Questões de Administração do ano 2009

Todas as decisões relativas à divisão do trabalho, responsabilidades e autoridade resumem-se na estrutura organizacional, representada no organograma. As organizações de projetos, que são atividades temporárias, estão alojadas dentro da organização

• A.

  funcional.

• B.

  por produto.

• C.

  por cliente.

• D.

  por processo.

Entre as características da estrutura acima, está a

• A.

  definição clara de um único tipo de departamentalização.

• B.

  responsabilidade compartilhada.

• C.

  necessidade de pouca preparação para sua implantação.

• D.

  utilização de uma única forma de estrutura sobre os elementos da organização.

• E.

  clara definição das atribuições e autoridade de cada elemento da estrutura.

A principal vantagem da departamentalização funcional é

• A.

  criar ambientes estáveis que requerem desempenho constante e repetitivo das tarefas rotineiras.

• B.

  implementar uma maior formalização da estrutura administrativa e uma hierarquia de autoridade com maior número de níveis.

• C.

  desenvolver um enfoque introvertido, deixando de diluir o foco nas variáveis do ambiente externo.

• D.

  refletir uma diferenciação lógica das funções seguindo o princípio da especialização ocupacional.

• E.

  agrupar as atividades e tarefas de acordo com os projetos desenvolvidos dentro da empresa.

O tipo de estrutura organizacional mais adequado para lidar com situações de maior complexidade nos ambientes externos e internos é a

• A.

  matricial.

• B.

  departamental.

• C.

  linha-staff.

• D.

  funcional.

• E.

  linear.

Com relação aos modelos organizacionais, é correto afirmar que

• A. o modelo de organização hierárquica baseia-se na especialização vertical da organização. Por outro lado, o modelo de departamentalização baseia-se na especialização horizontal da organização.
• B. as estruturas flexíveis foram a base das reformas burocráticas da primeira metade do século XX.
• C. os modelos de natureza top-down tendem a privilegiar maior participação e responsabilização dos escalões inferiores da organização.
• D. as organizações tayloristas podem ser consideradas estruturas matriciais.
• E. as estruturas organizacionais, orientadas para resultados, tendem a privilegiar aspectos de controle de seus fluxos e processos de trabalho.

Uma das principais vantagens da departamentalização territorial ou por localização geográfica é:

• A.

  Proporcionar a alocação ideal de capital especializado para cada um dos grupos de produtos ou serviços.

• B.

  Facilitar a coordenação dos resultados esperados de cada grupo de produto ou serviços, pois cada um desses grupos funciona como uma unidade de resultados.

• C.

  Obter as vantagens econômicas de determinadas operações locais.

• D.

  Possibilitar o melhor treinamento e capacitação dos profissionais da empresa, pela atuação indireta no território considerado.

Uma das definições atribuídas à departamentalização é:

• A.

  O agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos – em unidades organizacionais.

• B.

  O modelo de gestão que, a partir da otimização das interações entre acionistas ou cotistas, conselho, auditorias e diretoria executiva, proporciona a adequada sustentação para o aumento da atratividade da empresa no mercado, incrementando o valor da empresa ao longo do tempo.

• C.

  A técnica que consiste em construir, graficamente, um modelo lógico para o sistema de informações gerenciais, o qual permite que usuários e analistas de sistemas, organização e métodos encontrem a melhor solução, de modo que esta transmita as reais necessidades da empresa.

• D.

  A representação do conjunto de cargos da empresa com o mesmo nível de autoridade.

A centralização ocorre, normalmente, nas seguintes situações básicas, EXCETO:

• A.

  Para encorajar o processo decisório dos executivos alocados na média e baixa administração.

• B.

  Para manter uniformidade de decisões e ações.

• C.

  Para aumentar o nível de controle das atividades da empresa.

• D.

  Para manter o nível de integração das atividades da empresa.

Uma das vantagens da descentralização é:

• A.

  Diminuição acentuada do risco de duplicação de esforços para executar determinadas atividades.

• B.

  Menor necessidade de controle e de coordenação, reduzindo assim os custos intermediários dos produtos e serviços oferecidos.

• C.

  Maior facilidade de coordenação de atividades que envolvem alto nível de dependência.

• D.

  Possibilidade de atendimento mais rápido às necessidades do mercado, da empresa e das unidades organizacionais.

Sobre a estrutura das empresas pode-se afirmar:

• A.

  Tanto a estrutura formal, quanto a informal, são planejadas e surgem da interação social dos profissionais de uma empresa.

• B.

  A estrutura formal é aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.

• C.

  A estrutura informal dá ênfase a posições em termos de autoridade e responsabilidades.

• D.

  A estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que é estabelecida ou requerida pela estrutura formal.