotinas de trabalho.

II. esses bancos de dados podem incluir cadastros que podem ser empregados nas diversas atividades da Gestão de Pessoas e nos processos de tomada de decisão dessa área.

III. favorece a comunicação e o intercâmbio de informações entre as pessoas.

• A.

  Somente a afirmativa I está certa.

• B.

  Somente a afirmativa II está certa.

• C.

  Somente a afirmativa III está certa.

• D.

  Todas as afirmativas estão certas.

• E.

  Todas as afirmativas estão erradas.

São Paulo Chamber of Commerce é um órgão da Associação Comercial de São Paulo, entidade sem fins lucrativos que, desde sua fundação em 1894, mantém um forte vínculo com o comércio exterior e cuja sua principal função é:

• A. auxiliar as empresas paulistas, especialmente as pequenas e médias que pretendem iniciar ou que já estão envolvidas em operações comerciais de importação, exportação e de serviços que suportam estas atividades.
• B. conseguir investimentos para as empresas de São Paulo.
• C. preparar feiras e eventos internacionais no Mercosul.
• D. interagir com os bancos nacionais e internacionais, em benefício de financiamentos para as pequenas empresas paulistas.
• E. preparar o setor produtivo, através de seminários e visitas de técnicos especializados em cada setor.

Em 2003, a APEX-Brasil viabilizou a presença de 8.196 empresas brasileiras - a maioria delas de pequeno porte - em 410 feiras internacionais, gerando negócios da ordem de US$ 2 bilhões. Este número cresceu para mais de 15 mil empresas, em 2005. Assinale a alternativa correta em relação ao tema.

• A.

  Esse crescimento só foi possível graças a programas específicos criados para dotar as empresas que integram os Arranjos Produtivos Locais (APLs) das condições propícias para se firmar no mercado internacional.

• B.

  O fortalecimento do MERCOSUL, e consequente queda das barreiras alfandegárias, foi o grande responsável pelo aumento das exportações brasileiras de produtos feitos pelas micro e pequenas empresas.

• C.

  Em ação conjunta com a SOFTEX, a APEX-Brasil viabilizou a certificação de CMM Nível 4 para mais de 2.000 empresas de informática no país.

• D.

  A ação isolada de pequenos grupos empresariais, em especial os dos setores de calçados e de bebidas, motivou o crescimento das exportações brasileiras.

• E.

  O crescimento nas exportações das micro e pequenas empresas foi motivado pelo crescimento do turismo interno e da participação positiva do Brasil em eventos esportivos internacionais.

O empreendedorismo envolve necessariamente riscos e recompensas. Assim sendo, pode-se afirmar que empreendedorismo envolve um ou mais dos itens infracitados:

I. Empreender significa iniciar um negócio, organizar os recursos necessários e assumir riscos e recompensas.

II. O crescente estímulo ao empreendedorismo deve-se ao fato de que é possível conviver emprego com negócio próprio.

III. Adquirir uma franquia possibilita ao empreendedor gerir o negócio de outrem, aliado ao alto risco do empreendimento.

IV. Quando nasce no indivíduo o espírito empreendedor, o planejamento passa a assumir papel secundário.

V. O sucesso do empreendedor está em integrar suas próprias habilidades e experiências com as necessidades do mercado.

Com base na análise das proposições anteriores, pode-se afirmar que

• A.

  apenas estão corretos os itens I e V.

• B.

  estão corretos todos os itens.

• C.

  apenas estão corretos os itens II e IV.

• D.

  apenas estão corretos os itens I, IV e V.

• E.

  apenas estão corretos os itens III, IV e V.

A empresa Sara Lee, conglomerado norte-americano, foi extremamente bem-sucedida ao crescer via aquisições bem selecionadas. Em vez de substituir as marcas locais adquiridas por uma marca global, investe fortemente nas mesmas, com a esperança de que possam, um dia, serem transformadas em marcas regionais de prestígio, ou mesmo em marcas globais. As aquisições proporcionam vantagens tais como:

• A.

  diferenças culturais são abolidas; acesso ao ativo humano; acesso instantâneo aos canais de distribuição; facilidade de financiamento.

• B.

  sinergia com o mercado; eliminação de concorrentes; opção viável para criar uma nova marca sem grandes custos.

• C.

  controle dos fornecedores; investimento seguro a longo prazo; acesso a nova tecnologia.

• D.

  acesso rápido a mercados locais; opção viável para a obtenção de marcas bem estabelecidas; acesso instantâneo aos canais de distribuição; acesso a setores de alta tecnologia.

• E.

  difusão do conhecimento adquirido; redução de impostos locais, através de benefícios concedidos; acesso rápido a mercados locais.

Franca, estado de São Paulo, acabou se consolidando como um dos mais bem acabados exemplos de Arranjos Produtos Locais existentes no país e foi escolhida como um dos primeiros beneficiários do Programa de Extensão Industrial Exportadora (PEIEx). Conforme a definição do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio, o PEIEx é:

• A.

  definido pelo comércio exterior brasileiro, como o centro de Inteligência Comercial exportadora e importadora do Brasil.

• B.

  uma alternativa às ações da APEX-Brasil, não constituindo-se em programa de governo autorizado pela legislação vigente.

• C.

  um sistema de resolução de problemas técnicos gerenciais e tecnológicos que visa incrementar a competitividade e promover a cultura exportadora empresarial e estrutural em APLs selecionados.

• D.

  um programa de trabalho que ajuda na redução do nível de incerteza das exportações e garante o crescimento da receita obtida no mercado externo com produtos e serviços brasileiros

• E.

  um programa de fomento às ações exportadoras das grandes montadoras instaladas no País, conforme modelo trazido da União Européia.

A Meiji Milk, do Japão, aprendeu muito da industrialização de laticínios ao fabricar e comercializar o sorvete Lady Borden da Borden Inc., até conseguir lançar sua própria marca de sorvetes especiais em setembro de 1991. Esse é um risco potencialmente alto do desenvolvimento de negócios através da estratégia de:

• A.

  Licenciamento.

• B.

  Joint-Venture.

• C.

  Abertura de Filial.

• D.

  Aquisição de empresa local ou fusão.

• E.

  Acordo governamental de cooperação econômica.