Questões de Administração do ano 2009

Habilidades são destrezas específicas para transformar conhecimento em ação, que resulte no desempenho desejado para alcance dos objetivos. Nesse sentido, as habilidades do Administrador são as técnicas, humanas e conceituais. Marque a afirmativa que NÃO caracteriza as habilidades conceituais.

• A. Relacionam-se à capacidade de ver a empresa como um todo.
• B. Consistem na capacidade de compreender as complexidades da organização.
• C. Promovem o ajustamento do comportamento dos participantes.
• D. Consistem no conhecimento, no trabalho especializado e nos equipamentos para a realização de tarefas.
• E. Permitem obter, analisar e interpretar informações de várias fontes para tomar decisões.

A coluna da esquerda apresenta Teorias da Administração e a da direita, sua caracterização. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

Assinale a sequência correta.

• A. 1, 3, 2, 4
• B. 1, 4, 3, 2
• C. 2, 1, 4, 3
• D. 3, 2, 1, 4
• E. 1, 3, 4, 2

Ajudar as organizações e as pessoas a fazer mudanças positivas no modo como elas conduzem suas atividades, o que, frequentemente, também muda a cultura organizacional, é uma característica do líder

• A. Democrático.
• B. Situacional.
• C. Carismático.
• D. Transformacional.
• E. Participativo.

Certos traços e características pessoais contribuem para a eficácia da liderança em muitas situações. Esses atributos inserem-se nas categorias de habilidades

• A. cognitivas, direção, inteligência emocional.
• B. pessoais, nas tarefas, quociente de inteligência.
• C. integração, inteligência emocional, direção.
• D. cognitivas, pessoais, persuasão.
• E. cognitivas, pessoais, inteligência emocional.

Douglas McGregor (1906-1964) desenvolveu, na década de 50 do século XX, dois conjuntos de proposições a respeito do comportamento humano nas organizações, aos quais denominou Teoria X e Teoria Y. Em relação à Teoria Y, analise as características.

I - O homem é o ser humano médio e avesso, por natureza, ao trabalho.

II - As pessoas são esforçadas, gostam de trabalhar e de ter responsabilidade.

III - As pessoas podem ser automotivas e autodirigidas.

IV - As pessoas são ingênuas, sem iniciativa e coagidas ao trabalho.

V - O homem tem presteza em dirigir o comportamento para metas da organização.

São características da Teoria Y:

• A. II, III, IV e V, apenas.
• B. I, II e III, apenas.
• C. II, III e V, apenas.
• D. III, IV e V, apenas.
• E. I, II, III e IV, apenas.

A liderança é diferente da autoridade formal, que é uma das bases das organizações e um dos atributos de cargos gerenciais. Marque a afirmativa que retrata um preceito da autoridade formal.

• A. A lei é o instrumento para possibilitar a convivência social.
• B. Fundamenta-se na crença dos seguidores a respeito das qualidades do líder e de seu interesse em segui-lo.
• C. Não é limitada no tempo e no espaço geográfico, social ou organizacional.
• D. Não inclui o poder de forçar a obediência das regras aceitas para a convivência.
• E. O seguidor obedece à pessoa e à missão que ela representa.

Quando a organização utiliza um programa de desenvolvimento de pessoas com ênfase em planejar meios para formar pessoal que conduzirá o futuro da empresa, fixa métodos flexíveis, ajustáveis a mudanças de circunstâncias e formula planos de carreira. Essa é uma prática de recursos humanos em nível

• A. estratégico.
• B. de staff.
• C. tático.
• D. operacional.
• E. de linha.

Nos processos de gestão de pessoas, destaca-se a categoria de valorização que tem como objetivo oferecer parâmetros e procedimentos para a distinção de valorização das pessoas que estabelecem alguma relação com a empresa. Essa categoria compreende as seguintes práticas:

• A. Remuneração, capacitação e premiação.
• B. Remuneração, premiação, serviços e facilidades.
• C. Remuneração, serviços e facilidades e recolocação.
• D. Premiação, captação e promoção.
• E. Premiação, recolocação e transferência.

Recrutamento é o processo pelo qual as organizações procuram candidatos para participarem da seleção de pessoal para determinados cargos. Do ponto de vista de sua aplicação, o recrutamento pode ser classificado em interno, realizado na própria organização; ou externo, feito no mercado de trabalho. Assinale a alternativa que apresenta desvantagem do recrutamento interno.

• A. Facilita o conservadorismo e as rotinas atuais.
• B. Afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários da organização.
• C. Dispêndio maior de tempo em treinamento aos funcionários.
• D. Custos elevados no processo de recrutamento e seleção.
• E. Dificulta a socialização entre as pessoas na organização.

As organizações, na Administração de Recursos Humanos, oferecem benefícios aos funcionários, de modo a facilitar a vida e torná-la mais agradável. Alguns benefícios são por exigência legal e outros são considerados benefícios espontâneos. Analise os benefícios abaixo.

I - Férias e 13º Salário

II - Empréstimos aos funcionários

III - Refeições subsidiadas

IV - Aposentadoria

V - Salário-maternidade

VI - Gratificações

VII - Assistência médico-hospitalar

São benefícios espontâneos

• A. II, VI e VII, apenas.
• B. I, II, III, VI e VII, apenas.
• C. II, III, VI e VII, apenas.
• D. III, V e VI, apenas.
• E. II, III, IV e VII, apenas.