Questões de Administração do ano 2009

O sistema de informação que ajuda os gerentes a tomar decisões que estejam relativamente desestruturadas quando comparadas com aquelas de um típico Sistema de Informação Gerencial (SIG) relaciona-se com um sistema de

• A. processamento de transação.
• B. suporte executivo.
• C. suporte à decisão.
• D. suporte à produção.
• E. processamento centralizado.

Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são úteis para a tomada de decisão nas organizações. Uma das características dos modernos sistemas é a integração de diversas áreas da administração como Finanças, Gestão de Pessoas e Administração de Materiais e Patrimônio. Marque a alternativa que NÃO apresenta vantagem dos sistemas integrados.

• A. Todos os setores da empresa constam no sistema.
• B. Maior rapidez na obtenção e análise das informações.
• C. Maior confiabilidade dos relatórios.
• D. É impossível haver um sistema padrão para ser implantado.
• E. Os executivos têm maior controle sobre a organização.

Assinale a alternativa que apresenta os procedimentos, na ordem correta, para administrar um projeto.

• A. Mobilizar os recursos, preparar a proposta, definir as atividades, avaliar.
• B. Preparar o projeto, realizar as atividades, montar a equipe, encerrar o projeto.
• C. Estabelecer o escopo do projeto, definir o cronograma, montar a equipe de trabalho, encerrar o projeto.
• D. Preparar o projeto, mobilizar os recursos, realizar as atividades, encerrar o projeto.
• E. Preparar o projeto, identificar a metodologia, avaliar, mobilizar os recursos.

Projetos organizacionais significam um conjunto de atividades que tem início, meio e fim e usam recursos definidos. Sobre os elementos de um projeto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Um objetivo é um resultado final, que é definido em termos de custos, quantidade, qualidade e prazos das atividades do projeto.

( ) Um projeto não tem unicidade, apresenta as mesmas especificações de outro, bem como os mesmos recursos em ambientes semelhantes.

( ) Os recursos necessários mudam durante o curso de seu ciclo de vida.

( ) Muitas tarefas diferentes são necessárias para atingir os objetivos de um projeto, o que o torna complexo.

( ) Todos os projetos são planejados antes de serem executados e, assim, não apresentam riscos e incertezas.

Assinale a sequência correta.

• A. V, F, V, F, F
• B. V, F, V, V, F
• C. F, F, V, V, V
• D. F, V, F, V, V
• E. V, V, V, V,F

O processo de compras de materiais de uma organização obedece a determinadas etapas. NÃO é etapa desse processo:

• A. Garantir o melhor serviço possível e pronta entrega por parte do fornecedor.
• B. Receber e analisar as requisições de Compras.
• C. Encontrar fornecedores potenciais.
• D. Emitir solicitações para cotações, receber e analisar cotações, selecionar o fornecedor certo.
• E. Fazer acompanhamento para garantir que os prazos de entrega sejam cumpridos.

A Universidade Federal de Mato Grosso, na compra de um item ou serviço de um fornecedor, deve observar vários fatores que se incluem no pacote comprado e que devem ser considerados quando as especificações estão sendo desenvolvidas. Essas especificações podem ser divididas em categorias relacionadas a

• A. preço, quantidade, qualidade e entrega.
• B. quantidade, preço, qualidade e fornecedores.
• C. preço, cotações, entrega e quantidade.
• D. quantidade, funcionalidade, fornecedores e preço.
• E. quantidade, preço, funcionalidade e qualidade.

A Administração de materiais determina, dentre outras medidas, o estoque mínimo ou estoque de segurança, de modo a cobrir eventuais atrasos de suprimentos, sem o risco de faltas. O que ocasiona a falta de estoque?

• A. Regularidade dos inventários.
• B. Oscilação no consumo.
• C. Remessa não divergente do solicitado por parte dos fornecedores.
• D. Estabilidade no consumo.
• E. Relatório mensal e semanal dos estoques.

As organizações existem desde a antiguidade, como o Arsenal de Veneza, mas é na sociedade contemporânea que representam um papel relevante, pois satisfazem uma variedade maior de necessidades econômicas, sociais, culturais, naturais e pessoais. Sobre as organizações atuais, é correto afirmar:

• A. São caracterizadas por sistemas, nos quais processos, métodos, obrigações, atribuições, funções são definidos precisamente, como as estruturas burocráticas e fechadas.
• B. São sistemas planejados de esforços cooperativos, com a definição clara do papel de cada participante, abrangendo seus direitos e obrigações, e considerando parcialmente os grupos informais e o comportamento humano.
• C. São complexas, no que tange à tecnologia utilizada e ao cenário de produção, mas que, nas tomadas de decisão, são programadas, em um ambiente mais estável e previsível.
• D. São definidas pelo ambiente incerto, turbulento, interdependente, pelo trabalho em equipe, induzido a uma abordagem adhocrática e clássica.
• E. São complexas e interdependentes, formadas por diversas partes, que interagem com o ambiente externo, em um contexto de sistema aberto e sistêmico.

Segundo Luther Gulick, a departamentalização pode ser classificada, dentre outras, por função, produto, cliente e geográfica. Sobre o assunto, assinale a afirmativa correta.

• A. Obedecer ao princípio da especialização funcional e obter maior eficiência na utilização do potencial humano é uma vantagem da departamentalização por produto.
• B. O contato e o relacionamento facilitados com o público-alvo é uma vantagem da departamentalização por função.
• C. A impossibilidade de dividir todos os trabalhos sem que ocorram conflitos e duplicidade de funções é uma desvantagem da departamentalização geográfica.
• D. O receio da administração central em delegar competências às gerências regionais é uma desvantagem da departamentalização por cliente.
• E. A adaptação do programa total às necessidades da área de atuação é uma vantagem da departamentalização geográfica.

Tipo de gráfico de organização bastante utilizado em instituições mais modernas e mais flexíveis, em que o trabalho grupal é marca maior, sem intenção de ressaltar maior importância deste ou daquele órgão. Essa caracterização refere-se ao organograma

• A. vertical.
• B. horizontal.
• C. funcional.
• D. circular.
• E. matricial.