Questões de Administração do ano 2009

Uma empresa necessitou desenvolver um programa de socialização com novos funcionários. Para isso, o responsável pela gestão de pessoas utilizou o método de conteúdo do cargo, que consiste em

• A. organizar um programa formal e intensivo de treinamento inicial para familiarizar os novos trabalhadores com a cultura da organização, em uma prática conhecida como indução para o aculturamento.
• B. destacar um supervisor que assuma o papel de tutor de um ou mais funcionários para lhes transmitir descrição clara de tarefas, informações técnicas e estabelecimento de metas e parâmetros de retroação.
• C. integrar os novos funcionários a um grupo de trabalho constituído, tendo em vista provocar um impacto positivo e duradouro, por meio da aceitação grupal e da transmissão de crenças e valores da organização.
• D. promover entrevistas coletivas para seleção de pessoal, a fim de proporcionar conhecimento recíproco, empatia e conhecimento da cultura organizacional desde antes da admissão.
• E. envolver os novos funcionários com tarefas que possam lhes proporcionar sucesso no início da carreira na organização, passando, aos poucos, a apresentar-lhes tarefas mais complexas e desafiadoras.

Na construção de uma organização orientada para a competitividade por meio do conhecimento, a primeira etapa a ser cumprida é:

• A.

  a facilitação da inovação por meio da contratação de diferentes perfis de empregados;

• B.

  a criação e mobilização de equipes orientadas para a geração de novos insights para a organização;

• C.

  treinamento e desenvolvimento do atual quadro, de maneira a criar competências para criar e utilizar o conhecimento;

• D.

  o registro das melhores práticas existentes na organização para possibilitar posterior utilização por diversos setores;

• E.

  a alavancagem das fontes de competência por meio de iniciativas que facilitem a circulação de informações.

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens subsequentes.

Ao constatar que existe pouca versatilidade dos colaboradores no desempenho das atividades de uma equipe, o gestor de recursos humanos tem um indicador a priori da necessidade de capacitação.

• C. Certo
• E. Errado

O desenvolvimento trouxe grandes alterações no ambiente das organizações, tais como a globalização, o acirramento da competição, a necessidade de constantes inovações, o controle apurado sobre os custos, a melhoria na qualidade e a eficiência no atendimento de seus clientes. Acerca das alterações no ambiente das organizações provocadas pelo desenvolvimento, julgue os itens a seguir.

As organizações devem promover maior desenvolvimento das pessoas porque são os únicos elementos passíveis de mudança e capazes de se auto-direcionar na consecução de seus objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

Considere as informações apresentadas, no quadro abaixo, referentes à movimentação de estoques de materiais na empresa Y.

Considerando que a apuração do custo dos produtos vendidos é feita mensalmente, o critério de avaliação dos Materiais Diretos (Preço Médio, PEPS e UEPS) que leva a empresa Y a alcançar melhor resultado no período de X0 é

• A.

  PEPS.

• B.

  UEPS.

• C.

  Médio.

• D.

  PEPS e UEPS o mesmo resultado.

• E.

  Médio e PEPS o mesmo resultado.

Administração salarial é o conjunto de métodos que tem por finalidade a atribuição de remuneração adequada aos empregados, assegurando a coerência interna entre os valores de salários e benefícios de cada um e a coerência externa com o mercado de trabalho, visando a proporcionar constante motivação aos empregados e controle dos custos de pessoal. Existem vários sistemas de remuneração como: a funcional, por resultados, por habilidade e competência, dentre outros. A remuneração por resultados procura remunerar o empregado em função:

• A.

  dos cargos e de sua descrição de acordo com os fatores que a empresa escolhe;

• B.

  do que a empresa valoriza para cada conjunto de cargos;

• C.

  das metas e objetivos a serem atingidos pela empresa;

• D.

  do que se supõe que cada grupo de empregados seja capaz de fazer;

• E.

  dos conhecimentos, atributos e qualidades pessoais e interpessoais.

Assinale a técnica de seleção que visa observar o comportamento do candidato no desempenho de uma função.

• A.

  Análise curricular

• B.

  Testes Psicométricos

• C.

  Técnicas de simulação

• D.

  Provas de conhecimento

• E.

  Entrevistas

Com base na figura apresentada, que relaciona os conceitos de treinamento, desenvolvimento e educação em organizações e trabalho, e acerca de treinamento e desenvolvimento para educação continuada, julgue os itens subsequentes.

Instrução refere-se à criação de eventos informais de aprendizagem.

• C. Certo
• E. Errado

Com base na figura apresentada, que relaciona os conceitos de treinamento, desenvolvimento e educação em organizações e trabalho, e acerca de treinamento e desenvolvimento para educação continuada, julgue os itens subsequentes.

Treinamento é o conjunto de experiências e oportunidades de aprendizagem proporcionado pela organização e que apoia o crescimento pessoal do empregado.

• C. Certo
• E. Errado

Com base na figura apresentada, que relaciona os conceitos de treinamento, desenvolvimento e educação em organizações e trabalho, e acerca de treinamento e desenvolvimento para educação continuada, julgue os itens subsequentes.

Dos materiais instrucionais de apoio aos processos de ensino-aprendizagem excluem-se os bancos eletrônicos de dados, ainda que estejam presentes em exercícios e em outras estratégias instrucionais interativas.

• C. Certo
• E. Errado